個人的に最強のFTPソフトです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップロード時、稀に対象フォルダを間違えてしまうことがたまにあるので、フォルダ構成を認識してポップアップしてくれたらうれしい。間違えないように気を付ければいいだけなのでどうしても必要なことでもありませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかくFFFTPで感じていた不満が解消されたということが大きいです。特に大量のファイル転送が必要な場面においてはFileZillaに乗り換えてよかったと思っています。FFFTPほどライトではなく、Dreamweaverほどヘビーではない、ちょうどいい使用感にたいへん満足しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

利用頻度や量にもよるかとは思いますが、FTP接続をするにあたり、FileZillaを使ってマイナスを感じることは何もないと思います。