便利だが、構築して運用までが大変。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

本番反映前にテスト環境を設けてほしい。
正しく構築できたかのテストも一部できるものの、不十分。
特に運用後に修正をする場合に一か所いじることでおおきく影響が出る場合があるときなど、
かなり慎重になったり、運用後に修正が増えてしまう。
また、同社他サービスと違ってユーザーが少ないこともあってか、なかなか割引してくれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エクセルで案件の進捗管理、書の作成、請求書・納品書の作成を行える。
　→ワンクリックでエクセルに見積書や請求書が作成できるのは便利だった。
　　あくまでエクセルでの出力までだが、その分柔軟に対応できてよかった。