カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全85件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

拡張性・柔軟性

CABやカスタマイズで業務に合わせた画面や帳票を作成でき、現場適用性や拡張性が高いと評価されている。

帳票・データ出力の自由度

自由帳票やCSV/Excel出力でデータ抽出や二次加工が容易で、外部連携や分析利用に適しているとされる。

安定稼働とサポート

長年の稼働実績と担当SEやリモート対応を含む手厚いサポートにより、安定運用が期待できるとの評価が多い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

データ一元化とペーパレス化

販売・会計・人事などを統合管理し、紙や分断ツールを削減、情報の鮮度と可視化が向上した事例が多く見られる。

業務自動化による工数削減

テキスト取込や定時実行、RPA連携により手作業や入力ミスを削減し、特定業務で大幅な工数短縮が実現された事例がある。

在庫・生産管理の可視化

在庫一覧や工程管理により棚卸・発注や生産計画の精度が上がり、欠品や過剰在庫の改善につながったと評価されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業向け

販売・会計・給与・ワークフローを統合し、安定運用を重視する国内の中小〜中堅企業に適しているという意見が多い。

業務カスタムが多い組織

独自業務や帳票要件が多く、CAB等で現場に合わせて拡張・カスタムしたい企業に向いていると評価されている。

サポート重視の組織

導入支援や保守、法改正対応などベンダーのサポートを重視する組織に推奨される傾向がある。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
SMILE V 2nd Editionのピックアップレビュー

伊藤 悠

株式会社東栄科学産業|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

基幹システムは難しいが、SMILEはそれを解決できる

ERPパッケージで利用

良いポイント

懐が深いです。どんな中小企業にも対応できるように、設定の幅を広くしている印象です。
標準機能でほとんどの仕事をまかなうことができますので、ある程度定型化された業務が中心であれば、最低限の基本設定だけですぐに仕事ができます。。
それ以外にも自由帳票やCABを活用して、標準機能外の帳票を実装することも可能です。
さらにいえば、カスタマイズを通じてまったくの新機能を実装できる拡張性もあります。
もちろん、基幹システムなのでBPRをしっかり行う必要もありますが、間違いない開発の手順を踏めばどんなシチュエーションも想定して対応できることでしょう。販売・会計の連携機能も存在するので、分断された業務を再統合することも可能です。
総じて、中小企業特有の悩みをしっかりとフォローでき、クリティカルに対応してくれるポイントに好感します。

改善してほしいポイント

全体的にUIが古く、最新のシステムまわりに慣れていると操作性に改善の余地があると感じます。感覚としては二世代ほど前の画面構造をしていて、UI/UXが洗練されていない印象はぬぐえません。
いちど慣れてしまえば理解できる個所ではありますが、特有のとっつきずらさがあるのは間違いないでしょう。
これが改善されれば、従業員がとても親しみやすいシステムになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

中途半端に設計され、いびつに実装された前基幹システムを刷新できました。前システムでは数字の信頼性が皆無であり、基幹システムのはずが、最終的な実績は表計算ソフトなどのマクロを介さないと正しい値を求められず、基幹システムの存在意義がまるでありませんでした。
これをBPRとともにシステム自体刷新してしまうことで、表計算ソフトを駆逐し、絶対的な業務の根本に据えることができました。
とはいえ、もともといびつだった環境を再構築することは容易ではなく、SMILEVの対応力と拡張性に非常に助けられたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

・現場の要望を満たすため、基幹システムに拡張性が欲しいが開発ノウハウがない
・業務の一貫性を担保したい
・基幹機能以外にも、ワークフローや文書管理などの会社の中枢業務を統合したい

単なる基幹システムではなく、会社の中枢として機能する万能さや、現場への対応力などを求める方にお勧めです。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社基幹業務システム「SMILE」に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「基幹システムは難しいが、SMILEはそれを解決できる」との力強いタイトルに、身の引き締まる思いと共に大変嬉しく感じている次第にございます。標準機能の充実や、自由帳票・CABの活用、さらにはカスタマイズによる新機能の実装まで、SMILEの柔軟性と拡張性をご評価いただき、心より感謝申し上げます。また、販売・会計の連携による業務の再統合や、中小企業様特有の課題に対する対応力についてもご好評いただき、開発・サポートチーム一同、大きな励みでございます。一方で、UI/UXに関するご指摘もありがとうございます。「二世代ほど前の画面構造」とのご意見は真摯に受け止め、今後の改善に向けた重要なご示唆として参考にさせていただく所存です。より直感的で親しみやすい操作性を実現できるよう、継続的な改善に努めてまいります。 旧システムからの刷新により、表計算ソフトに頼らず、業務の根幹を担うシステムとしてSMILEをご活用いただけているとのこと、大変光栄に存じます。特に、BPRとともに再構築されたご苦労の中で、SMILEの対応力と拡張性がお役に立てましたことを心より嬉しく思う次第にございます。 今後とも、より一層お客様の業務に寄り添えるシステムを目指してまいりますので、引き続きご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

