楽楽販売の評判・口コミ 全42件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
メニュー選択から表示、CSVのダウンロードまでを自動でスケジュールできる機能がぜひ欲しいです。
その理由
現在はCSVデータを頻繁に加工しているため、毎回手動でメニュー選択や表示、ダウンロードの操作を行う必要があり、手間がかかります。もしこの一連の操作をスケジューリングできる機能が追加されれば、日々の作業効率が大幅に向上し、時間の節約にもつながります。
APIの提供はありますが、誰でも簡単に設定できるものではないため、より直感的な機能を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

楽楽販売を導入したことで、販売管理はもちろん、注文受付から工事管理まで一連の業務を一括で管理できるようになり、業務全体の見通しや効率が大幅に向上しました。現在は既存システムとの連携部分でCSV等を使ったアナログな運用も残っていますが、今後さらに業務を楽楽販売に集約することで、より高い業務効率化が実現できると感じています。以前はExcelで管理していましたが、現在の膨大なデータ量を考えると、楽楽販売の導入がなければ対応しきれなかったと思います。

検討者へお勧めするポイント

利用者目線では、初心者でも問題なく操作できるユーザーインターフェースが魅力的です。直感的な画面構成や分かりやすい操作方法により、初めて使う方でも戸惑うことなく利用できています。一方、メニュー作成やデータ連携の構築など、管理者としてシステムを運用する場合には、リレーションやデータの持ち方といったIT知識がある程度必要ですが、その分システムの自由度や拡張性が高く、自社に合わせた柔軟な運用が可能です。

改善してほしいポイント

電帳法対応オプションでは、一度保存したファイルは削除できないが、法定の保存期間である7年後には削除できるようにして、データ容量をコントロールできる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

購買業務や安全保障貿易管理の審査等、データや証跡を記録しつつ、各審査者の許可を取るためのワークフローを自ら作り込むことにより、自社の実情に合った仕組みを構築することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

自由度が高いというのが一番のおすすめポイント。一方で、データベースソフトの考え方を理解するにはある程度の勉強が必要なので、そこは覚悟が必要。

改善してほしいポイント

個人的な印象として、販売管理システムはレガシーな見た目で動作が遅いイメージがありましたが、楽楽販売はデザインもモダンで、目立った欠点はあまりありません。
すべての方に当てはまるわけではないと思いますが、強いて挙げるのであれば、CSVの自動インポート（スケジュール登録）があれば、より良いと感じます。
例えば、日次8時にサーバもしくはPCローカル（Cドライブ等）に自動でアクセスし、CSVを自動的にインポートしていただけると、現在の業務がより効率化すると考えています。
これは販売管理システムの本質的な機能ではないため、求めすぎとも言えるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の環境に比べて、改善したことを紹介します
①Excelマクロの廃止 / API連携・自動処理設定の活用
これまで販売管理システムと請求書発行システムがまったく別のものでした。そのため、販売管理システムで登録したデータを一度Excelに出力し、マクロを実行したのち、そのデータを請求書発行システムに同期していました。これが手動であったため工数がかかっていました。また、担当者不在により実行されないなどの課題もありました。
一方、楽楽販売の環境になってからは、この作業が不要になり、楽楽販売と楽楽明細のAPI連携により中間作業が省略され、即時に請求書発行が可能になりました。また、請求書以外で別システム向けにデータを作成する場合も、楽楽販売の「自動処理設定」を活用することで、従来Excelマクロなどで行っていたデータの加工・再計算を楽楽販売で実行し、データを出力できるため、手動作業が減り、担当者に依存していた処理が不要になり、安定した業務の確立に貢献したと考えています。

検討者へお勧めするポイント

①販売管理システムとしての使いやすさ
クラウド型のため、職場だけでなく自宅などからもアクセス可能。UIも近代的で、初めてでも操作可能なほど使いやすいデザインで、ユーザー展開も楽でした。
②API連携・自動処理設定
特に楽楽製品群とのAPI連携はスムーズ。個人的には特に自動処理設定が使い勝手がよく、大変重宝しています。Excelマクロで実現すると大変な処理も、自動処理設定であればGUIベースで設定でき、思い通りの資料作成・出力が実現できます。
③サポートの充実
導入前は専任サポートの方が優しく丁寧に操作方法や環境の提案をしてくれて、とても心強かったです。

改善してほしいポイント

高度にカスタマイズできる反面、設定内容が担当者の知識や経験に依存しやすく、属人化が発生しやすい点は課題だと感じています。当社でも、初期設定を担当したメンバーが異動する際、他の社員が設定意図や構造を理解するのに時間を要し、業務移管がスムーズに進まない場面がありました。特に、複数のテーブルが入り組んだ管理項目や自動処理の設定などは、体系立てたドキュメントが無いと把握が難しく、維持管理に不安が残ります。運用者の交代が生じても迷わず引き継げるよう、設定内容を可視化する仕組みや、システム内でドキュメント化を支援する機能がさらに強化されると、建設業のように人員異動が定期的に発生する組織でも安心して使い続けられると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

楽楽販売の導入により、これまでExcelや複数システムに分散していた受注・進捗・請求・原価の情報が一元化され、社内で情報が点在していたことによる確認作業の手間やミスが大きく減少しました。道路舗装工事では、追加工事の発生や出来高の変動により利益管理が煩雑になりがちですが、案件ごとに必要な管理項目を自由に設定できるため、現場・営業・経理が同じデータを基に判断できるようになり、利益率の把握が迅速になった点は大きな改善点です。また、案件情報と請求・支払の紐づけが自動化されたことで、担当者ごとに異なっていた管理方法が統一され、業務の標準化が進みました。特に、入力漏れや二重入力といったミスをシステム側で防げるようになったことで、日常業務の負荷が軽減され、現場業務に時間を割けるようになった点は大きな効果です。

