重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フォルダ等のドラッグアンドドロップでZIP圧縮できますが、フリーアプリのためその時広告が表示されます。避けられない問題とは思いますが、もう少しスマートな広告表現であれば良いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Macオンリーの担当者がメール添付で送ったZIPデータが、先方で解凍すると文字化けするということが、かなり前ですが起こりました。解決の方法を、ググったりしたところ、このアプリケーションの存在を知り、先方の環境が不明な場合は、ほとんどの状況で使用するようになり、その後この状況に対するクレーム等は無くなりました。