SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全80件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数の機能（画面）が1つのシステム内にあるため、探している画面がどのメニューにあるのか分かりづらい点
・画面の検索機能があり、検索結果から画面に遷移できるが、どのメニューにあるか分からないため、毎回検索する必要がある点
・複数の機能（画面）があるため、マニュアルを検索するにも苦労する点
・ファンクションキーによる操作ができるが、特定項目にカーソルを当てないと表示されないため、知らない機能が多すぎる点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入前は複数のシステムがあったが、SMILE導入により管理するシステムが1つになった点
・簡易的なデータ出力機能を自由に構築できるため、新たにシステムを構築する必要がなくなった点

検討者へお勧めするポイント

ワークフローと販売管理が1つになったシステムのため、複数のシステムを導入することをためらっている方にはお勧めのシステムの1つだと考えています。また、導入後もある程度自由にデータ出力が行えるため、フレキシブルなデータ抽出ができる点もお勧めだと考えています。

改善してほしいポイント

データ取り込み時などのエラーや警告の表示が不親切で、原因の特定や対処方法の判別に時間がかかる点は改善を希望するポイントです。
また、管理面ではセキュリティや利用権限の設定が各機能ごとに分散しており、ユーザー単位で一画面から網羅的に設定できません。設定漏れのリスクやメンテナンスの手間を減らすためにも、統合的な権限管理画面が欲しいところです。
さらに、検索機能のコード指定が範囲指定（FROM-TO）のみであるため、「複数の特定コードをOR条件で並列指定して抽出する」といった柔軟な絞り込みができません。この制限により、自由帳票の一元管理が進んだ現在でも、現場から「一度に欲しいデータが抜けない」という不満や、結局複数回に分けて抽出する手間に繋がっています。網羅性と利便性の双方において、より直感的かつ柔軟なUIや機能のアップデートを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SMILEの導入により、販売や会計などのあらゆるデータと帳票を一元管理できるようになった点が、社内の課題解決に大きく貢献しています。
従来は各システムにデータが分散していたため、必要な情報の抽出や集計・分析を行うまでに膨大な時間と手間がかかっていました。
しかし、データが一つに統合されたことで、社内の誰もが迅速に必要な情報にアクセスし、タイムリーにデータ分析や意思決定を行える環境が整いました。
また、情報システム部にとっても、乱立していた自社開発ツールの削減や、それに伴う独自の保守・運用ルールが不要になったことで、管理工数が大幅に低減しました。
現場のデータ活用スピード向上と、IT部門の運用コスト削減という二つの大きな課題を同時に解決でき、業務全体の効率化と生産性向上を実現しています。

検討者へお勧めするポイント

「社内ツールの乱立による管理肥大化」や「データ分散による業務の属人化」に悩む企業に、特にお勧めしたい基幹システムです。一番の魅力は、販売・会計・人事給与・ワークフローまでを網羅し、あらゆるデータや帳票を一元管理できる強力な統合力にあります。導入後は、各システムに散らばったデータの集計にかかる手間がなくなり、現場のデータ抽出や分析のスピードが劇的に向上します。また、これまで個別に手を焼いていた自社開発ツールや独自運用のルールをSMILEへ集約できるため、情報システム部の保守・運用工数を大幅に削減できる点も大きなメリットです。

改善してほしいポイント

日報入力の際に、明細を入力して実行ボタンを押した後は、一度日報入力画面を閉じてもう一度開かなければ作業時間が反映されず、作業担当者を毎回選択しないといけないのが面倒

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日報入力の際に原価集計コードと連携して労務費が自動でコストに算入されたり、請求書を受け取った際に金額や取引先だけでなく原価集計コードを入力することで、案件ごとの計算が自動でできるようになり、時短になりました。

改善してほしいポイント

機能が豊富なだけに、すべてを使い切れていない面があります。今後の生成AIの躍進によってSMILE内でより高度な分析ができたり、直感的に操作できるUIにバージョンアップされたりすれば、うれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の一元管理が最も課題解決に繋がっていると感じます。各部署や各人でイレギュラーが多発していた業務プロセスを統一し、見積・発注・受注・製作・仕入・出荷・売上といった工程が可視化され、従業員が誰でも案件の状況をすぐに把握できるようになったのは、かつての社内システムでは実現できなかったことです。これにより対処スピードの向上やガバナンス強化に効果があったと感じます。」}

改善してほしいポイント

昨今、AIと連携したツールや機能が増加しているため、今後はさらにそのような機能を充実していただけるとありがたいです。AIと対話しながらデータ検索などができるようになると、より利便性が高まると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業数値などを取り出して社内用資料を作成する場合、比較的手軽に必要なデータを抽出できます。また、データを取り出すだけでなく、ある程度成形して出力したり、あらかじめ作成しておいたExcelのテンプレートに表示させたりして、最終成果物に近い状態で活用しています。

