楽楽販売の評判・口コミ 全41件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・項目タイプに年度が欲しい
・開発環境を提供して欲しい
・一覧画面項目の並び替えや表示/非表示のユーザー別設定機能が欲しい
その理由
・国内企業の場合、年度単位での業務分析やデータ管理の業務が多いため、当年度/次年度/翌年度といった設定に応じた対象年度が設定できる機能が欲しい
・一度運用開始すると、機能改善を行った場合に運用環境に手を加えることになり、その間、業務を停止させる必要が生じてしまうので、開発環境の払い出しを行って欲しい
・利用者によって一覧画面として必要項目が異なるため、個別に設定した状態が記憶されると便利です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・異なる社内業務を楽楽販売に集約したことで、請求や売上に関する共通業務を一元管理でき、経理業務の効率がこれまでより20～30%向上した。
・電帳法保存機能を活用することで、個別に行っていた保存作業が自動化できた。

検討者へお勧めするポイント

トライアルにおいて様々なテンプレートが用意されており、幅広い業務に対応しているため、より実践的に体験できる点がおすすめです。また、サポート体制も充実しており、構築を進める際の不明点や困りごとに対しても具体的な対応方法を示してくれるので安心です。

改善してほしいポイント

今のところ、他のツールと比べてローコストで使えているが、少し前に料金体系が大幅に見直され、コストメリットは縮小したように思う。楽楽シリーズを複数導入する際は、ある程度パッケージ化してほしい。例えば楽楽販売と楽楽精算を導入する際は、それぞれ別途ライセンスが必要になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当時、運用中のシステムのOSの更新期限が迫っており、緊急導入が必要となったが、他の一般的なシステム導入と異なり、アジャイル方式での導入が可能であったため、短期間で導入できた。また、運用開始後も随時、部分的な設定変更が可能で、小回りが利く。

検討者へお勧めするポイント

CMにあるように、誰でもすぐに簡単に作れるというわけではないが、コーディングの必要はないので、設定方法をマスターすれば自由な設計・設定が可能になる。

改善してほしいポイント

導入時はまだ操作方法がわからず、いろいろと探り探りやっていましたが、導入してから1年が経ち、その辺りの不安はなくなりました。ただ、システム改良の際にはやはり専門的な知識が必要なため、メールサポート以外でも対応を受けられると嬉しいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商品データ管理、売上管理、納品管理、請求管理など、業務のすべてに携わっています。弊社ではこのソフト一つですべての管理を行っているため、なくてはならない存在です。社長一人の会社ですが、とても頼りになっています。

検討者へお勧めするポイント

まずは、やりたいことを電話で相談するのが良いかと思います。大体のことはできると思います。その中で、ユーザー目線で見やすいようにカスタマイズできるのが強みです。

改善してほしいポイント

習熟度が上がっていくとやりたいことが増える分、自動処理の作成などで繰り返し処理や該当明細の抽出・変換について制約が多いと感じることが出てきました。解決する方法があるのかもしれませんが、有償サポートなどを契約していないと自分の検索力＝製品性能の上限になってしまっているように感じるので、つまづくポイントに対するサポートや機能拡充、より直感的な操作が実現すれば設計側のユーザーも増えて、企業にもより深く入り込めるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受発注の管理について、もともと社内でエンジニアがスクラッチで構築していたものを乗り換えようとしたところ、パッケージのシステムがなかなか合わなかったのですが、楽楽販売を導入して非エンジニアだけで当初のシステムに近いものを設計することができました。
請求書の発行機能なども楽楽販売で作成していたため、インボイス制度などの法改正対応も発生しましたが、保守運用も含めてこれまでエンジニアのサポートを受けることなく対応できており、エンジニアの皆さんがより本業に注力できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

パッケージの運用がはまらないとき、パッケージと近い費用感でシステム導入を検討したい場合には、とてもよい選択肢だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIまわりを改善してほしい。アップデートで白黒になり、わかりにくくなった。ある程度UIのデザインが選べればありがたい。前のほうが見やすかった。
・ノーコードの幅をもう少し広げてもらえればありがたい。
その理由
・複雑な処理になった場合、フローチャートが長くなり、わかりにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アナログ処理をシステム化できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・時短や適切な管理ができるようになった。作業者によって仕事の結果が異なることがあったが、システム化により統一できた。

検討者へお勧めするポイント

自社仕様でなかなかシステム化できない中小企業にはぜひ検討してもらいたい。
手間はかかるが、適切な構築担当者を配置すれば、かなりのことをシステム化できると思う。
幅広い業種で対応できると思う。

改善してほしいポイント

導入時のサポートは手厚いのですが、導入後、新しく覚える人はマニュアルを見ながら作業するなど、工数がかかります。有償であれば同様のことができるかと思いますが、都度ごとに費用をかけることはできないので、安価にトレーニングできればよいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でオフコンや紙、エクセルを駆使していた仕組みを、見栄えも良く、使いやすいシステムへ切り替えができました。データ連携もCSVを使って容易に行えますので、既存システムとの連携も問題ありません。

検討者へお勧めするポイント

導入時のサポートは手厚く、親身に対応していただけるので、安心してスタートできます。

改善してほしいポイント

サクセスナビというサポートページはあるが、調べたい項目や内容に対する回答がかなりあいまいで、検索結果から探して理解するのがとても手間だと感じる。結局問い合わせフォームから質問することになるので、もう少しサクセスナビでの検索精度を向上してもらえるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでエクセルで管理していた製品の販売状況を、完全に楽楽販売で管理する運用に移行できた。毎回作業した日付を入力し、その日付が入力されている項目までは完了していると各自が読み取っていたが、日付の入力漏れによる認識の齟齬が多く発生していた。楽楽販売では、作業完了後にボタンをワンクリックするだけで、日付と進捗の管理を同時に行えるように設定した。その結果、管理にかかる工数を30％削減することができた。

検討者へお勧めするポイント

分からないことややりたいことを相談すると、解決策を提示してくれるサポート体制がすごくありがたいと思います。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは今のところ特にないです。
使いやすいですし、追加してほしい機能も特になく、大変満足しています。
いつも利用させていただき、ありがとうございます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注データの作成や運送会社に提出する発注書等を容易に作成でき、ありがたいです。
また、膨大な受注データを少人数で受注処理できておりますので、大変助かっております。
お勧めです！

検討者へお勧めするポイント

上述のとおり、汎用性が高く、素早く受注処理ができるので、おすすめです。

改善してほしいポイント

別のDBに接続すると項目が大量に表示され、探すのに苦労しています。
プルダウン表示はされますが、文字サイズが若干小さいのと検索ができないため、大変です。
他にも、自動処理では何度も同じ処理を横に記載していくことになるため、Excelへの書き込み等も何度も貼り付け処理を行わないといけないので大変になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

楽楽販売を導入してからこれまで、各拠点ごとにフローが分かれていましたが、一つに集約することができました。
そのため、動きに一貫性が生まれ、管理がしやすくなりました。
自動処理もなるべく簡易に作成することができ、業務効率化につながっております。

検討者へお勧めするポイント

販売管理ソフトのカスタマイズ性を求めるなら、一番おすすめです。