迅速なi-Reporterへの導入支援

良いポイント

レスポンスが迅速で的確。まずは、導入にあたりi-Reporterの無料オンライン相談をしていただいた。年末近くに連絡したが、すぐに日程調整していただけた。相談内容も事前に回答した質問事項に沿って相談に乗っていただけたので、スムーズかつ的確な回答をいただけた。当社はこういったITツールを現場に導入するのは初めてで、不安なことや懸念事項ともに相談に乗っていただけたので、結果的にスムーズに現場へ導入できた。
また、様々なパターンの見積を出していただいた。結局、導入するにあたり導入支援の講習会や無料トライアル期間を経て、実導入までに数カ月を要した。その間も定期的にご連絡してくださり、不安点や質問などに対して迅速なレスポンスをいただけたので、不安感なく導入まで導いていただけた。
また、導入後もi-Reporterの新規機能についての案内と説明をしていただき、当社にとって必要かどうかの判断もしやすかったです。

改善ポイント

特に大きな改善要望はない。導入後までアシスタントしていただけたので、導入後も不安感なく使用できている。