社内全員と共有できる良いアプリだが、改善してほしい点も・・【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

社内の該当メンバーと、お施主様ご家族がグループのようにトークを使うことができ、お施主様からの要望を社内で共有できる便利なアプリです。
スマホ・パソコン両方から確認ができ、使い方も簡単なので、お施主様に説明せずとも感覚で使いこなして頂けます。
現代の方はメールをほとんど利用しないため、こちらを導入する前は個人のSNSアカウントを教えてやり取りすることもあり、個人的にはそれがとても嫌でした。
マイホム導入後は、お施主様からの満足度も高く、皆様きちんと使いこなされています。

改善してほしいポイント

簡単で便利が故に、夜中や休みなどでもお施主様からメッセージが来ます。
時間指定や曜日指定で、双方にメッセージが送れないようにする設定が出来たらいいなと思います。
またリアクション機能など、返事をするまでもないが、何か反応ができる機能を付けて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改善してほしいポイントに、夜中や休みでもメッセージが来ると書きましたが、逆を言えば、以前は電話対応がメインでしたので、むやみやたらにお施主様から電話が来ることがなくなりました。
またメッセージの記録として残せるため、「言った・言ってない」の揉め事は非常に減りました。

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