コンテンツ制作では活用できそうだがSEOツールとしては微妙

改善してほしいポイントは何でしょうか？

キーワード調査で月間検索数に上限が設けられているので撤廃してほしい。
確か以前は、上限がなかったが2019年の夏ころのアップデートで上限が設けられることになった。
ヒートマップ機能が付いているが、無料枠は月間1万PVまでとなり、ウチの利用状況では全く足りない（1日にも満たず消費してしまう・・・）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Bigワードとその組み合わせの関連ワードを全網羅的に調査可能なのは、このツール導入初期においては非常に役立つ印象。ただ、一度調査してしまうと、その後大きな変化もないので、あまり使わなくなってしまうのは残念。
複数ライセンスで初年度契約していたが、2年目からは1つのライセンスで十分という判断に。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コンテンツ作成におけるキーワード選定などには非常に役に立つと思うが、SEOツールとして期待すると、ちょっと見たいハズレとなるかもしれない。
あくまで弊社の場合はという事になりますが。。。