【2025年】販売管理システムのおすすめ10製品（全49製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
販売管理システムとは？
販売管理システムとは、企業が商品の販売プロセスを効率的に管理するためのシステムのことです。
注文管理や在庫管理、顧客管理や売上分析など、販売に関連する様々な業務を一元化することで、業務の効率化と精度の向上を実現します。
また、リアルタイムでの情報共有が可能となり、経営における意思決定をサポートできるため、企業の競争力を高めるためにも重要なツールとなっています。
販売管理システムの定義
- 販売管理に必要な作業の効率向上を図る機能を提供する
- 販売管理の業務にまつわる情報を一元管理できる
- テンプレートなどを利用してさまざまな業種の販売管理に適用可能、もしくは特定業種の販売管理に特化したパッケージ構成になっている
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初心者でもすぐに使えるやさしい設計。帳票の作成から、仕入・在庫の管理まで一本で対応。クラウドサービス連携でさらなる業務効率化と安全なデータ管理を実現。今ならお得にご購入いただけますので、ぜひご検討ください。 【今ならお得に購入いただけます】 現在、2通りのお得な購入方法をご用意しております。 ① 初年度優待価格 弥生製品をはじめてご購入の方は、「あんしん保守サポート」が1年間無料！または特別価格。 ② IT導入補助金 購入金額（2年間の「あんしん保守サポート」付き）の75%～80%にあたる補助金が支給されます。 【全国の税理士・会計事務所に推奨されています】 全国の会計事務所が弥生PAP会員として、弥生とパートナーシップを結んでいます。お客さまが顧問契約されている会計事務所が弥生PAP会員の場合、さらにお得な価格で弥生製品を導入できる可能性があります。詳しくは、担当の会計事務所までお問い合わせください。 【はじめてでも安心な操作性】 初期設定は、音声と動画によるガイダンスで迷わずスタートできます。わかりやすい入力画面で、適格請求書（インボイス）などの帳票をかんたんに作成できます。また、発行した適格請求書（インボイス）はPDFで送信可能。取引先に発送する手間やコストが大幅に軽減できます。 【クラウド＆自動処理で業務効率化】 クラウドサービスと連携することで、入力したデータはお客さま専用のクラウド領域にバックアップされるため、万が一パソコンがトラブルに見舞われても最新のデータをダウンロード可能。大切な業務データを安全な環境で管理できます。また、発行した適格請求書（インボイス）の控えはクラウド領域に自動保存されるとともに、受領した適格請求書（インボイス）も自動で内容を判別したうえで保存できるため、インボイス制度・電子帳簿保存法にまとめて対応可能です。※各種クラウドサービスのご利用には「あんしん保守サポート」へのご加入が必要です。 【最大30種類以上のサービスメニュー】 「あんしん保守サポート」では、電話・メール・画面共有による操作相談はもちろん、製品アップデート、法令改正への対応、業務データのバックアップや復旧支援など、導入後も安心のサポート体制をご用意。日々の業務を止めることなくご利用いただけます。 【製品ラインアップのご紹介】 お客さまの業務規模や用途に応じてお選びいただけます。 ■ 弥生販売 スタンダード ・見積、納品、請求書を作成したい方 ・販売管理を行いたい方 ■ 弥生販売 プロフェッショナル ・見積、納品、請求書を作成したい方 ・販売管理を行いたい方 ・仕入・在庫管理を行いたい方 ■ 弥生販売 プロフェッショナル 2ユーザー ・見積、納品、請求書を作成したい方 ・販売管理を行いたい方 ・仕入・在庫管理を行いたい方 ・社内LAN環境で2台同時に会計ソフトをご利用したい方
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4.1
機能満足度
平均：4.1
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4.2
使いやすさ
平均：4.1
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2.8
導入のしやすさ
平均：3.9
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3.6
サポート品質
平均：4.1
- スタンダード：50000円/選択なし
- プロフェッショナル：88000円/選択なし
- プロフェッショナル 2ユーザー：115500円/選択なし
