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旅行・レジャー｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
要件を精査した上で、導入を慎重に検討することをお勧めします
販売管理システムで利用
良いポイント
仕入単価も売値単価も基本的に決まっている事業の販売管理であれば向いていると思います。例えば商品マスタを作成すると、従属項目で仕入単価や売値単価を設定することができるので、都度入力する手間や入力ミスのリスクがなくなります。
改善してほしいポイント
明細項目の使い勝手が悪いです。編集に時間がかかりすぎます。見積作成など、明細数が多い場合にはブラウザが固まってしまい、ストレスです。今後の改善を期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従来の紙の承認はワークフローの機能を使ってペーパーレス化することができました。必須項目を設けたことにより、従来は抜け漏れがあったチェック項目も漏れなく申請されるようになりました。
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非公開ユーザー
旅行・レジャー｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
カルテ検索がラクラクに！
販売管理システムで利用
良いポイント
楽楽販売でカルテの作成、請求書の発行、仕入先への支払処理など、すべての業務を行っています。カルテを探すときに特に良いと思うのは、「担当者用」「自部署用」「全社用」があり、自分が作成したカルテ、自部署のメンバーが作成したカルテ、他部署が作成したカルテをそれぞれ探しやすい点で、すごく良いと思います。また、取引先会社名や担当名で絞り込んで検索でき、検索機能がとても充実していると日々感じています。
改善してほしいポイント
カルテを入力して受注済みにしたら、自動的に仕入先への支払方法や発注登録に移行してくれるともっと楽だと思います。入力後に仕入明細修正反映ボタンを押す手間が省けるとかなり助かります。仕入発注から支払い申請までの工程も少し長いので、もう少し短縮できたらうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カルテの案件コピーを利用すると、毎月同じ顧客への請求などがとても楽になり、カルテを1から作るより大幅に時間短縮になります。もちろん、金額や仕入先が異なる場合でも編集できるので、それもすごく重宝しております。
検討者へお勧めするポイント
無料でトライアルなどがあるのであれば、まずは使ってみて、会社に合うかどうか確認してはいかがでしょうか。
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非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
作り込みをしっかりとやれば業務効率化ができる。
販売管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・電子決裁システムとして運用できる
・運用にそれほど手間がかからない
その理由
・電子決裁に必要な機能を有しているので、事前にしっかり設計して作り込むことで社内業務の効率化に活用できる
・いったん作り込んでしまえば、それほど大きな改変を行わなくても済むので、運用も効率化できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・添付ファイルを複数添付できるようにしてほしい
その理由
・今は複数の添付ファイルがある場合はZIP化しているが、回覧中に確認する人がいちいちZIPを解凍しなければならず面倒である
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・紙や電子メールで実施していた社内稟議を電子化することができた
・急な稟議でも遡及扱いにならずに回覧を完了することができた
課題に貢献した機能・ポイント
・ワークフロー
・24時間365日の運用
検討者へお勧めするポイント
利用前段階でしっかりとしたコンサルやワークフローの実装担当者がいれば、業務の効率化は達成できると思います。ただ、一人で運用開始までやり切ろうとすると失敗しやすいので、コンサルや相談相手を頼りながら進めるのがよいと思います。
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ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
