業務でヘビーに使っても問題なし

改善してほしいポイントは何でしょうか？

iphoneアプリで、しばらく時間をあけてチャットを見ようとすると、毎回アプリの全更新が走るので、その間一瞬表示を待つ必要があるので、そこがすぐに見れるようになるとうれしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト内のコミュニケーションの円滑化、チームワーク促進、プロジェクトをまたいだ業務の透明性の向上が行えた。また、githubやjenkins他サービスとの連携など、自動化のメリットも得た。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まず開発プロジェクトでグループチャットを利用していないのであれば、ぜひ試してみるといいと思います。