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商奉行10は、パッケージでありながら、自社の業務に合わせて運用できる販売管理システムです。 ・多様な業務プロセスに対応できる自社に合わせた最適な販売管理を実現できます。 ・会社全体で販売情報をもっと自由に！ 業務のスピードが向上します。 ・あらゆる環境変化に対応でき、将来にわたり安心して使い続けることができます。 商奉行なら、消費税10%改正・軽減税率に確実に対応！ 今も、これから先もずっと安心してお使いいただけます。
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TEMPOSTAR（テンポスター）とは多店舗展開しているネットショップの運営に必要な機能の全てをワンストップで提供します。複数のサイトごとに発生する「在庫管理」「商品業務」「受注管理」などバックヤード業務を一本化し、ネットショップの運営を強力に後押しするシステムです。 ◆受注管理 複数店舗の受注情報をひとつに集約 → 作業時間を大幅に短縮。受注から発送までの業務を強力にサポートします 【受注管理機能について】https://commerce-star.com/function/order/ ◆在庫管理 多店舗間の「在庫数」を自動的に調整 → 売り越し、機会損失がゼロに 【在庫管理機能について】https://commerce-star.com/function/stock/ ◆商品管理 商品情報を一括登録、キーワードも一括変更 → ヒューマンエラーを劇的に改善します。ストレスフリーの作業環境を実現します。 【商品管理機能について】https://commerce-star.com/function/item/ ◆複数倉庫連携 出荷時に発生する業務を自動化 → 倉庫・WMSへの出荷指示データ、倉庫・WMSからの出荷実績データを受け渡しを効率化・自動化の実現。 さらに、出荷実績をもとに、連携先モール・カートへの出荷報告、注文者への発送連絡メールを自動送信することが可能です。 【複数倉庫連携についてhttps://commerce-star.com/function/warehouse/ ◆カスタマイズ事例 TEMPOSTARはカスタマイズによる追加機能提供をおこなっており数十万～数千万までカスタマイズ要望に合わわせて対応・提供いたします。 → カスタマイズしたシステムは弊社所有となるため、一般的なカスタマズ開発よりは、安価にご提供できる形でご提供となります。カスタマイズ導入企業としても、一般企業様から大手企業様まで導入実績があります。 【カスタマイズ事例一覧】https://commerce-star.com/about/ab06/ ◆送り状発行システム ヤマト運輸や佐川急便などの各配送業者の送り状発行システム・WMSに対し、出荷データの一括出力・一括取込が可能 → 一連の出荷業務をシステムを通して行うことで、手作業を削減しヒューマンエラーを減らすことができます。 【送り状発行システム・WMSとの連携について】https://commerce-star.com/function/invoice/ ◆対応モール・カート AmazonやYahoo!ショッピング、Yahoo!オークション、楽天などをはじめ、様々なモール・カートに対応 → 対応モール・カートは、バージョンアップで随時追加予定です。 【対応モール・カートの一覧】https://commerce-star.com/function/list/ ◆外部連携機能 TEMPOSTARでは、様々な外部サービスと連携してお客様の多彩なニーズに対応 → 物流・伝票・決済システムとの連携やZendesk・メールディーラー・Re:lationなどのカスタマーサポートのプラットフォームとの連携も対応しています。 【外部連携機能について】https://commerce-star.com/function/tieup/ ======================== TEMPOSTARの5つの特徴 ======================== １）運用に合わせた柔軟なシステムカスタマイズ（拡張性） TEMPOSTARはASPでありながら個別のご要望に対しても柔軟なカスタマイズで対応可能な「ハイブリッドカスタマイズ」システムです。カスタマイズ対応が可能なため、事業の成長や合わせた拡張対応もでき、システムを乗り換えること無く継続して長期間にわたって利用が可能なシステムとなります。 【詳しく見る】https://commerce-star.com/about/ab01/ ２）システム操作の一貫性と集中化 他のサービスとは異なる設計思想、設計思想から生まれた操作の一貫性と集中化。 