比べるともう少し

改善してほしいポイント

システム上の改善して欲しいというのはありませんが、サービスの面で他社と比べるともう少しだと思います。
『1000円以上で送料無料』・・・他社は300円、『最短当日お届け』・・・他社は半日です。
『ポイント値引き』はあまり魅力に感じません。会社の注文なので、ポイントより価格のディスカウントの方が
魅力です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文具はもとより消耗品も実店舗で購入していたのが、出かけることなく商品が届けられる便利さと、担当者の負担の軽減になりました。
請求書によりまとめて支払うことにより、現金を都度動かさないのも担当者にとっては良かったところです。