安定したTV会議システム

改善してほしいポイントは何でしょうか？

専用機ゆえ汎用性がないことです。付属のマイクもUSBではなかったり、ACアダプターも専用のものであったり、故障時は他のものが流用出来ないケースが多い点です。
もう1点は、外部サービスとの接続が難しい点です。最近はO365やZoomなどとの連携をする場合は、新たに専用ゲートウェイを設けたりする必要がある為、結構コストがかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全国に拠点がある為、集合会議などの出張旅費は大きく削減出来ました。
また、意思決定が迅速に行える基盤としても活用出来ました。
リアル会議ではなく、TV会議やWEB会議を使う取っ掛かりとして使えました。