TEMPOSTARはECモール管理・運営の中心に据えるものとして設計されています。 【詳しく見る】https://commerce-star.com/about/ab07/ ３）安定したサービス提供とトータルサポート TEMPOSTARはASPとしての基本機能だけでなく、個別要望で開発したカスタマイズ機能も常に最新の状態で利用可能です。頻繁に発生するECプラットフォーム（ECモールやECカート等）の仕様変更にも標準対応できます。トラブル発生の際も、問題の切り分けから連携処理までをトータルサポートします。 【詳しく見る】https://commerce-star.com/about/ab02/ ４）運用効率を高める特徴的な機能 商品情報・画像がセットで出来る一括・予約反映機能、運用にあわせた注文・受注情報の自動仕分け機能、複数倉庫と連携・在庫管理できるマルチロケーション機能など、EC運営の効率を高める特徴的な機能が満載です。 【詳しく見る】https://commerce-star.com/about/ab03/ ５）安心充実のカスタマーサポート TEMPOSTARのご導入から稼動までを丁寧にサポートします。 トラブルシューティングから運用にマッチした提案まで経験豊富なメンバーが対応します。 【詳しく見る】https://commerce-star.com/support/ ====================== 導入事例 ====================== TEMPOSTARはネットショップ支援12年間、3,500社以上の実績があります。 そんなTEMPOSTARだからこそ「お客様が抱えていた多店舗展開しているネットショップ運営の様々な課題を解決」してきました。お客様の導入後の効果や今後のEC展開など是非、ご覧ください。 【ご利用店舗様の声】https://commerce-star.com/interview/ ====================== ご利用料金と料金シミュレーション ====================== 受注件数や必要な機能にあわせて３つのプランを用意お客様に最適なプランをご提案します。 TEMPOSTARのご利用料金をシミュレーションでご確認いただけます。 【ご利用料金について】https://commerce-star.com/plan/ ====================== 勉強会・セミナーの開催について ====================== TEMPOSTARでは、導入をご検討中の事業者様への説明会や、ユーザー様の売上アップのための勉強会・セミナーを開催しております。少しでも気になるものがありましたら、お気軽にご参加くださいませ。 【勉強会・セミナー情報】https://commerce-star.com/seminar/ ====================== 資料ダウンロード ====================== サービスの特徴や、より詳しい機能説明などの資料をご用意しています。 是非、ご活用ください。 【各種資料について】https://commerce-star.com/download-list/ ====================== ３０日間の無料お試し ====================== 無料のデモアカウントを発行いたしますのでTEMPOSTARが店舗運営に適合しているか、まずはお確かめくださいませ。 ※無料お試し後に自動で本契約に切り替わることはありませんのでご安心してお確かめができます。 【無料お試し】https://member.tempostar.net/application/demo/index.nhn
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スマートディール（SmartDeal）は、受注プロセス高速化クラウドです。 テレワーク時代の帳票作成ツール（電子署名付見積・請求・申込書）、法人営業の受注サイクルを高速化します。 書類をオンライン化してURLで共有、顧客へメールを送ってオンライン上で契約へ！ 営業担当者が煩わしいと感じる見積や申込書の印刷は一切不要。 各個人で発行している見積が集約されるので、別部署への連絡や担当者との引継ぎも簡単になります。 セールスパーソンにとって負荷のない営業体験で、受注速度の高速化と受注効率アップを実現します。