専門知識が不要で、販売管理システムを自由に作成できる
販売管理システム,ノーコードWebデータベース,プロジェクト収支管理ツールで利用
良いポイント
販売管理システムの導入にあたり、業界や自社特有の項目・集計方法などを網羅するには既成のシステムよりも自由にカスタマイズできる方が良いと考えてノーコードで業務システムが作成できるものを片っ端から試しました。しかし、どの製品も、例えば契約と売上が1対1ではない、複数の売上に紐づく原価があるなどの細かい要件を考慮して、売上・原価・販管費をそれぞれ別のデータ（テーブル）として保有する方式にすると集計がうまくいかなかったり、データから直接PDFを作成できなかったりと、何かしらの要件が足りませんでした。最後に試したこちらの製品は、やりたい要望がすべて叶い、使い方次第でできることが無限にあり、またプログラミングなどの専門知識も不要でできるのがとても素晴らしいなと思いました。
改善してほしいポイント
現状、不満はないので改善というほどではないが、今後、スマホからの操作や閲覧がしやすいように、専用画面が充実するとさらに使い勝手がよくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前利用していたERPは業者に依頼して自社用にカスタマイズしていたが、変更したいときは有料で修正してもらわなければならず、また法改正に合わせて契約書や請求書のフォーマットを変更したいときにもすぐにはできず費用がかかる、という課題があった。楽楽販売にしてからは、自分でExcelでデザインしたフォーマットをそのままアップロードしてシステムに取り込めるため、売上の確認をしながらボタン一つで請求書PDFを作成するなどができるようになり、大変便利になった。
検討者へお勧めするポイント
プログラミング知識が不要で、項目や集計方法を自由に設定できる販売管理システムを保有でき、さらに帳票も作成でき、販売管理以外のデータ（例えば人事データなど）も管理できる。またアクセス権を細かく設定できるので担当者ごとに利用範囲を制限でき、大変便利です。
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非公開ユーザー
旅行・レジャー｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
「楽楽」にはまだ程遠い、当社の楽楽販売
販売管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・「自動処理」機能で帳票作成やワークフローが可能
その理由
・見積作成から仕入先への支払、取引先への請求、会計連携までワンストップで実現できる
・帳票は自社でカスタマイズ可能で、独自性を出せる
・ワークフロー機能により脱ハンコやペーパーレス化を実現できる
・タイマー処理により作業漏れのリスクを低減できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
①サポートありきで、自社開発が難しい
②思った以上に自由度が低い
その理由
①いくつかの製品と比較して導入費用は安かったが、設計構築サポートや保守を設定代行業者に委託したため、その分コストが高くなった。内製化しようにも仕組みを理解するのに半年以上要した。社内で設計・ルールを熟知している者がごくわずかであり、間もなく導入から1年が経とうとしているが、未だに設定代行業者なしでは新メニューの設置や既存メニューの改修ができない。自動処理の構築が難しい。
②作成したヘッダー・明細を一覧で見られる機能があるが、横スクロールで見づらくなったり、絞り込みが想定した動きにならない（想定した動きにならない例として、明細項目でAのみを表示させたくてもAを含むBも表示されるため、別途「絞込条件」を作成しないといけない）。ユーザーも画面の見にくさや使いづらさに不満を訴えている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーが本格利用し始めてからまだ4か月しか経っていないので、特にメリットらしいメリットは享受できていない。今の時点では、前のシステムも使いづらかったが、まだよかったと思うほどだ。
機能の拡充や自社管理者・ユーザーのスキルアップに賭けるしかない。
検討者へお勧めするポイント
・社内にどれだけシステムに精通した人間がいるか
・ベンダーとは別にサポートを受けたほうがいい
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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
