MacからWinへ圧縮データを送る時に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーとして機能的に特に不満はありませんが、ライセンスがもう少し安いと買いやすいかなと思います。
無料版で十分と感じてしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス的に取引先がWindowsユーザーということがとても多いので文字化けを防げるのはとても重要です。
macの標準機能で圧縮するとどうしても余計なファイルが含まれたりもするので助かります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

圧縮する際に日本語が含まれていると日本語部分がアンダースコアに変換されるので予め半角英数でファイル名を付けておくと先方も分かりやすいです。