安価でUIの良いMAツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーの要望にも柔軟に対応し、日々改善はされているようです。
外部連携が充実すると、もっと良くなるとは思いますが、
料金も上がるとなると、このツールのメリットは薄まるので、
そこは考慮しながら開発を進めてほしいところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人単位のユーザーの動きの把握、アラート機能もあるので、
受動的な使い方でも、受動的な使い方でもそれなりに活用できます。
利用者のリテラシーが高ければ、どんどん良い活用ができるはずです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・マーケティングオートメーションを初めて導入する企業
・必要な機能、要件が明確となっている企業
どのMAにも言えることですが、手厚いサポートとビジネスを理解しているコンサルがとても重要です。