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運用実績18年！助ネコは、楽天・Amazon・メルカリShops・futureshop他、複数のネットショップ（通販サイト）と実店舗をまとめて管理、自動処理できるクラウド型（ASP）のEC一元管理システムです。 どうしてネコがキャラクターなの？それはネコの手も借りたい、そんな時にさっそうとスケボーに乗ってお手伝いをする招き猫というイメージなんです。だから忙しいショップ様では、受注管理システムを誰でも使いこなせるという事がまずは最低条件！助ネコがお客様のショップの招き猫になります！「PCが苦手」「使いこなせるかなぁ、、、」など最初は、みなさんこうした不安や疑問のお電話を頂きます。そんな時も助ネコサポートは、徹底してお客さまに向き合います。おかげさまで、お客さまの口コミでは「助ネコはサポートが素晴らしい！」と、とてもうれしいお言葉を頂くまでになりました。 そんな受注管理システムの助ネコは、楽天、Amazon、メルカリShopsをはじめ、複数の通信販売サイトと連携、一括管理を実現。メール送信も自動、面倒だった領収書の発行も、必要なお客さまがご自身でWeb上からプリントアウトが可能な為、別途郵送の必要もありません。他、ショッピングモールへ一斉に商品登録や在庫管理など、お助け機能が満載です。 ▼助ネコEC管理システムで出来る事の一部をご紹介▼ ■ 受注管理（誰でも簡単に使える画面デザイン） ・オートロボでメールやステータス移動を自動化 ・365日24時間、自動出荷（ロジとAPI連携時）や、出荷伝票データ抽出可能！ ・処理ルート機能で受注から出荷を多次元管理 ・Web領収書機能により購入者様が自分で出力 ・タグ機能で任意の条件で注文情報にマーキング ・リピーター識別機能でメッセージを自動で配信分け ・カレンダー機能で出荷予定を見える化、生産予測に貢献 ■ 在庫管理（複数モール間の在庫数を自動連携） ・売り越し、売り逃しの防止 ・各モールでの商品コードが違くても連携可能 ・在庫切れ前にお知らせメールが来る ・ネット上の在庫と、実在庫を別々に管理 ・セット販売在庫と単品在庫を自動連携 ■ 商品登録（多店舗展開も編集は助ネコのみ） ・複数の商品情報を一括で編集 ・出品予約機能で販売開始を自動化 ・HTML入力補助機能で表や画像を簡単挿入 ・共有項目は一度の編集で各モールに反映 ・画像リサイズ機能でモール指定の容量以下に変換 ■ 発注管理（発注予測から発注書作成、入荷処理まで一括管理） ・条件の設定により発注データを自動作成 ・発注書PDFを助ネコからメール送信 ・過去の実績より必要発注数を予測 ・CSV一括取り込みによる入荷処理も可能 ※上記は一部抜粋です。 情報セキュリティマネジメントシステムISO27001(ISMS)やISO27017 ISMSクラウドセキュリティ認証を取得 情報セキュリティ格付ランク、AAAis（トリプルA）のデータセンターと契約 Web脆弱性セキュリティ診断・調査の為、外部の監査会社であるサイバージムジャパンが提供する「Webアプリケーションテスト」「プラットフォームテスト」を採用
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freee販売は、新規導入者数No.1*のクラウド型販売管理システムです。初年度の企業から上場企業まで導入実績があり、プロジェクトごとに分散しがちな損益情報を一つのツールでタイムリーに可視化できます。 初期費用0円、1IDから契約できる料金体系となっており、始めやすい料金設定もお選びいただく理由の一つとなっています。またクラウド化に伴うサーバー費用やデータ容量なども0円のため、他社からの乗り換えで1/2〜1/3のコストダウンを実現された企業もございます。 クラウド会計ソフトと一体型で使える販売管理サービスとしては初のサービスであり、販売データが確定すると会計まで一気通貫で処理されます。入出金管理も含めて転記/インポート前の加工が不要になります。freee会計からfreee販売へ仕訳の元情報へのドリルダウンも容易にでき、監査対応時にも数字の根拠・発行/受領帳票が簡単に共有できるため、探す手間から解放されます！ またfreeeプロダクトを連携した案件別の原価集計は圧倒的なスムーズさを提供しています。 仕入・外注費・経費・人件費・カード経費を案件別に自動で集約できます。経費精算はスマホアプリでOCRを使いレシートを読み取り、最短1.5秒で経費申請が完了します。freee販売で作成している案件名を検索して案件情報に紐づけることができるため、案件別集計も自動で行われます！ 複数のプロダクトや表計算ソフト・紙に分散した案件マスタ・原価情報を集約してみませんか？ 導入事例のご紹介：https://www.freee.co.jp/cases/?cond=service~sales-management *同種のクラウド型販売管理ソフトを提供する日本の事業者を比較対象とし、調査機関が実施した市場調査結果をもとに算出（2023年5月時点） 調査機関：日本マーケティングリサーチ機構