検討者へお勧めするポイント

基幹システムとしての機能が充実しているため、必要な機能だけをピックアップして使用できます。また、用途に応じた簡単なカスタマイズやデータ出力ができる点もメリットで、業務上こうしたいと考えていることが比較的簡単に実現できるのもおすすめです。

改善してほしいポイント

売上処理や仕入処理等でＦ３マスター検索やＦ２マスター保守を頻繁に使いますが、誤ってＦ１を押してしまう場合があり、その場合ヘルプ画面が立ち上がってしまい、起動に時間がかかり時間をロスすることがあるので、ヘルプを立ち上げる前に確認画面があるといいなと思いました。
複数ＰＤＦファイル出力設定で、ファイル名の設定は10項目できるようになっていますが、ものによってはもう少し項目が多いとタイトルに情報が増やせて便利に活用できると思いました。
見積書の入力画面からでも、商品を選択した際に在庫数が表示されると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

納品書や請求書は得意先ごとにＰＤＦで出力しています。
今までは印刷して封筒に入れ、郵送し、控えをファイリングしていた工程を、印刷せずにＰＤＦで保存し、書類はメールで送ることにより、時間短縮や紙の削減につながった。
また、倉庫や事務所内の保管場所も1/10以下に削減できました。

検討者へお勧めするポイント

・メニュー画面や操作画面がわかりやすく、マニュアルなしでもある程度操作できるかと思います。操作中に困ったときもサポートをしっかり受けられるので安心して使用できます。
・マスターの検索（得意先、仕入先、商品）は文字列検索やスペースで区切って複数キーワード検索できるため、商品が見つからないという不安もあまりなく操作できると思います。
・見積書の作成では、登録済みの商品マスタから選択することも、登録せずに手入力することも可能なので、商品登録ができない人でも見積書を作成できます。また、原価を確認しながら売値を入力できるため、見積入力をしながら利益を計算できるのが便利です。過去の見積データを参照して作成できるため、あのときと同じもので今回も見積もりが欲しいと言われた場合でもすぐに作成できます。
・回収業務では、回収予定表から入金予定表をすぐに作成でき、未回収の顧客もすぐにわかります。
・売上管理帳票では、各営業担当の目標数字を設定しておけば、見たい期間で目標に対する実績が確認できます。

改善してほしいポイント

売上実績を見る際に、得意先ごとに商品単価を粗利算出用単価として設定して算出していますが、納品先売上早見表で一覧を出した際に平均売上単価がかなりぶれてしまいます（受注時の金額が期間内で平均化されるため）。これをうまく最新の単価に合わせられないかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業担当別、得意先別に数字を一覧で確認できるため、営業会議を行った際に、どこの売上が落ちているかや、利益率の低い得意先が一目でわかり、課題を見つけやすい点で営業業務に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

他のシステムツールを使用したことがないため、一概には言えませんが、営業・事務・経理の業務を一貫して行うことができ、非常に使いやすく、良いツールだと思います。

改善してほしいポイント

日常業務で大きな不満を感じることはあまりありません。
まれに動作が重くなったり、突然画面が閉じてしまったりすることがあります。
また、処理済みのデータが再度表示されるなど、原因が分からない事象が発生することもあるため、安定性の向上を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

連携機能により大量のデータを取り込むことが可能となり、手入力による作業が大幅に削減されました。
また、表示項目の拡張により必要な情報を追加で確認できるようになり、担当者以外でも内容を把握しやすく、業務の効率化および情報共有のしやすさが向上しました。

検討者へお勧めするポイント

日常業務で必要な機能が一通り揃っており、基本操作も分かりやすいため、比較的スムーズに利用できる点が良いと思います。
細かい業務にも対応できる機能が用意されている印象があり、安心して長期間利用できるシステムだと感じます。

改善してほしいポイント

自由帳票で自社のオリジナルデータを集計・抽出したいのですが、データ作成が複雑なため、その際の問い合わせや相談をスムーズに行えるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月、顧客ごとおよび顧客に紐づく納品先ごとに、売上・利益等を抽出できる。営業担当ごとの売上を前年比で比較できるため、営業成績を振り返りやすい。商品ごとの売上が確認できるため、営業の重点商品を絞り込める。

検討者へお勧めするポイント

データ管理・活用の初心者でも容易に利用できる。大塚商会が運営しているので安心できる。

改善してほしいポイント

カスタマイズしているとアップデートしにくくなる。カスタマイズ前に注意点を明示してくれるとありがたい。また、動作にバグが出やすいので、スムーズに使える状態で納品してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も大きな変化はペーパーレス化の実現です。
「どこでもコネクト」の導入により、外出先や自宅でも社内と変わらない環境で業務を行えるようになりました。営業活動の効率向上はもちろん、リモートワークにも柔軟に対応できるようになり、働き方改革を大きく前進させることができました。
AIツール「Srush」を導入してからは、データ分析の精度が格段に向上しました。
これまで感覚や経験に頼る部分が多かった施策立案も、データに基づいて判断できるようになり、売上向上につながる施策をスピーディかつ効果的に打ち出せるようになりました。