LINE WORKSラジャーの製品情報（特徴・導入事例）

LINE WORKSラジャーを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、LINE WORKSラジャーを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
旅館・ホテル｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日： 2026年02月17日
スムーズに情報を提供できる
IP無線アプリで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・喋った言葉が文字で表示される
・スムーズに話し合いができる
その理由
・聞き取れなかった際に、文字を見て理解できるため良い
・すぐに情報を提供できるため、無駄な時間を減らせた
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージ欄に既読機能が付くとわかりやすい。
その理由
・運転手と会話する際に、運転している間やお客様に対応している際に返事ができない場合があるが、残ったメッセージに既読が付くと、言いたいことが伝わっていると判断できるため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
運転手との会話では、お客様が乗車するたびに電話していましたが、それをラジャーに変えたことでスムーズに会話ができるようになりました。お迎えの電話があった際には、すぐに運転手に情報を伝えるためにも用いています。
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2026年02月17日
発言内容を振り返ることができます。
IP無線アプリで利用
良いポイント
過去にどんな会話をしていたか思い出せなくなってしまったときに、ラジャーを振り返ると記録が残っているので助かっています。特に、あとでやろうと後回しにしていたタスクを思い出せるのでありがたいです。
改善してほしいポイント
音声でチャンネルの切り替えができるといいなと思います。個別に話したいことは電話を使いますが、それもLINE WORKSラジャーでできると便利になると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで電話や直接の呼び出しで連絡を行っていたため、担当者を探したり折り返しを待ったりすることに時間がかかっていました。LINE WORKS導入後は、対応可能な人がその場で応対できるようになり、1日30分～1時間ほど業務効率化につながりました。
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駒井 翔
株式会社ＳＰＩＮ｜介護・福祉｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2026年02月16日
チームのコミュニケーションの円滑化とサービスの質の向上
IP無線アプリで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ラジャー等の音声にて起動可能なところ
・文字起こしがされるところ
その理由
・介護の訪問系サービスの定期巡回を行っており、排泄介助や入浴介助等、スマホやイヤホンを操作できない場面が多々あります。その中で音声で起動できることでリアルタイムで情報の共有ができ、とてもありがたい。
・ラジャー以外にもLINE WORKSにて情報共有を行っていますが、LINE WORKSのアプリ内にもラジャーのトークルームが作成され、情報の見落としが少なく助かっています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・LINE WORKSでラジャーを入れたトークルームを作成すると外部連携と同じグループになり、過去のトークを見ることができなくなる。
・一度の接続の最大接続時間を1分以上で、～分単位で事業所ごとに選択できればうれしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・スマホやイヤホンが操作できないタイミングでも迅速に情報共有できるようになり、対応にタイムラグがなくなった。
・外国人スタッフも多いなかでは、スマホで文字を打つより音声入力を使うことで時間を短縮できた。
検討者へお勧めするポイント
介護の業界では手が使えない場面も多いので、声で情報共有できる利便性がある。文字起こしができるので、情報をLINE WORKS内でも共有でき、見逃しが少ない。
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