コンシェルジュがついている質の高いリードを提供するサイト

改善してほしいポイント

特に大きな課題はありませんが、強いて言えば、せっかくお客様からの要望をカスタマーが集めているので、そのデータを活かした分析などができるととても助かると思います。現状は1件1件でしか見られないため傾向分析ができず、そこがまとめて分析されるとより活用の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見込み顧客のリードとして活用しているのですが、リードが月の早い段階で埋まるので助かります。そのため、コンスタントに一定数のリードの提供が見込めます（カテゴリによると思いますが）。また、管理ツールはシンプルなメニューで画面構成もわかりやすいので、マニュアルなしで操作が可能です。CSVによる出力機能もあるので、結果としてリード管理コストは下がると思います。さらに、カスタマーがヒアリングしてくれた内容は他の用途、例えば客層の分析などにも活用できそうです。