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ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜不明
企業所属 確認済
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
弊社は主に主要ECサイトのSEO対策の面で長年お世話になっている企業です。
担当者がすでに10人ぐらい交代しているので、かなり長期間のお付き合いです。
提案力については他社と比較できませんが、弊社の予算感や課題に合わせて出していただいていると思います。
良いポイント
毎月の定例会議をきっちり行うので、弊社からの要望や先方からのアドバイス、提案については定期的に意見を交わすことができています。担当の方によって、知識にはどうしてもばらつきが出ますが、弊社の素人集団で取り回すよりは、確実にプロの知識で対応していただけるので頼りにしています。
改善ポイント
弊社に限らず、扱っているサービスや商材への理解や興味の差によって、提案内容にかなり差が出るのかもしれないと思います。
弊社の商品はネット通販のなかでは最も返品率が高いといっても過言ではない特殊な商材なので、社外のスタッフは社内スタッフに比べて商品の知識がどうしても低くなります。そのため、どこまでその特色やユーザー層への理解を深めてもらえるかがカギになると思います。
また今後はSEOだけではなくAIOの分野も大切になると思いますので、そのあたりも迅速な対応を期待します。
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