Ootani Chikako
株式会社ジャパンウェブコンタクトセンター|情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)
クライアントから見やすいと好評価
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
アナリティクスは、どうしてもとっつきにくいイメージもあり、定期的に解析を行う間に、クライアント側でアナリティクスを使って分析ををする・・・ということはあまりなかったのですが、MIERUCAは操作面も簡単で、ヒートマップが特に好評でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
ヒートマップが、クリックされている位置がズレてるんじゃないかな・・・・といつも気になります。そこは少しずれているので・・・と伝えながら進めているのですが、結構な距離でズレているんじゃないかな・・・?と思うときがあるので、改善してもらえたら嬉しいです。(勘違いだったらごめんなさい)
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
アナリティクスだけで検証していくのではなく、シミラーだったり、ミエルカだったり、皆さん併用して検証していくのだろうと思っているんですが、やはりクライアント側が見やすい、使いやすいものを一つはいれておきたいので、一緒に分析をしていくという姿勢がとれたのはメリットだったと思います。チョットお値段が手軽ではないので、ある程度規模のあるクライアントさんにしか難しいな・・・・と思う部分があるので、もう少しお手軽なプランが合っても良いなと思います。
月岡 克博
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company|マーケティング 兼 カスタマーサクセス
ご活用ありがとうございます!主にヒートマップメインでしょうか?気になるポイントなどあればサポートにご連絡くださいませm(_ _)m