検討状況が事前に把握できるため、アプローチの精度が向上

改善してほしいポイント

リードの質が低いと感じられるケースも一定数見受けられます。
中には、数年前に登録されたお客様に対して架電を行い、媒体側のコンシェルジュが無理にアポイントを取得したと見受けられるケースもあります。
そのため実際には検討段階に至っていないリードが送客されることもございます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事前のヒアリングをもとに架電できるためニーズに沿った提案がしやすく、架電時間を短くでき、スムーズにコミュニケーションがとれる点が非常に助かっています。