鉄・金属|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

製品の在庫が明確になった

生産管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

以前のシステムでは外注に出している製品在庫の把握が難しかったが、今はどこに何がどれだけあるのかがしっかり分かり、助かっている。カスタマイズしていただいた注残表もとても見やすくなった。

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村上 元謙

SSA工業株式会社|鉄・金属|製造・生産技術|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

円滑に業務遂行ができます。

生産管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

ワークフローを使用することで、データ管理の一元化が可能になり、確認が容易になった。また、社内メールやスケジュール管理も使いやすく、わかりやすいのもいい点です。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ワークフロー機能によるデータ管理の一元化や、社内メール・スケジュール機能の使いやすさをご評価いただき、大変嬉しく思います。特に、紙で回覧していた営業資料をデータ上でやり取りできるようになり、印刷や回送の手間が削減されたとのこと、実際の業務変革につながっているご様子を大変嬉しく拝見しました。また、過去の申請や資料を必要なときに確認できる点も、日々の業務にお役立ていただけているようで何よりです。 外出先からの利活用につきましては、お客様のおっしゃる通り追加ご提案にて可能ではございます。場所を問わずスケジュールや社内情報を確認したいというニーズは、多様な働き方が進む中でますます重要になっていると感じております。 今後も、より快適にご利用いただけるサービスを目指してまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

鉄・金属|会計・経理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務改善

販売管理システムで利用

良いポイント

請求書の作成、売上・コスト・在庫管理など、一連の販売管理業務の効率化を実現できた。個別にエクセルで管理する必要がなくなり、時間短縮にもつながった。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 在庫管理の改善や販売管理業務の効率化にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。特に、これまで個別にExcelで行っていた管理を集約できたことや、必要なデータをタイムリーに確認できるようになった点は、システム導入の効果として実感いただきやすい部分かと思います。また、詳細な条件でのデータ抽出やExcel出力機能が、日々の資料作成にお役立ていただけているとのお言葉も励みになります。 一方で、導入時の準備や利用部門への教育、自由帳票の作成については、ご期待に沿えなかった点もあり申し訳ございません。いただいたご意見は、よりスムーズにご活用いただける製品・サポートを目指す上で参考にさせていただく所存です。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

総合パッケージとしてはいいかもしれないけれど

会計ソフト,給与計算ソフト,販売管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・価格が安い
その理由
・総合パッケージで広く浅く対応しているため
会計をメインで使っていますが、給与・販売もあるのでとっかかりとしてはいいかもしれない。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 価格面や、会計・給与・販売を含めた総合パッケージとしての使いやすさをご評価いただき、大変嬉しく思います。また、原価管理や給与計算と会計データの連携により、二重入力や手入力の削減につながっているとのこと、業務効率化にお役立ていただけており何よりでございます。 一方で、帳票出力や補助科目設定、税務関連機能、請求書発行機能、操作性など、多くの貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。また、不具合対応に時間を要する場合がある点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。日々の実務でご活用いただいているからこそのお声として、いただいたご意見を今後の製品・サービス改善の参考にさせていただく所存です。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

鉄・金属|生産管理・工程管理|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

在庫が明確になりました

生産管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・工順の明確化
・棚卸しの迅速化
・在庫の明確化
その理由
・工順 細かい工順まで登録でき、作業者が迷うことがなくなりました。
・在庫 どのエリアに何個あるかが明確になりました。
・棚卸し 在庫がロット別にも明確なので、実棚での作業も短縮でき、また後の入力作業も迅速に処理できます。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 工順管理や在庫管理、棚卸業務においてSMILEをご活用いただき、業務改善の効果を実感いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に、細かな工順まで登録できることで作業者の皆様が迷わず作業できるようになったことや、在庫の保管場所や数量を把握しやすくなったことをご評価いただき、ありがとうございます。また、ロット別での在庫管理により棚卸作業の効率化につながり、実棚作業と入力作業を合わせて約70%の時間短縮を実現できたとのお話は、私どもにとっても大変励みになります。 在庫の見える化や棚卸負担の軽減は、日々の現場運用に直結する重要なテーマですので、お客様の業務に少しでもお役立ていただけていることを嬉しく感じております。 また、スケジューラー機能や品番マスターの備考欄に関するご要望につきましても、お声をお聞かせいただきありがとうございます。実際の運用の中で感じられたご意見としてありがたく受け止めております。お寄せいただいたご要望は、今後の製品・サービス向上に活かしてまいります。 これからもお客様の現場業務を支えるシステムとして、より使いやすく価値のある製品をご提供できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILEを導入したことによるメリットと今後に期待する点

