選択肢のもう１つとして

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。故障がないし、電池の（自社の場合）長くもつ方だと思っています。あまり電池交換の機会がなかったようですが。
メーカさんの努力で改善してほしい点はないですかね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

容量が決められるなかで、コストが見合っていることが基本です。
１台導入すると、既設機は引き取ってもらえます。こうしたサービスが国内メーカで整備されている点は安心感があります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メーカで絞るケースはあると思いますが、範囲にあると助かる場合もあると思います。