非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
ギフト対応にイチオシの受注一元管理ツール
ネットショップ管理で利用
良いポイント
多機能過ぎて、注文処理のお困りごとは、ほぼ解決できるようなシステムです。
使い方によって様々な長所があると思いますが、
弊社で大変気に入っているところは、受注の自動処理の判別機能が大変優れている点です。
ギフト、名入れを行っておりますが、お客様のご要望を見過ごす事なく素早く対応できます。
逆にお客様のご要望がない受注も判別できるので、素早く出荷ができます。
備考欄の判別、商品番号での判別など様々な仕分けができ、ステータス（フォルダー的な役割）を沢山作れる点も非常に効率よく仕事を進める事ができます。
他社様の受注システムをいろいろ試してみましたが、ギフトや名入れ、備考欄に入力が多い店舗様などは、GoQSystemが抜群に向いていると思います。
改善してほしいポイント
楽天ロジスティックに対応するプランが少し安価になれば嬉しいです。
CSVをカスタマイズできるので、現状は楽天ロジスティックに対応するプランは利用せずに楽天ロジスティックを利用しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ギフト、名入れ、備考欄に、間違いなく素早く対応できるようになりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・受注の仕分けの自動処理、手動処理
・ステータスを増やせる機能
・GoQSystem独自の受注番号が発送ミスを防げている
検討者へお勧めするポイント
自動処理機能
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非公開ユーザー
有限会社PAX-ASIAN｜日用雑貨｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
他社システムから乗り換えて半年、柔軟性があり使いやすい。
販売管理システム,ネットショップ管理,在庫管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・受注管理の伝票、送り状の出しやすさがすぐれています。
・RSLとの連携が秀逸で、もしRSLに在庫がない場合も在庫のある倉庫に自動で振り替えてくれるので販売ロスと手間を削減できています。
・商品管理のAPI連携がスムーズで早い。
その理由
・運送会社とのAPI連携により、送り状を印刷するための工数が大幅に削減されました。
・他社システムでのRSL連携機能よりも在庫、出荷状態が可視化され、納品も楽になりました。
・楽天、Yahoo、auPAY、メルカリ、メイクショップへの商品の登録がAPIを使ってできるので、新商品登録のスピードが格段に上がりました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・在庫商品のグルーピング機能
・発注書の作成機能
・商品マスターの複製機能
その理由
・仕入れ先ごとの在庫を仕分けしたい
・在庫数量の発注点以下になれば自動計算して仕入れ先への発注書を作成できたら販売ロスをもっと防げる。以前使っていた他社システムにその機能があって便利だった。
・商品マスターの入力時に、同じ品番のサイズ、カラー展開の時などは複製機能があれば登録しやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・複数モールで別々のスタッフが別々に作業していたため、このシステムを使って効率化ができた。
・売り上げ目標や達成率が可視化でき、日々のモチベーション維持に役立っている。
・ゴクーのスタッフの方の問い合わせに対する問題解決も丁寧で好感が持てる。
検討者へお勧めするポイント
単店舗の方、開店直後の方には少し価格的にハードル高いかもしれません。
しかし、複数店舗をやられてて、各モールの管理画面の違いに苦労されている方はこの一元管理システムのありがたさが身に染みると思います。
乗り換え前の会社と、このゴクーシステムの2社しか知らないので説得力が少ないとは思いますが、自動処理など作業内容に合わせたカスタマイズが容易なこのシステムは、個人的には最高だと思います。
スタッフの対応も丁寧で、リアルイベントも楽しめて勉強になるのでぜひ一度使ってみてください。
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村井 健一
フューエルインジェクション株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
定額制のEC一元管理ツール
販売管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
楽天市場の旧RMSにそっくりな管理画面なので、最近は少なくなったかもしれませんが旧RMSに慣れている方ならとっつきやすいと思います。
RMSの弱点であった注文ステータスの登録可能数が無制限である点がもっともうれしいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もっと多くの商品数を定額で登録できるようにしてほしいです。当社のような多くの商品数を扱う店舗だとかなりの金額になってしまうので。
あと、RMSにあった機能ですが
注文管理の画面で楽天の受注番号を検索入力したら自動的にその日に絞って検索してくれる機能があればうれしいです。いまのGOQだと該当の日付で絞らないと該当外になってしまうので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
楽天、ヤフーショッピング、アマゾンを一元管理で操作できるようになりました。
特にヤフーショッピングのストアクリエイターPROは非常に管理画面が重いので、
操作するのが非常におっくうでした。ですがGOQは動作が軽いし、しかも楽天RMSを操作しているのと同じ要領で操作できるので精神的に導入が楽でした。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
定額の為、従量課金で非常に費用が高くなってしまったという方にお勧めです。また、RMSに慣れていたがその他の管理ツールが使いづらいと思った方はRMSの要領で操作できるようになるので理解しやすくお勧めです。
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