非公開ユーザー
株式会社ＪＲ東日本びゅうツーリズム＆セールス｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスマッチングサイトで利用
良いポイント
■優れている点・好きな機能
・ファベルカンパニー様のヒアリング力
・ファベルカンパニー様のマッチング力
・柔軟な料金体系
■その理由
制約の多い弊社のサイトで小手先のテクニックに頼らざるを得なかったSEO施策に限界を感じており、それまでの施策を見直し全体の戦略から設計できる企業・マーケター様を探していました。はじめファベルカンパニー様にはSEOツールである「ミエルカSEO」のお話を伺っていましたが、全体戦略から考える必要があるという弊社の悩みをお伝えしたところ当サービスをご案内いただきました。
その後さらに弊社の課題を深掘りしていただき、弊社の課題解決に最適なマーケター様をご紹介いただいた次第です。
マーケター様からもしっかりとヒアリングをしていただき、長年弊社の課題であった全体戦略をご提案いただきました。
また、弊社の課題に沿った施策内容とそれに見合った予算を組んでいただき大変感謝しています。
改善してほしいポイント
■欲しい機能・分かりづらかった点
・企業・マーケター様の実績・評価・強み
・企業・マーケター様の複数候補提示
・企業・マーケター様の変更制度の有無
■その理由
（全て契約前のお話です。）
結果的にご紹介いただいた企業・マーケター様が弊社にマッチしておりましたため文句なしです。
ただ、はじめご紹介いただく企業・マーケター様の実績・評価・強みなどがわからなかったため、何を基準に検討すればよいか戸惑った記憶があります。
そのためにも複数の企業・マーケター様の候補を提案していただけると比較しやすくて助かるなと思いました。
もちろん最終的には課題や強みをお互い直接お話してすり合わせることが最重要かと思いますが。
また、はじめに依頼した企業・マーケター様と施策に取り組んだ後、仮に思うような結果が出ない場合や自社との相性が良くないような場合は交代をお願いすることも可能なのか、という点がわからなかったのでクリアであるとありがたいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
■解決できた課題
長年頭を悩ませてきた「テクニカルに頼りがちで場当たり的であった施策」から、「戦略的なSEO・コンテンツマーケティング施策」へ生まれ変わらせていただきました。集客数やCVだけを追い求めるのではなく、その両指標の間にあるマイクロコンバージョン（弊社では予約ページ・特集ページへの遷移や検索パネル利用を定義）も新たに目標に設定しました。
■具体的な効果
複数のペルソナとカスタマージャーニーマップを改めて作成し、ファネルごとに丁寧にキーワードやweb行動を洗い出しました。また、効果の高かったキーワードの横展開などによりマイクロコンバージョン率2.3倍という高い成果を出すことに繋がりました。
ファネルに合わせたキーワードやカスタマージャーニーに沿った質の高いコンテンツが増えていることもあり、自然検索からの流入数も増加傾向でありがたい限りです。
