楽楽販売の評判・口コミ 全42件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマートフォンのUIをみやすく

その理由
・ひとつあげるとすればスマートフォンの画面で見た時に見辛く感じますので、UIを改善していただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①原価管理システムとして確立
②有休管理システムとして確立

課題に貢献した機能・ポイント
①社内での原価管理ができていなかった課題解決の為に導入しました。結果としては半月ほどで完成しました。
ユニークキーを軸に「売上」「仕入」「社内原価（多種）」に対して計算式も組み込みことができ、視覚的にわかりやすいグラフ表示もついておりますので社内共有も楽にできました。

②有休の申請を紙ベースで行っておりましたが管理が煩雑になる為、電子での管理を検討していたところ、①の目的で導入した楽楽販売の機能で実現する事ができました。登録する事でメール通知-承認-メール通知-一覧作成と、ここまでが簡単に作成でき、また社員はスマートフォンからも申請が可能になり、とても重宝しております。

改善してほしいポイント

マニュアルを読んでも使い方が分かりにくかったです。誰でも感覚的に使えるように改善してもらえたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一日に数百以上の注文が来たときがあったが、納品書や請求書の発行をすべて手作業で行っていた時はミスが多かった。しかし、このツールを導入してからは、受注データから自動転記できる機能があるため、入力ミスがなくなり仕事の効率が上がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一見わかりやすそうで触ってみるとよくわからないUIはまだ改善の余地があるように思う。もう少しこの設定ができたらというような、微妙に痒いところに手が届かないことが多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

共有作業が苦手なAccessからの乗り換えでFileMakerに手を出したものの、拠点間の共有設定やDBの維持管理が意外と大変で費用も相当かかることがわかり断念。働くDB（現、楽楽販売）の導入により、維持管理の手間とコストを下げつつ複数拠点での共有も可能になり、何より利用者が使いやすいように設計できるようになった。

改善してほしいポイント

導入時のサポートは手厚いのですが、導入後、新しく覚える人はマニュアルを見ながら作業するなど、工数がかかります。有償であれば同様のことができるかと思いますが、都度ごとに費用をかけることはできないので、安価にトレーニングできればよいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でオフコンや紙、エクセルを駆使していた仕組みを、見栄えも良く、使いやすいシステムへ切り替えができました。データ連携もCSVを使って容易に行えますので、既存システムとの連携も問題ありません。

検討者へお勧めするポイント

導入時のサポートは手厚く、親身に対応していただけるので、安心してスタートできます。

改善してほしいポイント

電帳法対応オプションでは、一度保存したファイルは削除できないが、法定の保存期間である7年後には削除できるようにして、データ容量をコントロールできる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

購買業務や安全保障貿易管理の審査等、データや証跡を記録しつつ、各審査者の許可を取るためのワークフローを自ら作り込むことにより、自社の実情に合った仕組みを構築することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

自由度が高いというのが一番のおすすめポイント。一方で、データベースソフトの考え方を理解するにはある程度の勉強が必要なので、そこは覚悟が必要。

改善してほしいポイント

個人的な印象として、販売管理システムはレガシーな見た目で動作が遅いイメージがありましたが、楽楽販売はデザインもモダンで、目立った欠点はあまりありません。
すべての方に当てはまるわけではないと思いますが、強いて挙げるのであれば、CSVの自動インポート（スケジュール登録）があれば、より良いと感じます。
例えば、日次8時にサーバもしくはPCローカル（Cドライブ等）に自動でアクセスし、CSVを自動的にインポートしていただけると、現在の業務がより効率化すると考えています。
これは販売管理システムの本質的な機能ではないため、求めすぎとも言えるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の環境に比べて、改善したことを紹介します
①Excelマクロの廃止 / API連携・自動処理設定の活用
これまで販売管理システムと請求書発行システムがまったく別のものでした。そのため、販売管理システムで登録したデータを一度Excelに出力し、マクロを実行したのち、そのデータを請求書発行システムに同期していました。これが手動であったため工数がかかっていました。また、担当者不在により実行されないなどの課題もありました。
一方、楽楽販売の環境になってからは、この作業が不要になり、楽楽販売と楽楽明細のAPI連携により中間作業が省略され、即時に請求書発行が可能になりました。また、請求書以外で別システム向けにデータを作成する場合も、楽楽販売の「自動処理設定」を活用することで、従来Excelマクロなどで行っていたデータの加工・再計算を楽楽販売で実行し、データを出力できるため、手動作業が減り、担当者に依存していた処理が不要になり、安定した業務の確立に貢献したと考えています。

検討者へお勧めするポイント

①販売管理システムとしての使いやすさ
クラウド型のため、職場だけでなく自宅などからもアクセス可能。UIも近代的で、初めてでも操作可能なほど使いやすいデザインで、ユーザー展開も楽でした。
②API連携・自動処理設定
特に楽楽製品群とのAPI連携はスムーズ。個人的には特に自動処理設定が使い勝手がよく、大変重宝しています。Excelマクロで実現すると大変な処理も、自動処理設定であればGUIベースで設定でき、思い通りの資料作成・出力が実現できます。
③サポートの充実
導入前は専任サポートの方が優しく丁寧に操作方法や環境の提案をしてくれて、とても心強かったです。

改善してほしいポイント

多数のテンプレートがありますが、サポートに聞かないとうまく理解できない部分もあるので、もう少し詳細な解説を入れたり、実例を入れた方が分かりやすいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・発注管理、検収管理
・一覧管理ができた
課題に貢献した機能・ポイント
・システム化により一覧管理ができた
・データの蓄積と活用に役立ったと思う

改善してほしいポイント

最近のメジャーアップデートで色味がグレーで統一されてしまったので、前の丸みを帯びたデザインを知っている者としては、戻してほしいと切に願います。書体も柔らかくないです。機能に大幅な変更はありませんが、見やすさの面ではマイナスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別々のシステムから出力されるデータを照合する際に、これまではExcelを駆使して貼り付けたり、関数をオートフィルで伸ばしておりましたが、RPAも併用し、楽楽販売にCSVを取り込むことで自動的に照合する処理を組んでおけばそれで完結できました。データがあまりに膨大であるため、当初は照合だけで15時間近くかかることもありましたが、効率化することで数時間に収めることができました。

改善してほしいポイント

「こんな処理をしたい」は諸々あるのですが、自動処理の設定が難しく、AIに聞いて教えてくれるサポートがあるとありがたいと思いました。
また、「参照リンク」について、押した先にデータがあるかどうか確認できると便利です。
色付けなどの強調設定の条件をもっと細かく指定できると、より活用できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約の変更を各担当者にExcelで提出してもらい、保管を続けることで以前との違いを把握していましたが、契約管理を楽楽販売に移行して履歴用のDBを作成したことで、変更点もわかるようになり、Excel自体も必要なくなりました。