改善してほしいポイント
情報が増えたときの整理のしやすさにはまだ改善の余地があるかなと思います。カテゴリ分けを綿密に設計していなかったため、結局探しづらくなってしまうことがありました。検索は使えるものの、タグやフィルターがもう少し柔軟だと助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は「社内ルールが共有されていない」「同じ質問が何度も飛んでくる」という状態でした。導入してからは、よくある質問や業務フローをまとめておけるので、Slackで毎回説明する回数が明らかに減りました。特に新入社員の立ち上がりが早くなり、オンボーディング期間が体感で2〜3割短縮しました。情報が属人化しなくなったことで、引き継ぎもスムーズになりました。
検討者へお勧めするポイント
社内情報が散らばって困っている会社は、導入することでかなり改善できると思います。
規程やマニュアル、ナレッジをまとめたいけど、Notionほど作り込みたくない…という場合に、ちょうどいいバランスで利用することができます。
特に人が増えてきたフェーズの企業だと、情報共有の仕組みがないと一気に回らなくなるので、早めに導入しておくと後が楽になると思います。現場メンバーが自分で更新できるので、運用が続きやすいのもポイントです。
