楽楽販売の価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

１）画面デザイン
「トップページ設定」＞「メニュータブ設定」で実施しているが、カラー指定がすべて任意になっている点を改善してもらいたい。具体的には、自己流ではちぐはぐなデザインになってしまうため、おすすめのテンプレート（色彩の配列が同系統でグラデーションになっているなど、視認性とデザイン性が両立したもの）を複数用意してもらえると助かる。
２）アクセス権の設定
DBに新しい項目や自動処理を追加した際、ユーザーに表示されないことがある。原因は新項目にアクセス権の設定がされていないことが「あるある」になっているが、現状は「項目を追加⇒アクセス権設定がデフォルトでOFFのため、アクセス権設定画面でONにする」というステップが必要。ただこれではヒューマンエラーが起きやすい。そのため、項目や自動処理を追加した際に、アクセス権の設定も続けて行えるようにしてもらえると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入前は案件管理、勤怠、予実管理がそれぞれ独立して稼働していたが、
楽楽販売においてそれらをDB化したうえで連携させることで、
案件の受注前から受注後～入金にいたるまでのライフサイクルと予実管理がシームレスに連動できた
・導入前に使用していたシステムではランニングコストがネックとなっていたが、楽楽販売に移行してからは約40％まで削減できた。
・前述の楽楽販売導入前のシステムでは管理運用が複雑であったため属人的な管理体制になっていたが、
楽楽販売の構築の容易さを受け、複数メンバーによる事務局体制を構築することができた。
・一部のデータは属人的なExcel管理がなされていたが、データの構造化・正規化を伴うかたちで可視化することができた。

検討者へお勧めするポイント

Excelやメールを中心に行っている申請・管理業務をシステム化したい企業におすすめです。ノーコード・ローコードで比較的柔軟に業務フローや画面を構築できるため、販売管理に限らず、案件管理や申請管理など、幅広い用途に対応できます。特に、自社業務に合わせて運用を作り込みたい企業や、開発会社に大規模なシステム開発を依頼するほどではないが、属人化や手作業を減らしたい企業に適したサービスだと感じます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

前述のとおり、AI機能はユーザー画面ではなく管理者用のサポートサイトに設置されている。そのため、積極的に「業務の効率化」に寄与したわけではないが、管理・運用上の課題が生じた際には非常に重宝している。

改善してほしいポイント

現状、不満はないので改善というほどではないが、今後、スマホからの操作や閲覧がしやすいように、専用画面が充実するとさらに使い勝手がよくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたERPは業者に依頼して自社用にカスタマイズしていたが、変更したいときは有料で修正してもらわなければならず、また法改正に合わせて契約書や請求書のフォーマットを変更したいときにもすぐにはできず費用がかかる、という課題があった。楽楽販売にしてからは、自分でExcelでデザインしたフォーマットをそのままアップロードしてシステムに取り込めるため、売上の確認をしながらボタン一つで請求書PDFを作成するなどができるようになり、大変便利になった。

検討者へお勧めするポイント

プログラミング知識が不要で、項目や集計方法を自由に設定できる販売管理システムを保有でき、さらに帳票も作成でき、販売管理以外のデータ（例えば人事データなど）も管理できる。またアクセス権を細かく設定できるので担当者ごとに利用範囲を制限でき、大変便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一見わかりやすそうで触ってみるとよくわからないUIはまだ改善の余地があるように思う。もう少しこの設定ができたらというような、微妙に痒いところに手が届かないことが多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

共有作業が苦手なAccessからの乗り換えでFileMakerに手を出したものの、拠点間の共有設定やDBの維持管理が意外と大変で費用も相当かかることがわかり断念。働くDB（現、楽楽販売）の導入により、維持管理の手間とコストを下げつつ複数拠点での共有も可能になり、何より利用者が使いやすいように設計できるようになった。