webサイト管理者には必須ではないでしょうか

改善してほしいポイントは何でしょうか？

キューの中断、取り消しに戸惑うことがたまにあるのと、
アップロード先、ダウンロード先を誤ることがたまにあるので
（特にテスト環境と本番環境など似通ったディレクトリ名の場合）、
何かうまい確認方法があれば良いとは思いますが、
私自身の能力の問題かもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

100万個以上のファイル転送が必要になったときに、
他のFTPソフトから乗り換えました。
4つほどテストした中で最も高速に安定して転送できたのが本ソフトで、
それ以来手放せません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

FTPソフトを導入しようと考えているなら、
まず初めに試して欲しいソフトウェアです。