セキュリティは最低限のビジネスマナー。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定によるのかもしれませんが、メール送信後に都度パスワードを自分で送信先へ送らないといけない点です。
もしかすると、誤った添付ファイルを送信していないかいったん保留することでセキュリティを保つ考えなのかもしれませんが。
たまに忘れてパスワードがないと言われることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

恥ずかしながら、取引先の大手企業様からメールをもらうと当然のようにパスワード保護された添付ファイルが送信されてくるため、あたかもそういったシステムが使われているような添付ファイルのパスワート通知メールを自分で送っていました。^_^;
やはり、自分が感じているようにセキュリティ対策の様子からも企業の姿勢が見て取れると思います。
大切な取引先から「あれ？」と思われるようなことがないよう、最低限のマナーは満たす必要があります。