脱Excel、ノンプロで全社の案件を可視化
販売管理システム,ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
最大の魅力はノンプログラミングのカスタマイズ性です。表示項目・入力画面・操作メニューを自社の業務フローに合わせて自由に設計でき、IT専門知識がなくても企画・マーケ部門が自分たちで運用を改善・拡張できます。当初は受注や案件管理目的で導入しましたが、現在は他部署からの依頼受付や個人のタスク管理まで用途を広げて使えています。マスタ管理により取引先や商品情報が登録時に自動取得され、入力ミスが減った点も助かっています。複雑な金額計算や請求・計上ルールを設定しておけば自動化できるため、施策ごとの収支をリアルタイムに把握しやすくなりました。データが一元化され部門横断で即座に共有できるので、Excelやメールでバラバラに管理していた頃と比べて確認漏れが激減。専任担当のヒアリングと過去事例に基づく構築提案も丁寧で、運用開始後も相談できる体制が整っています。クラウド型で場所を問わず使え、画面レイアウトを担当者ごとに細かく設定できるため現場に定着しやすいのも実感しているメリットです。
改善してほしいポイント
カスタマイズ性が高い反面、構築の自由度が大きく、最初の設計段階では、「何をどう組めば最適か」を判断するのに一定の知識と時間を要しました。業務フローを可視化してシステム要件に落とし込むプロセスは、現場任せだと属人化しやすく、設計者が変わると運用ルールの引き継ぎに苦労します。テンプレートや業種別のひな型がもう少し充実していると、初期立ち上げがさらにスムーズになると感じます。料金面でも、利用ユーザー数やデータベース作成数に応じて月額が変動するため、用途を広げて全社活用するほどコストが読みにくくなる点が気になります。マーケ部門の感覚では、外部のMA・広告系ツールとの連携メニューがもう少し標準で用意されていると、リード情報から受注・収支までを一気通貫で追いやすくなると期待しています。また、データ量や項目が増えると一覧画面の表示や集計の動作がやや重く感じることがあり、レポート・ダッシュボードの可視化機能のさらなる強化を望みます。近年、AI機能の搭載が進んでいるので、設計支援だけでなく分析面でも活用が広がることを期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は、案件や顧客情報を営業・企画担当が個人のExcelで管理しており、共有ができず売上予測やスケジュール管理が困難でした。見積・受注のワークフローもアナログで、承認がスムーズに進まない、転記による入力ミスが発生する、月末月初の請求処理に時間を要するなどの課題を抱えていました。楽楽販売の導入で、見積から受注・請求・収支までを一元管理できるようになり、登録データをもとに金額計算や転記、請求対象の抽出が自動化され、結果として処理の手間と人的ミスが大幅に削減されました。案件・施策別の収支が可視化されたことで、マーケ施策の費用対効果を数字で把握しやすくなり、企画判断のスピードと精度が向上しています。チームで案件を管理する体制に変わり、依頼が特定個人に集中しない運用に改善できた点も大きな成果です。新人にも操作を覚えてもらいやすくなり、複数システムを横断する必要がなくなったため教育コストも下がりました。脱Excelを実現し、部門間の情報連携と意思決定の土台を整えられたことが、企画・マーケ業務全体で得られた最も大きなメリットです。
生成AI機能へのレビュー
アシストAI機能を使って最も助かったのは、初期構築のハードルが大きく下がった点です。AIが提示する質問に選択肢で答えるだけで業務フローが整理され、自社に必要なデータベースの構成と項目案が自動で提案されるため、専門知識がない企画・マーケのメンバーでも「何から手をつければよいか」で迷わなくなりました。提案された構成案はボタン一つで実環境に反映でき、サンプルデータや自動処理設定まで自動構築されるので、実際に画面を操作しながら完成イメージを具体的に固められたことは大きな効果です。これまで数週間単位で要件整理に費やしていた工数が短縮され、専任担当との打ち合わせでも要望を具体的に伝えやすくなりました。標準機能として追加費用なしで使える点も導入判断を後押ししました。一方で、現時点では売上・原価・収支など対応領域が中心で、複雑な明細項目や独自の業務パターンはAI案をそのまま使えず、人手での調整が前提になる場面があります。AI提案の精度も入力する前提情報に左右されるため、最終的にはサポート担当との確認が不可欠で、AI単独で完結する段階ではない点は理解しておく必要がある。
