楽楽販売の評判・口コミ 全21件

改善してほしいポイント

楽楽明細と連携しているが、オールインワンだと、管理しやすい

マスタの連携を含めて、一気通貫の請求書発行まで連携自体はうまくいっているものの、IDやコスト面の重複

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電帳法対応
請求書生成と管理
承認履歴管理
　の精度向上

販売関連　フロント、バックオフィス関係者工数5%程度は削減できた

改善してほしいポイント

自動処理パーツ通過数が20の制限値があるため、1メニューに何個もの複雑な処理をさせるのは向いてない。
実際にこの上限数に引っかかり、泣く泣くメニューを分けざるを得なかったこともあった。
クラウドサービスなので、仕方ない部分はあるが、プロプランでもう少し制限値が上げられたりすると
より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数拠点による請求書作成ができるようになりました。
以前は、他の人に上書きされたりなどの事象が発生していましたが、
楽楽販売では同時編集していると、その旨が画面に注意表示されるので、
上書きされることがなくなりました。

また構築時の課題管理表としても大いに活用できたので、構築がスムーズに進めることができました

改善してほしいポイント

昭和臭いデザイン。
エンジニアが考えたような配置と機能とデザイン。
LTVやキャンペーンなどの多条件になる集計に対応ができない作りになっていること。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

むしろ使うことで仕事が増えているためデメリットを得られている。
強いてあげるとすれば、ログとして存在ができること。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DBと項目の関連性など、設定の仕方など、マニュアルやヘルプを見ただけではわかりづらい点があると思う。
・設定の方法のウェビナー開催をもっと実施してほしい。
・業種別の利用例などテンプレート化をして欲しい。DL追加とかできたらありがたい。そういったものがあれば、それを参考に、TEST的にDBを作成し運用にあった動作テストができたらありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
販売管理システムのオンプレから、クラウド化できたことで、BCP対策できたこと。
データの共有などのスピードアップによる業務効率改善ができたこと。

検討者へお勧めするポイント

販売管理システムとして利用する場合、フルスクラッチ的に自社に合った機能を実装することができるので、カスタム事項が多い場合は有効と思います。パッケージにカスタム追加する場合と比較検討すると良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマートフォンのUIをみやすく

その理由
・ひとつあげるとすればスマートフォンの画面で見た時に見辛く感じますので、UIを改善していただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①原価管理システムとして確立
②有休管理システムとして確立

課題に貢献した機能・ポイント
①社内での原価管理ができていなかった課題解決の為に導入しました。結果としては半月ほどで完成しました。
ユニークキーを軸に「売上」「仕入」「社内原価（多種）」に対して計算式も組み込みことができ、視覚的にわかりやすいグラフ表示もついておりますので社内共有も楽にできました。

②有休の申請を紙ベースで行っておりましたが管理が煩雑になる為、電子での管理を検討していたところ、①の目的で導入した楽楽販売の機能で実現する事ができました。登録する事でメール通知-承認-メール通知-一覧作成と、ここまでが簡単に作成でき、また社員はスマートフォンからも申請が可能になり、とても重宝しております。

改善してほしいポイント

・帳票は単票形式にしか対応していない。一覧表形式のものも作れるようになるとよい。
・自動処理を連続実行する機能を有償オプションではなく標準機能にしてほしい。
・項目の文字列の一部を取り出す機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

老朽化していた自社開発の販売管理システムをリプレイスするのに利用しました。当初は導入後すぐに使える既製品のパッケージを考えたのですが、どれも当社の業務に合わせるのが困難だったので、楽楽販売を利用して構築することを選択しました。約４か月で理想に近い形のシステムが構築できました。
また、これまでExcelで管理してきた契約顧客情報なども、楽楽販売に簡単に置き換えることができ、社内での顧客管理や情報共有がスムーズになりました。
楽楽販売は、自社の業務に合わせたシステムを短期間で構築するための優れたプラットフォームだと思います。導入してすぐに使えるものではないですが、既製品のパッケージがどうしても合わない場合に、自社の業務にあったシステムを大きな労力をかけずに構築するのに最適だと思います。

改善してほしいポイント

マニュアルを読んでも使い方が分かりにくかったです。誰でも感覚的に使えるように改善してもらえたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一日に数百以上の注文が来たときがあったが、納品書や請求書の発行をすべて手作業で行っていた時はミスが多かった。しかし、このツールを導入してからは、受注データから自動転記できる機能があるため、入力ミスがなくなり仕事の効率が上がった。

改善してほしいポイント

１DB内に複数のリスト形式のデータを持つことができないと開発担当から
伺っております。
こちらについて、複数のリストを管理できるようにしていただけると
より複雑なデータを管理できると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務で案件データをExcelで管理していましたが、楽楽販売でDB管理に移行しました。
最初はただExcelからWeb表示に変わっただけなのかなと思いましたが、
その後ボタンをつけて計算処理をすることができると知り、業務アプリとして
使用をしております。
ただのデータではなく、業務全体に利用ができる点で作業効率が大幅に
改善しました。

検討者へお勧めするポイント

データ管理だけではなく、データを活用した業務アプリを簡単に構築が可能なソフトとなっています。
ほかの外部システムとの連携もできるため、社内システムなどとのデータ連携も可能なため、
業務アプリとして有効と考えております。ぜひ利用していただければと思います。

改善してほしいポイント

マニュアルが煩雑で読みづらく、具体化されている点と、省略されている点が混在しており、
必要な情報に辿り着くまでに時間がかかる。
必要な情報にもアンカーリンクが設けられているが、リンク先のページにもアンカーリンクが設定されており
利用時にリンクが機能していない箇所も散見された。

そして、問い合わせは主に問い合わせページからのみ。
電話対応は可能な期間が定められており、しかも課金しないと繋げて貰えない。
電話での問い合わせを有料化する前に、電話での問い合わせが必要ない仕組みにすることが先なのでは？と思いました。

また、メールでの問い合わせに対し、電話での返答を着信で頂きましたが、
通話終了時に「今後のお問い合わせは電話ではなくページからお願いします」と言われた事は忘れません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

帳票テンプレートの作成に当たって、エクセルを読み込ませることで出力できるのは
帳票デザインを行う上で、非常に楽に済ませることができたと思います。
主たる機能は使われていませんでしたが、帳票出力機能はよく利用されていたように思います。
しかし、帳票出力のみで月額5万円を超える料金は疑問のため解約しました。

検討者へお勧めするポイント

導入前には、運用を定着させるために、社内の業務フローをブロックチェーンで設計を明示化しておく必要があります。
トライアル期間はあるようなので、トライアル期間中に自社システムを網羅した利用を想定して運用ののち、
疑問点を細かく書き出しておく必要があります。
電話での問い合わせには料金が発生するので、ピンポイントで課題を具体化させるスキルが必須です。
悪いツールではないのですが、属人化を避けるには運用のためのマニュアルを詳細に記述しておきましょう。
エクセル関数を利用できる技術があれば、仮組みしたテスト用の環境をローカルに作っておくと便利だと思います。