ITスキルやリテラシーに懸念があっても安心

良いポイント

・当社のリテラシーレベルに合わせた、言葉遣いや用語で理解しやすい。
・何をどうしたらよいか分からない状況では、具体的な指示で進行いただいた。
・会議体設定も適切で、プロジェクト管理が遅滞なく行えた。
・QAのレスポンスが早いので、当社スタッフのストレスも軽減された。

改善ポイント

・既存メールからのデータ移行で、最後まで原因が分からず移行できなかったデータがあった。
・当社の困り事をヒアリングしてのコンサルタント的な提案は少なかったように感じる。
・メール移行先のアドレス種類の割振り（グループ等）が、当社の利用目的と合わずにやり直した。
・導入後の支援料金については、プロジェクト当初より事前説明が欲しかった。