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販売・仕入・在庫管理、会計、情報分析の機能で構成されたクラウド販売管理システムです。 年商30億～300億の中堅・中小の卸売業に多くご導入いただいています。 システム管理者の不在を解決すべく運用業務全体（業務・アプリ・システム基盤）を全て委託可能。 月額利用料制なのでシステム更新に関わる投資負担の低減にも有効です。 また、積水化学グループで培った基幹システム構築・運用のノウハウを活かした課題解決力も強みです。 本番と同等の仮運用環境を提供し、業務・運用設計、マスタ作成から一貫した流れで教育サポートを実施します。 卸売業、製造業などを中心に、様々な複合業態に対応し、企業における情報システム担当の人材不足・後継者不在の問題を解決します。 ASPIC ASP・SaaS・クラウドアワード2012にて「ASP・SaaS部門 基幹業務系グランプリ」を受賞。
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EC運営における煩雑な業務を一元管理できる『通販向け顧客・販売管理システム』 豊富なノウハウを凝縮したシステムで、 ECサイト・電話・FAXからの注文を一元管理し、 受注や出荷などの煩雑な業務を効率化します。 充実した機能と万全のサポート体制をご用意しており、 貴社におけるスムーズな店舗運営の実現を支援します。 【通販Best専用サイトはこちら】 https://best.c-rcs.jp/ ■■■■■通販Bestが選ばれる理由■■■■■ （１）多数の独自機能で使いやすさを追求した通販システム （２）貴社のニーズに合わせて必要な機能を柔軟にカスタマイズ （３）万全のサポート体制で安心・安定の店舗運営を実現 【詳細はこちら】 https://best.c-rcs.jp/reason 【導入事例】 https://best.c-rcs.jp/case ■■■システム連携■■■ ≪対応モール≫ ・楽天市場 ・Yahoo!ショッピング ・ヤフオク! ・Amazon ・AmazonFBA ・au Payマーケット ・47CLUB ・Qoo10 ・ヤマダモール ≪対応カート≫ ・MakeShop ・futureshop ・shopserve ・カラーミーショップ ・aishipR ・Shopify ・おちゃのこネット ・bカート ・EC-CUBE ・Welcart ・e-shopsカートS ・SHOP-Maker ≪送り状発行システム≫ ・B2クラウド（ヤマト運輸） ・e飛伝III（佐川急便） ・ゆうパックプリントR（日本郵便） ・クリックポスト（日本郵便） ・カンガルーマジックII（西濃運輸） ・iSTAR-X（福山通運） ・こぐまくん（名鉄運輸） ・DENZOU（第一貨物） ※ B2クラウドを使用せずに、B2用紙へ直接印刷することも可能です（有償オプション）。 ※ 複写タイプの送状印刷も対応しています。 ※ スマートCat/Biz-Logi等の他社システムへの連携も可能です。まずはご相談ください。 ≪他社システム連携実績≫ ・販売大臣AX / 販売大臣NX / 販売大臣NX ERP（応研株式会社） ・スーパーカクテルCore（株式会社内田洋行） ・CORE Plus NEO（日本事務器株式会社） ・商奉行（株式会社オービックビジネスコンサルタント） ・PCA商魂（ピー・シー・エー株式会社） ・酒造業向け販売管理システム「五合」HANJYO（株式会社ハートコンピューター） ・CTI見えtel君（サクシード株式会社） ・受付業務名人（株式会社シンニチ） ※ その他各種システムとの連携実績があります。まずはご相談ください。 【価格】https://best.c-rcs.jp/price 【資料ダウンロード】https://best.c-rcs.jp/download 【よくあるご質問】https://best.c-rcs.jp/faq
