FTPクライアントソフトの定番です

改善してほしいポイント

複数ファイルを同時転送については4つが上限であるため、転送速度については10ファイル同時転送が可能なFileZillaに劣ります。また、現状ではSFTPに対応していないため、アップロード先の条件によって使用できないことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存のシステムに他のサーバとのFTPによるミラーリングを実装する必要が生じたときに、FFFTPのコマンドライン操作を使用して、簡単なバッチ処理で応急対応が可能でした。
複雑なタブがあるソフトではないので、SE以外が業務上でFTPを使用する場合でも、マニュアル1枚を用意すれば、初心者でも十分に扱ってもらえます。