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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
営業案件の可視化と部門連携により、受注後の作業を効率化
ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
これまでExcelで各営業担当が個別に管理していた案件情報を、共通フォーマット上に集約できる点が最大の利点です。案件の進捗状況や確度別の見込み数値が一元化され、管理者がリアルタイムに全体像を把握できるようになりました。確度別に営業案件を見える化できるため、売上予測が立てやすく、営業活動のどこがボトルネックになっているかも明確になります。また、受注時に各部門へ自動でメール通知が飛ぶため、経理への請求依頼漏れなど後工程への連絡漏れが減りました。見積書や請求書もボタン一つで発行でき、転記作業の手間とミスが大幅に削減されています。ノンプログラミングで自社の業務フローに合わせて項目やレイアウトをカスタマイズできるため、現場に定着しやすく、運用しながら改善していける柔軟性も高く評価しています。商品や取引先をマスタ管理することで入力ミスも減り、データ管理体制の標準化に貢献しています。
改善してほしいポイント
入力項目が多く、やや手間に感じる場面があり、営業担当によっては記入漏れや更新の滞りが散見されました。同じ項目を複数案件にまとめて入力できる機能など、入力工数を軽減する仕組みがあると、より現場に定着しやすくなると感じます。また、数字と作業進捗を一括管理しようとすると項目が増え、画面の横スクロールが長くなる点もストレスでした。表示項目の出し分けや画面レイアウトの最適化がさらに柔軟になると助かります。動作面では、PCのスペックや要件によってはきびきび動かず、動作が重く感じることがあり、たまにエラーが発生する点も改善を期待したいところです。どの端末でも軽快に動作してくれると業務がよりスムーズになります。加えて、クラウド型のためメンテナンスやシステム障害時、また通信回線の状況によっては利用が制限される点も、可用性の面で留意が必要だと感じています。料金プランがユーザー数やデータベース数によって変動し、公式サイトで明示されていないため、検討段階で概算を把握しにくい点も改善の余地があると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は、案件管理や売上集計をExcelで行っており、担当者ごとに管理方法がバラバラで、転記時の計算ミスや入力誤りが多発していました。その都度、修正や担当者への確認連絡に多くの時間を要していたことが大きな課題でした。楽楽販売の導入により、営業担当がシステムに直接受注情報を入力する運用に切り替えたことで、担当者間でバラつきなく正確にデータを登録できるようになり、入力ミスが大幅に減少しました。結果として担当社員の業務処理時間が短縮され、他の業務に充てられる時間を生み出せています。情報が一元化され、リアルタイムで共有されたことで、営業が取り付けた契約情報を発注部門も把握でき、事前に発注準備を進められるなど、部門間連携が強化されました。ミーティングでも画面共有するだけで状況を確認でき、従来のように別途Excel資料を作成する手間がなくなりました。確度別の売上予測が可能になったことで、より精度の高い営業戦略の立案にもつながっています。総じて、属人化の解消、ミス削減、業務スピード向上という形で営業部門の生産性向上に貢献しました。
生成AI機能へのレビュー
「アシストAI」は、初めてシステムを導入する際の要件まとめや設計を支援するもので、AIが提示する質問の選択肢に答えていくだけで、業務フローを整理し、データベースの構成案や項目を自動で提案してくれます。最も大きなメリットは、初期構築のハードルが下がったことです。従来は自社の業務フローを可視化してシステム要件に落とし込む作業に一定の知識と経験が必要で、設計に数週間を要することもありましたが、専門知識がなくても設定の骨格をAIが示してくれるため、要件整理の時間が短縮され、導入準備の人的負荷を抑えられました。AIが作成した設計図をボタン一つで楽楽販売に自動反映でき、サンプルデータも自動構築されるため、実際に操作しながら完成イメージを具体的に描けた点も有益でした。標準機能として追加費用なしで使える点も評価できます。一方、デメリットとしては、対応範囲が売上・原価・収支などの初期構築領域に限られ、日々の営業運用そのものを直接効率化する機能ではない点や、最終的に専任担当者によるサポートを前提とする点が挙げられます。解決できた課題は、構築期間の長期化と要件定義の属人化の解消です.