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Reforma PSA（レフォルマピーエスエー）は、販売管理・購買管理・勤怠工数管理・経費精算等を一元管理できる、クラウド型のERPです。広告・IT・コンテンツ制作などプロジェクト単位で業務進行する業界を中心に、450社以上の導入実績があります。 システム内のデータ連携や紐づけ機能により、工数・経費を「案件」ごとに管理可能。案件に紐づいた工数・経費から案件の原価を算出し、正確な損益管理を実現します。 初期費用0円・構築作業不要と低コストながら、業界にマッチした使い方が可能です。 ▼▼▼▼▼「Reforma」が選ばれる理由▼▼▼▼▼ 【１．業界特化の機能で案件を軸に利益を可視化】 一般的なシステムは多様な業種を想定していることから、「案件」という考え方が存在しなかったり、 売上と仕入が1対1の関係となっていたりと、案件の損益管理には不十分です。 Reforma PSAは売上に対して複数の原価を紐づけることができるため、案件別の損益管理 / 原価管理に最適です。 【２．垂直統合型で情報を一元管理】 単一機能システムは業務単位でコンパクトに導入できる一方、システム間の情報連携が必要となり、 二重入力や入力漏れの発生、連携コストの増大が見込まれます。 Reforma PSAは複数の機能を持つ統合型システムのため、業務効率化・連携コスト削減につながります。 【３．初期費用0円でスモールスタートが可能】 構築型システムは自社の業務に合った仕組みとすることができる一方、初期構築作業とコストが必要です。 Reforma PSAは業界に必要な機能がパッケージ化されているため、 構築作業不要・初期費用0円ながら業界にマッチした使い方をすることができます。
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セキュリティ情報
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販売管理システム関連イベント
販売管理システムの基礎知識
販売管理システムとは、企業が商品の販売プロセスを効率的に管理するためのシステムのことです。
注文管理や在庫管理、顧客管理や売上分析など、販売に関連する様々な業務を一元化することで、業務の効率化と精度の向上を実現します。
また、リアルタイムでの情報共有が可能となり、経営における意思決定をサポートできるため、企業の競争力を高めるためにも重要なツールとなっています。
販売管理システムの定義
- 販売管理に必要な作業の効率向上を図る機能を提供する
- 販売管理の業務にまつわる情報を一元管理できる
- テンプレートなどを利用してさまざまな業種の販売管理に適用可能、もしくは特定業種の販売管理に特化したパッケージ構成になっている
- 販売管理システムのタイプ別おすすめ製品10選
- 汎用ビジネス型
- 多業種特化型
- 小規模事業型
- 販売管理システムの種類
- 汎用型の販売管理システム
- 業種特化型の販売管理システム
- 在庫管理不要型の販売管理システム
- 販売管理システムの機能一覧
- 販売管理機能
- 在庫管理機能
- 購買管理機能
- 販売管理システムのメリット
- 業務プロセスを効率化できる
- 店舗のコスト削減につながる
- 顧客の管理を強化・最適化できる
- 在庫の管理を強化・最適化できる
- データにもとづいた戦略を立案できる
- 販売管理システムのデメリット
- 初期費用を負担する必要がある
- 運用におけるスキルが必要になる
- データ移行の難易度が高い
- システム障害のリスクがある
- 適切なカスタマイズには時間がかかる
- 販売管理システムの価格・費用相場
- SaaS型の販売管理システムの料金相場
- スクラッチ型の販売管理システムの料金相場
- 販売管理システムの比較のポイント
- コストで選ぶ
- 機能性で選ぶ
- 拡張性で選ぶ
- 使い勝手で選ぶ
- サポート体制で選ぶ
- セキュリティで選ぶ
- 販売管理システムと関連のあるソフトウェア
- 在庫管理システム
- 会計ソフト
- POSシステム
- 業界別販売管理システムランキング
販売管理システムのタイプ別おすすめ製品10選
汎用ビジネス型
汎用ビジネス型の販売管理システムは、幅広い業種に対応し、基本的な販売管理機能を備えたシステムです。一般的な受注から納品、請求までのプロセスを一元管理できます。
汎用ビジネス型の販売管理システムおすすめ4選
- 弥生販売: 初心者でも扱いやすいインターフェースを持ち、経理業務との連携もスムーズ
- 楽楽販売: クラウド型でどこからでもアクセス可能で、高いカスタマイズ性が特徴
- SKit FLEXi: 販売管理だけでなく、仕入れや在庫管理も統合的に行えるシステム
- TEMPOSTAR: シンプルな操作性で、受注から請求までの基本機能を網羅
多業種特化型
多業種特化型の販売管理システムは、特定の業種やビジネスモデルに特化した機能を持つシステムです。業界特有の要件に応じたカスタマイズが可能で、効率的な業務運営を支援します。
多業種特化型の販売管理システムおすすめ3選
- 商奉行: 伝票処理や在庫管理など、卸売業向けに特化した機能が豊富
