奉行シリーズはとりあえず使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にこれといってありませんが、慣れるまではとっつきにくいところもあります。
ただ、導入時にインストラクターが来てくれるので、導入でこけることはないと思います。オンプレ環境で利用しているので、別セグメントからの利用時にはリモートアップ接続で奉行を操作する点も使いずらいと感じますので、セグメントが違っても簡単に接続させて欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これがないとビジネスが始まりません。
売上の管理から消込、顧客の管理、また売上の分析など、コストの割に高いパフォーマンスを発揮しています。起動も動作も軽いので使いやすくて本当に良いサービスです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

奉行シリーズは、他の管理領域のことも考えていくと、導入をお勧めする商品です。今までに人事奉行・給与奉行・就業奉行での運用をしたり、商・蔵奉行での運用を行ってきましたが、マスターデータの作成など、ひとつ登録すれば、他のソフトで勝手に連携してくれるので使い勝手は本当に良いです。