外部スタッフとの連携に欠かせない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に機能面で改善して欲しい点はありません。もし数台分購入すると少し割引、などの特典があれば、外部スタッフのぶんもまとめて購入してもいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Mac/Windows間での文字化けやファイルの破損、行方不明といった不便が日常茶飯事だったのを解消できました。
社内のMacから送信する際にも、トラブルを未然に防げるので、先方の作業環境が分からなくても安心です。