- 助ネコ EC管理システム: ECサイトの運営を支援し、受注から出荷までのプロセスを自動化
- 通販Best: 通販事業者向けに設計されており、在庫管理や顧客管理の一元化が可能
小規模事業型
小規模事業型の販売管理システムは、小規模なビジネスやスタートアップ向けに設計されたシステムです。簡単に導入できることを重視しており、低コストで利用可能なプランが多く、小規模事業者に適した機能を提供しています。
小規模事業型の販売管理システムおすすめ3選
- スマートディール: 簡単な設定で利用開始できるため、新規事業立ち上げ時にも最適
- 販売王: 小規模事業者向けに特化しており、初めて販売管理システムを利用する場合に最適
- 天の蔵: 小規模事業者向けに特化した低価格プランがあり、初期投資を抑えた立ち上げが可能
販売管理システムの種類
汎用型の販売管理システム
汎用型の販売管理システムは、さまざまな業種や業態に適用可能な柔軟性を持っています。一般的な販売プロセスに対応し、幅広いビジネスニーズに応える機能を提供します。
業種特化型の販売管理システム
業種特化型の販売管理システムは、特定の業種向けに最適化された機能を持ちます。例えば、飲食業や小売業など、特定の業種の特有の要件に合わせて設計されています。
在庫管理不要型の販売管理システム
在庫管理不要型の販売管理システムは、サービス提供やデジタル商品の販売に特化しています。物理的な在庫管理が不要なビジネスモデルに適しており、効率的な運用が可能です。
販売管理システムの機能一覧
| 機能 |
解説 |
|---|---|
| 見積もり管理 | 見積もりの入力・作成が行え、管理している見積情報を検索・一覧表示できる |
| 受注・売り上げ管理 | 見積もり書をベースに受注伝票、さらに売上伝票を作成することで売り上げの計上・管理を行える |
| 請求書の発行 | 売上データに基づいて請求書を発行。未回収の債権を検索・一覧表示できる |
| 入金管理 | 入金伝票を作成でき、顧客ごとの入金予定金額・入金種別などの入金情報の把握ができる |
| 個人向け納品・請求書発行（BtoC機能） | コンビニ収納代行サービス等個人向けの納品/請求書発行に対応する |
| 1注文複数配送 | 1つの注文で複数の配送先がある場合でも1伝票での処理が可能 |
| 顧客管理機能 | 購買履歴のみならず、要望やクレーム等の対応履歴やアウトバンド、ブラックリストの管理が可能 |
| 贈答・ギフト対応 | 熨斗の印刷など、贈答・ギフト注文向けの納品・請求書や送り状の作成が可能 |
販売管理機能
販売管理機能は、注文の受付から請求書の発行までのプロセスをサポートします。顧客データの管理、売上分析、受注・発送の追跡など、販売プロセスの全体を効率化するツールが含まれます。
在庫管理機能
在庫管理機能は、商品の在庫状況をリアルタイムで把握し、在庫過剰や不足を防ぎます。在庫レベルの自動調整、入出庫管理、在庫予測など、効率的な在庫管理を支援する機能が提供されます。
購買管理機能
購買管理機能は、商品の発注プロセスを管理します。供給者との交渉、発注書の作成、受注確認、支払い管理など、購入関連の作業を合理化し、コスト削減に寄与します。
販売管理システムのメリット
業務プロセスを効率化できる
販売管理システムは、見積もりの作成から請求までの一連の流れをデジタル化し、紙ベースでの管理や複数のツールを使い分ける必要をなくします。これにより、情報の一元管理が実現し、データを迅速かつ正確に引き出すことができ、業務のスピードと正確性が向上します。
店舗のコスト削減につながる
業務のデジタル化により、紙の使用が減少し、郵送コストなども削減されます。また、効率化された業務プロセスは、人件費コストの削減やリソースの再配分を可能にし、企業の運営コスト全体を抑える要因となります。
顧客の管理を強化・最適化できる
販売管理システムには、通常CRM（Customer Relationship Management）の機能も含まれています。これにより、顧客情報や購買履歴などを一元的に管理し、顧客へのフォローアップやマーケティング活動をより効果的に展開できます。
在庫の管理を強化・最適化できる
在庫情報もシステム内で一元管理され、どの商品がいつ、どれだけ売れたか、また在庫がどれだけ残っているかがリアルタイムで確認できます。この情報をもとに、在庫の最適化や発注のタイミングを計る手助けとなり、過不足なく適切な在庫を持つことが可能となります。
データにもとづいた戦略を立案できる
集められた様々なデータは、販売傾向や顧客のニーズを把握する上で貴重な情報源となります。システム内で蓄積されたデータを分析することで、より的確な販売戦略やマーケティング戦略を企画・実施する手助けとなります。
