GoQSystemの評判・口コミ 全9件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・在庫商品のグルーピング機能
・発注書の作成機能
・商品マスターの複製機能
その理由
・仕入れ先ごとの在庫を仕分けしたい
・在庫数量の発注点以下になれば自動計算して仕入れ先への発注書を作成できたら販売ロスをもっと防げる。以前使っていた他社システムにその機能があって便利だった。
・商品マスターの入力時に、同じ品番のサイズ、カラー展開の時などは複製機能があれば登録しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数モールで別々のスタッフが別々に作業していたため、このシステムを使って効率化ができた。
・売り上げ目標や達成率が可視化でき、日々のモチベーション維持に役立っている。
・ゴクーのスタッフの方の問い合わせに対する問題解決も丁寧で好感が持てる。

検討者へお勧めするポイント

単店舗の方、開店直後の方には少し価格的にハードル高いかもしれません。
しかし、複数店舗をやられてて、各モールの管理画面の違いに苦労されている方はこの一元管理システムのありがたさが身に染みると思います。
乗り換え前の会社と、このゴクーシステムの2社しか知らないので説得力が少ないとは思いますが、自動処理など作業内容に合わせたカスタマイズが容易なこのシステムは、個人的には最高だと思います。
スタッフの対応も丁寧で、リアルイベントも楽しめて勉強になるのでぜひ一度使ってみてください。

改善してほしいポイント

今のところ改善点の希望はありませんが、あえて挙げるとすれば、クリックポストの配送伝票の処理速度がもう少し速くなると、さらに使いやすくなると感じています。
いつも丁寧なご対応をありがとうございます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・発送業務にかかる時間を大幅に削減
・手作業によるミスの軽減

課題解決に貢献した機能・ポイント
・受注から発送までをスムーズに行える自動処理機能
・柔軟に設定できるカテゴリー分け機能
・自社の運用に合わせて受注処理をカスタマイズできる

検討者へお勧めするポイント

発送業務の効率化を目指している企業には、ぜひおすすめしたいサービスです。
自動処理機能により受注から発送までの流れがスムーズになり、業務時間を大幅に削減できました。
また、柔軟に設定できるカテゴリー分けや、自社の運用に合わせた受注処理が可能な点も大きな魅力です。

さらに、サポート対応も非常に丁寧で、疑問点があってもすぐに解決してもらえるので安心して利用できます。
時間の削減・使いやすさ・サポートの充実、どれを取っても満足度が高く、心からおすすめできるサービスです。

改善してほしいポイント

自社サイトのカートはカラーミーを使用していますが、APIの自動取り込みには制約がありカラーミーで利用しているアプリからの受注情報が反映しない点は改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受注を一元管理することで受注業務を効率化することができ、生産性が飛躍的に上がりました。また在庫連携機能を使用することで、在庫の把握が正確になりました。

検討者へお勧めするポイント

楽天を中心に複数のネットショップを運営している会社にはおすすめ

改善してほしいポイント

RSL（楽天ロジステックス）指定のシステムではあるものの、出荷指示などをおこなったか否かが、目視で確認するしかない。現在バージョンアップ中とのことですが、目視はアナログすぎるので対応を望みます！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは各モールのCMSから個別で受注対応、出荷指示等を行う必要がないため圧倒的に作業の効率化になりますし、ヤマト運輸や郵便局など配送会社のシステムとも連携しているので、このひとつのシステムで色々な管理ができ、受注にさいていた人や、時間を大幅に削減できた

検討者へお勧めするポイント

楽天市場やYahoo!ショッピング、auPayマーケットなどに出展されている方はまずトライアルで試してみるといいと思います

改善してほしいポイント

楽天ロジスティックに対応するプランが少し安価になれば嬉しいです。
CSVをカスタマイズできるので、現状は楽天ロジスティックに対応するプランは利用せずに楽天ロジスティックを利用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ギフト、名入れ、備考欄に、間違いなく素早く対応できるようになりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・受注の仕分けの自動処理、手動処理
・ステータスを増やせる機能
・GoQSystem独自の受注番号が発送ミスを防げている

検討者へお勧めするポイント

自動処理機能

改善してほしいポイント

全てのモールでの一律金額での利用が出来ればな凄く助かります。
各モールのいい点を追加出来ればいいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最初はGoQSystemで発行される番号が大きく少し違和感を感じていましたがこの番号が色んな物と繋がっている為見やすくなりました!!同一の苗字などがあった場合名前の確認に時間が掛かっていたり間違いがあったりしましたが出荷明細書と送り状の番号を付け合わせる事でこの点が改善されました。

検討者へお勧めするポイント

使用し始めて便利になった事が多くあります。初めは定額料金を払ってまで・・との気持ちもありましたが使用し始めると色んな事に気づきがあったり業務を分担出来たりいい事は沢山あります。今では無くてはならないツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もっと多くの商品数を定額で登録できるようにしてほしいです。当社のような多くの商品数を扱う店舗だとかなりの金額になってしまうので。
あと、RMSにあった機能ですが
注文管理の画面で楽天の受注番号を検索入力したら自動的にその日に絞って検索してくれる機能があればうれしいです。いまのGOQだと該当の日付で絞らないと該当外になってしまうので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

楽天、ヤフーショッピング、アマゾンを一元管理で操作できるようになりました。
特にヤフーショッピングのストアクリエイターPROは非常に管理画面が重いので、
操作するのが非常におっくうでした。ですがGOQは動作が軽いし、しかも楽天RMSを操作しているのと同じ要領で操作できるので精神的に導入が楽でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

定額の為、従量課金で非常に費用が高くなってしまったという方にお勧めです。また、RMSに慣れていたがその他の管理ツールが使いづらいと思った方はRMSの要領で操作できるようになるので理解しやすくお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

類似のツールは使ったことが無いのですが、他の一般的なITツールと比較すると、若干障害発生が多い気がしますので、そこが改善されるともっと助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社ではGoQSystemの一部の機能のみしか使いきれていませんが、人間がやるよりも確実でしかも早く処理できるのことにとても満足しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

通販業務は単純作業が多いので、GoQSystemなどで自動化で省力化すると、社員は事業成長の為にリソースを使うことが出来るので、こういったツールは必須だと思います。