シンプルで使いやすいです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんがIFのデザインが白とオレンジを基調にしているのですが好みで変更出来れば良いと思います。
出先から操作する事もあるのでスマホでの操作がサクサク出来ると更に良いです。
また、これは仕方のない事ですが使っている会社が限られるので下請けの立場としてはA社は〇〇、B社は〇〇、など使っているツールが異なるのでそれぞれを覚えるのが大変です。もっと広まって欲しいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規顧客との取引開始時にスムーズに定例処理が出来るようになりました。
紙でのやり取りはゼロです。
月末は非常に忙しいのですが弊社は営業と月末処理を担当する部署が異なるのでmailで通知が来るのは良いです。
作業者の勤務時間入力も同じプラットフォームで利用出来るので便利です。
他の取引先でもこのようなシステムを導入してどんどんペーパーレス化をしていって欲しいと思います。