検討者へお勧めするポイント

楽楽販売は、自社の業務フローに合わせて細かい管理項目や処理手順を設定できるため、既存のパッケージソフトでは十分に対応できない業種や、案件ごとに管理内容が大きく変わる企業に特に向いています。建設業のように、受注から請求、原価、利益管理まで一連の流れが複雑になりがちな業務でも、自社仕様に合わせた管理体系を構築しやすい点が大きな魅力です。また、クラウド型のため、現場・営業・管理部門がどこからでも同じ情報にアクセスでき、情報の同期ズレや属人的なExcel管理を避けられます。一度仕組み化できれば、多部門の連携がスムーズになり、ミス防止や業務効率化にもつながります。ただし、設定の自由度が高い分、構築段階では担当者の理解が重要になるため、導入時にドキュメント整備や引き継ぎ体制を意識すると、長期的に安定運用しやすくなります。

改善してほしいポイント

多数のテンプレートがありますが、サポートに聞かないとうまく理解できない部分もあるので、もう少し詳細な解説を入れたり、実例を入れた方が分かりやすいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・発注管理、検収管理
・一覧管理ができた
課題に貢献した機能・ポイント
・システム化により一覧管理ができた
・データの蓄積と活用に役立ったと思う

改善してほしいポイント

最近のメジャーアップデートで色味がグレーで統一されてしまったので、前の丸みを帯びたデザインを知っている者としては、戻してほしいと切に願います。書体も柔らかくないです。機能に大幅な変更はありませんが、見やすさの面ではマイナスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別々のシステムから出力されるデータを照合する際に、これまではExcelを駆使して貼り付けたり、関数をオートフィルで伸ばしておりましたが、RPAも併用し、楽楽販売にCSVを取り込むことで自動的に照合する処理を組んでおけばそれで完結できました。データがあまりに膨大であるため、当初は照合だけで15時間近くかかることもありましたが、効率化することで数時間に収めることができました。

改善してほしいポイント

「こんな処理をしたい」は諸々あるのですが、自動処理の設定が難しく、AIに聞いて教えてくれるサポートがあるとありがたいと思いました。
また、「参照リンク」について、押した先にデータがあるかどうか確認できると便利です。
色付けなどの強調設定の条件をもっと細かく指定できると、より活用できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約の変更を各担当者にExcelで提出してもらい、保管を続けることで以前との違いを把握していましたが、契約管理を楽楽販売に移行して履歴用のDBを作成したことで、変更点もわかるようになり、Excel自体も必要なくなりました。

改善してほしいポイント

項目数や自動処理の設定数に上限があるため、その範囲内で運用設計を行う必要があります。特に自動処理の編集時に、設定内容はほぼ同じで分岐先だけが異なるものが複数存在する場合でも一括編集ができないため、修正作業に手間がかかります。こうしたケースで一括編集機能が実装されると、運用効率が大きく向上すると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■ 課題解決への貢献
販売先ごとに異なるデータ形式への対応や、売上計算・顧客ランク管理・対応履歴の一元管理といった複雑な業務課題に対し、柔軟なカスタマイズ機能を活用することで、運用に即した管理体制を構築できました。
また、業務拡張時にも既存設計を活かしながら項目追加や機能拡充が可能なため、都度システムを作り直す必要がなく、継続的な業務改善に対応できています。
■ 得られたメリット
販売データ形式の違いを吸収でき、取引先ごとの管理がスムーズになった
売上・顧客情報・対応履歴を一元化でき、確認や集計の工数が削減された
データのインポート／エクスポートが柔軟で、外部連携や分析が容易になった
業務拡大や新施策への対応がスピーディーになり、運用の柔軟性が向上した
一方で、項目数や自動処理数の上限、一括編集機能の不足といった制約はあるものの、総合的には業務効率化と管理精度向上に大きく貢献していると評価できます。

検討者へお勧めするポイント

業務に合わせて柔軟に設計できる
項目追加やレイアウト変更などのカスタマイズ性が高く、自社の業務フローに合わせた管理体制を構築できます。販売先ごとにデータ形式が異なる場合でも対応しやすい点は大きな強みです。
多様な業務を一元管理できる
売上管理、顧客ランク分け、対応履歴の記録などを同一システム内で管理できるため、情報が分散せず、確認や集計の効率が向上します。
拡張性が高い
新しい施策や管理項目が増えた際にも、既存の仕組みを活かしながら拡張できるため、事業成長に合わせた運用が可能です。
データ連携がしやすい
インポート・エクスポート機能が柔軟で、外部システムや分析用途への活用にも適しています。
特に「販売チャネルや取引先が多い」「業務内容が標準化しきれない」「将来的に運用を拡張する可能性がある」企業には、相性の良いシステムだと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設計に自由度があるという利点なのだとは思いますが、1から設計するのは難易度が高い
・設定サポートがメールのみ（有料で電話サポートがある）ので、わからないことがあると解決に時間がかかる
その理由
・社内にツールの周知を行う専任者がいないので、設定などで不明点があるとサポートとのやりとりに時間がかかる
・設定が難しく（簡易的ではない）ため、自力で解決するのは難しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務委託ワーカーさんの請求から報酬支払までを一括管理できるようになり、管理業務の効率も上がった。
スムーズに管理できるようになり、社内での業務委託ワーカーさんの情報管理にも非常に役立っている。

検討者へお勧めするポイント

いろんな使い方ができるツールだと思います。
初期の設計は少し難しい部分もございますが、自由度が高く、やりたいことを実現できるツールです。