低価格で使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スタンダードなプランだとワードプレスでプラグイン、ちょっと凝ったテーマを導入すると重く感じます。
また、ショップサイトでカタログ点数が増えればそれなりに重くなりますね。
管理画面のＵＩはさすがに古く感じますし、設定項目も増えてきたのでもうすこし見やすくわかりやすくしてほしいです。
変わらないので慣れていればわかりやすいといえばそうですが。
サーバー料金も支払い方法、領収書などもうすこし選択肢を増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

時間がない予算がない案件に非常に重宝するサーバーです。
顧客の要望でまずはロリポップで、のちのち別のサーバーをということでよくすすめていました。
ほとんどが何の問題もなく運営していました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

老舗のサーバーで信頼性は十分。低価格でまずはサイトを作ってみたいというのであれば文句なくお勧めできます。
運営をはじめるまでの情報も機能も十分だと思います。