チームのコミュニケーションの円滑化とサービスの質の向上

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・LINE WORKSでラジャーを入れたトークルームを作成すると外部連携と同じグループになり、過去のトークを見ることができなくなる。
・一度の接続の最大接続時間を1分以上で、～分単位で事業所ごとに選択できればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スマホやイヤホンが操作できないタイミングでも迅速に情報共有できるようになり、対応にタイムラグがなくなった。
・外国人スタッフも多いなかでは、スマホで文字を打つより音声入力を使うことで時間を短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

介護の業界では手が使えない場面も多いので、声で情報共有できる利便性がある。文字起こしができるので、情報をLINE WORKS内でも共有でき、見逃しが少ない。