Webサイトの更新にかかせないFTPツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

簡単に追加や削除ができてしまうが故に、人為的な手違い・ミスは起こるもので無料のツールを使う以上、作業者の自己責任を逃れられないと思いますが。ミスを抑止するような追加機能があってもよいかなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

制作会社に費用が掛かっていたwebページ内の簡易的なテキスト修正作業などを自前で簡単にできるようになった。但し、制作側との修正ポイントの共有など運用面の調整は必要だと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

主にwebサイトの制作者や管理者が使うツールですが、ある程度コードを読み書きできるレベルの方であれば、活用は難しくないと思います。