販売管理システムのデメリット
初期費用を負担する必要がある
多くの販売管理システムは、導入時にハードウェアの調達やソフトウェアのライセンス料、設定に関わるコストが必要となります。これらは、特に中小企業において大きな負担となる可能性があります。
運用におけるスキルが必要になる
販売管理システムを効果的に利用するためには、導入前の業務分析やシステム運用、トラブルシューティングに必要な技術的なスキルや知識が要求されます。適切な人材がいない場合、外部のコンサルタントや技術者を雇用するコストが発生します。
データ移行の難易度が高い
既存のデータを新しい販売管理システムに移行する過程は、時間とコストがかかるうえ、データが欠損したり、誤った形で移行される可能性があります。
システム障害のリスクがある
システムは電子的なトラブルや外部からのサイバー攻撃に対して100%安全とは言えません。システムが停止した場合、業務が中断し、大きな損害を被る可能性があります。
適切なカスタマイズには時間がかかる
一つのシステムが全ての企業にフィットするわけではありません。業務の特性に合ったカスタマイズが必要となることも多く、その過程で追加コストが発生することもあります。
販売管理システムの価格・費用相場
販売管理システムの価格は、製品やサービスの種類、提供形態、機能などにより大きく異なります。一般的な価格帯は以下の通りです。
SaaS型の販売管理システムの料金相場
初期費用別で月額1万円から2万5,000円前後の製品が多く、比較的安価に導入することができます。
スクラッチ型の販売管理システムの料金相場
開発する機能によって大きく異なり、場合によっては数千万円の費用が発生することもあります。
導入に際しては、システムのカスタマイズや研修、保守・サポートなどのコストも考慮する必要があります。上記の例はあくまでも一般的な価格帯であるため、具体的な費用は、各製品やサービスの提供者に問い合わせるのがおすすめです。
販売管理システムの比較のポイント
販売管理システムを導入することは、企業の業績向上と業務の効率化に寄与しますが、そのためにはシステムの選定が極めて重要となります。その際、比較・検討すべきポイントを明確にし、正確な評価を行うことが求められます。ここでは、販売管理システムの比較時に着目すべきポイントをいくつか挙げ、それぞれを詳細に解説します。
コストで選ぶ
初期費用だけでなく、ランニングコストも合算してトータルのコストを把握しましょう。さらに、導入することで得られるであろう効果（ROI）とバランスを取りながら、予算に最適なシステムを選びます。
機能性で選ぶ
販売管理システムは見積もり、受注、売上、請求、入金といった一連のフローをスムーズに進める役割を果たします。したがって、これらの業務フローに沿った機能がしっかりと組み込まれているかを確認しましょう。特に、業界や企業の規模、取引の特性に応じたカスタマイズが可能かも重要な検討材料となります。
拡張性で選ぶ
ビジネスは拡大するもの。将来的な業務拡大や事業展開を視野に入れ、システムがスケーラブル（拡張可能）であるか確認します。モジュールの追加やアップグレードが容易で、ビジネス成長に柔軟に対応できるシステムを選びましょう。
使い勝手で選ぶ
操作性の高いシステムは、スタッフのモチベーション向上や導入後の業務の円滑化に繋がります。実際にデモンストレーションを行い、インターフェースのわかりやすさ、手順のシンプルさを体感し、チームメンバーが利用しやすいシステムであるか評価してください。
サポート体制で選ぶ
システムに問題が発生した場合、迅速かつ適切なサポートが提供されるかも重要なポイントです。サポートの時間帯や対応速度、サポート体制（電話、メール、チャットなど）を確認し、企業の業務時間や体制と合致しているか評価が必要です。
セキュリティで選ぶ
販売管理データは企業の重要な情報を含んでいます。外部からの攻撃や不正アクセスからしっかりと守るため、システムのセキュリティ機能が高度であることを確認し、企業の情報資産を守るポイントも重要です。
販売管理システムと関連のあるソフトウェア
販売管理システムと関連のあるソフトウェアについては、以下のカテゴリーが挙げられます。
在庫管理システム
商品の入出庫や棚卸し、発注などを管理するソフトウェアです。
会計ソフト
売上や経費、税金などの会計処理を行うソフトウェアです。
POSシステム
レジやバーコードリーダーなどの端末と連携して、販売時の決済や在庫管理などを行うソフトウェアです。
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