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非公開ユーザー
株式会社プロスパ｜その他小売・卸売｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売管理～エクセルからの脱却
販売管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自社のオリジナルフォームにカスタマイズできる
・直観的に操作できるシンプルな画面
その理由
・社員の意見を反映しやすく、長く使っていける
・最低限の色で分かりやすい画面構成のため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・データが100明細ごとに何行にも別れるが、現状何行あって何行目か表示してほしい
・１つの明細が100行まで表示できるが、行番号の表示がほしい
その理由
・過去の明細からデータを見つけたい時にすぐに見つけられない
・データ修正をする際に、何行目のデータか行番号がなく分かりづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
発注書や請求書の承認に今まではメールにエクセルファイルを添付していたが、楽楽販売の承認システムを使用することで申請漏れがなくなった。
クラウドで操作できるため、離れた拠点でもリアルタイムに相互データの入力や確認ができるため作業が効率化できた。
検討者へお勧めするポイント
販売管理をエクセルで行っている場合は特にお勧めです。
発注書、見積書、納品書、請求書の発行が楽楽販売１つで出来、それぞれ自社に合ったフォームにカスタマイズできるため、社員全員が使いやすいと思える仕様にできます。
各事業所が離れていてもクラウドでの管理なので、いつでもどこでもネット回線があればデータ入力や帳票の発行も可能です。
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非公開ユーザー
その他金融｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
紙管理からデジタル管理へ移行、在庫管理業務が劇的に効率化した
ノーコードWebデータベースで利用
良いポイント
従来は紙ベースの「レターパック受払帳」を使っていた在庫管理業務を、楽楽販売の「在庫管理アプリ」に切り替えました。導入後はリアルタイムで在庫状況が確認できるため、発注のタイミングを適切に判断できるようになり、過剰在庫や欠品のリスクが減少しました。手書きやメールでのやり取りがなくなり、すべての管理作業がシステム上で完結するため、作業時間が大幅に短縮されました。また、データの正確性も向上し、手計算ミスの心配がなくなった点も非常に助かっています。部署間の情報共有もスムーズになり、業務全体の透明性が高まりました。
改善してほしいポイント
在庫管理のところではあまり思いつきませんが、処理の依頼・依頼対応のワークフローシステムのところで、もう少しかゆいところに手が届く仕組みが作れたらいいなと思いました。「A部からB部に対して調査依頼をした後、B部が対応・調査した結果、B部がA部に3通りの処理を依頼し、A部の3通りの処理が完了したらB部に報告し、B部が確認したら完了する」のようなややこしい処理をうまく形にできませんでした。システムの理解度があれば形にできたのかもしれませんが、難しいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙の受払帳による手書き管理では、入力ミスや情報のタイムラグが課題でしたが、楽楽販売アプリの導入により在庫情報がリアルタイムに共有されるようになりました。これにより、発注業務のスピードが向上し、ミスも激減しました。複数部署間での情報連携がスムーズになったことで、業務効率が大幅に改善しました。さらに、月次報告も電子化され報告作成の負担が軽減されたため、社員の業務負担の軽減と業務品質の向上に大きく貢献しています。
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非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
汎用的なデータベース
販売管理システムで利用
良いポイント
コーディングの知識が不要で、アルゴリズムさえ理解していれば、設定次第である程度柔軟に必要な機能をローコストで実現できる点が導入のメリットである。
改善してほしいポイント
今のところ、他のツールと比べてローコストで使えているが、少し前に料金体系が大幅に見直され、コストメリットは縮小したように思う。楽楽シリーズを複数導入する際は、ある程度パッケージ化してほしい。例えば楽楽販売と楽楽精算を導入する際は、それぞれ別途ライセンスが必要になる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当時、運用中のシステムのOSの更新期限が迫っており、緊急導入が必要となったが、他の一般的なシステム導入と異なり、アジャイル方式での導入が可能であったため、短期間で導入できた。また、運用開始後も随時、部分的な設定変更が可能で、小回りが利く。
検討者へお勧めするポイント
CMにあるように、誰でもすぐに簡単に作れるというわけではないが、コーディングの必要はないので、設定方法をマスターすれば自由な設計・設定が可能になる。
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