受付人数を減らして、人件費削減に成功！

改善してほしいポイント

・受付用のタブレット端末を設置しているエントランスが賑やかになる場合もあるため、オプションの受話器も設置しているが、声が聞こえづらかったりハウリングが発生したりする。
・訪問先を選択するとタブレット端末上に番号が表示されるため、公表していない番号も訪問者には分かってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受付スタッフの人件費を削減したくて導入したところ、大きなトラブルもなく大幅に人件費をカットすることができた。（具体的には、2人いたところを1人にしていて、無人の時間帯はタブレット端末のみで対応している）