CCX socialの機能一覧・できること

CCX socialの機能の評価

SNS管理ツール

基本機能

• 複数アカウントの管理 回答者数：1

  4.0

  TwitterやFacebookなど複数のSNSアカウントを単一のダッシュボード上に統合し、投稿やキャンペーン展開などを集中管理できる

• 顧客とのエンゲージ管理 回答者数：1

  5.0

  顧客のアクションに関する通知を行い、否定的な投稿への対応や肯定的な投稿への御礼、テクニカルサポートの提供といったプロセスを効率化する

• 関連データのレポート 回答者数：1

  4.0

  ベストプラクティスを分析するためのレポートを作成できる