非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ|その他一般職|1000人以上
オンライン通訳サービスで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
海外企業とのオンライン商談および電話でのやり取りにおいて、リアルタイム通訳を依頼しました。
急な打ち合わせが入る時でも、すぐに通訳者を手配できます。通訳者さんのレビュー(星で採点)が多い人に頼んでいます
良いポイント
「通訳を呼ぶ」という行為のハードルがかなり下がりました。これまで通訳が必要な場面では、事前手配やコストを考えて対応をためらうこともありましたが、Oyraaならアプリからすぐにプロの通訳者とつながるのがメリットです。
改善ポイント
通訳者さんのプロフィールがかなり簡易的なので、どの分野に強いのか、対応可能時間はいつなのかなどを自由記述で詳しく書いて欲しいと思いました。
非公開ユーザー
その他|その他専門職|20人未満
私は通訳者として登録しておりました。顧客本位のシステム変更は良いとは思いますが…通訳者目線で申し上げますと、突然のシステムアップデートによるサーバー障害でお客様から通訳者を呼び出す着信が着信あり(受話できない)になるトラブルが再三続きましたが、通訳者が受話しなかったと一方的にペナルティを負わせるような処理をされ、クレームを入れたにも拘らず全く検証も為されずに報酬レートを下げられた事から通訳者登録を保留にしております。運営会社がもう少し双方に対してサービスの向上を行わなければ、質の良い通訳者は集まらないのではないかと思料致しました。