Office業務なら間違いない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機種が様々展開されているが、PCの知識がないと選択に悩まされてしまう原因になります。
また、購入時のカスタマイズは性が少し悪くメモリーの容量に上限があったりストレージを２ドライブにできなかったりするところが不便と感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PCを選択するときに部署ごとに別のメーカーを選定し用途に合わせて選定する必要がありました。
HPのラインナップを知ってから、全社をHP製に入れ替えることが出来たため、保守や修理の観点からも対応が非常に楽になりました。