サービスとしてはとても良いです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エリア内でのサービスは比較的安価ですが、東日本と西日本の接続する
いわゆる「東西接続」が非常に高額。
NTT東と西で連携が取れず（別会社なので仕方のない部分かもしれませんが）
西側に拠点を作るときは数倍の工数が必要。
ベストエフォートなのでこれも仕方がないですが、時間によっては
過大な輻輳が起き、通信速度が著しく低下する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クローズドネットワークなので、専用線やダークファイバーより安価でセキュアなネットワークを構築できる。
250拠点近くを網に接続し、1拠点からインターネットに出ているので
管理がしやすく、トラフィックの監視もしやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入コスト、運用コストで考えると間違いなく良いと思います。
運用面もNTTなので信用できます。
ただし、ユーザが増えすぎてネットワークの輻輳による遅延が気になる方は、上位サービスのフレット・VPNプライオを選択されたほうが無難です。