非公開ユーザー
一般機械｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
これまで経済産業省の「クラウドサービスレベルのチェックリスト」を参考に、紙で各サービス会社から回答をいただいていました。こちらが本サービスですでに回答済みである場合、回答を待つ期間や利用する部署に対して回答を依頼する手間が減り、省力化や対応の迅速化ができました。
改善してほしいポイント
検索性が少し悪いように感じます。ITレビューのサイトから評価を閲覧できるようになれば、性能比較をしつつ、サービスのレベルも見られるようになり、利便性が増すと考えます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙でやり取りしていた業務が、サービスから情報を取得することで済むようになり、対応スピードが向上しました。利用する部署に対して「回答はまだか」と催促することや、サービスの営業が記載したようなよくわからない質問のやり取りから解放されました。
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ひらやまえいこ
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
セキュアチェックによりスピーディなセキュリティ評価が実現したことを大変嬉しく思っております。 「検索」については今後の重要改修テーマとしています。頂きましたご意見はぜひ参考に今後更なるサービス改善に努めて参ります。