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この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

このソフトを使う前は、Macで作業を行い、出来上がったファイルをZIPファイルにし、
メールで送信すると、ほとんどの場合、送った先からファイル名が文字化けしていて、どのファイルか見分けがつかないので再送してほしいと言われていました。手間がかかっても、ネットワーク越しにWindowsPCにコピーし、WindowsPC上でZIPファイルにしてから送っていました。
DS_Storeファイルも、知らない人にとっては不安になってしまうようで、ウイルスですか?などと聞かれることも、しばしばありました。
このソフトを使うようになり、WindowsPCへコピーするなどの余計な作業が不要になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプルで操作性が良い、このソフトに改善点はほとんどないと思う。しかしながら、本ソフトのウェブサイトについては初心者でも、どう活用するか、どのくらい簡単に使えるかをもっとアピールしても良いと思う。また、これだけ使いやすいソフトなので、Appleと協業して、はじめから導入されていても良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このソフトは操作性がとても良く初めてでも直感的に操作が可能である。アーカイブファイルを作ることが仕事ではなく、あくまで仕事のプロセスで使用するソフトなので、本来の業務に集中できるのはとても助かっている。今後も使い続けたい。

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