会計ソフト,販売管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ワークフローと販売管理が同一システム上で管理できる点
・複数のソフトウェアの導入や連携が不要な点
・拡張項目など、独自の項目も設定できる点

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEについて、ワークフローと販売管理を同一システム上で運用できる点や、複数システムの連携・管理負担を軽減できる点をご評価いただき、心より御礼申し上げます。また、拡張項目の設定やデータ出力機能をご活用いただくことで、新たなシステム開発を行わずに業務へ対応できているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 導入前は複数のシステムに分散していた業務や情報を集約し、管理対象を一本化できたことが、お客様の業務効率化につながっているご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。 その一方で、機能や画面が充実しているからこそ、目的の画面やマニュアルを見つけにくいことや、便利な機能を十分に把握しきれないことについて率直なお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。特に、画面検索に頼らなければ目的の機能へたどり着きにくい点や、ファンクションキーによる操作が分かりづらい点につきましては、日常的にご利用いただいているお客様ならではのご指摘と受け止めております。多くの機能を備えていることと、迷わず活用できることの両立は非常に重要な課題であると認識しております。お寄せいただいたご意見に感謝するとともに、より直感的に、活用いただける製品・サービスを目指して努めてまいります。 今後もお客様の業務を支える基盤として、安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

印刷|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

データ一元管理で業務を効率化し、運用コストも削減

会計ソフト,給与計算ソフト,販売管理システム,ERPパッケージ,在庫管理システムで利用

良いポイント

基幹システムとしてSMILEを導入したことで、これまで個別に乱立していた自社開発の社内ツールを大幅に削減できました。これにより、各ツールの仕様変更に伴うルールの見直しや保守・運用にかかっていた工数が劇的に減少し、情報システム部における管理負担の大幅な軽減につながっています。
また、販売・会計などのデータや帳票を一元管理できるようになった点も大きなメリットです。従来は各システムに分散していたデータの抽出や集計・分析にかかる時間が大幅に削減され、必要な情報へ迅速にアクセスして活用できる環境が整いました。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEの導入によって、販売・会計をはじめとしたデータや帳票の一元管理を実現され、業務効率化や生産性向上にお役立ていただけているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 特に、自社開発ツールの集約により保守・運用のご負担が軽減されたことや、情報システム部門の管理工数削減につながったとのお話は、日頃システム運用に携わる皆様だからこそのご実感であり、私どもも大変嬉しく存じます。 また、従来は複数のシステムに分散していた情報を一元的に管理できるようになったことで、必要なデータの抽出や分析、意思決定までの時間が短縮され、現場部門と管理部門の双方で効果を感じていただけているとのこと、心より感謝申し上げます。 一方で、データ取り込み時のエラー表示や警告メッセージのわかりやすさ、権限管理の操作性、検索条件の柔軟性などについて、率直なお声をお聞かせいただきありがとうございます。いずれも日常的にシステムを管理・運用されているお客様だからこそのご指摘であり、利便性や運用負荷に直結する大切な観点であると認識しております。特に、設定漏れの防止やメンテナンス性の向上、より効率的なデータ活用へのご期待につきましては、真摯に受け止めております。 お寄せいただいたご意見に感謝するとともに、より快適で分かりやすい製品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。これからも皆様の業務基盤として安心してご活用いただけるよう、一層努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社ブンカ|広告・販促|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

evalueが便利

ERPパッケージで利用

良いポイント

eValueのブラウザでワークフローを確認しています。
他部署から回ってきた作業依頼書は承認が下りる前からメールで通知を受け、依頼の内容を確認できて便利です。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 eValueをご活用いただく中で、ワークフローの確認や承認前の通知機能に利便性を感じていただけているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。また、他部署からの依頼内容を早い段階で把握できることで、業務の見通しを立てやすくなり、円滑な社内連携につながっているご様子をうかがい、嬉しく存じます。 日報入力や原価管理においても、原価集計コードとの連携により労務費や仕入コストを案件単位で管理できるようになり、業務効率化や集計作業の負担軽減にお役立ていただけているとのこと、ありがとうございます。日々の入力作業や原価把握にかかる手間の削減は、継続的な業務改善において重要なテーマであると考えておりますので、その一助となれておりましたら幸いです。 一方で、日報入力後の操作や作業担当者選択に関するご不便についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。日常的にご利用いただく機能だからこそ、入力のしやすさや操作性は大切な要素であると認識しております。お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、今後より快適にご利用いただける製品・サービスとなるよう努めてまいります。 今後もeValue・SMILEを通じて、お客様の業務効率化や情報活用のお役に立てるよう取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務の標準化、収支把握に寄与してくれます!

ERPパッケージ,在庫管理システムで利用

良いポイント

もともとエクセルや複数システムで処理していた業務がSMILEに一元化されたことで省力化されたと同時に、各人の独自のやり方が撤廃され、作業の標準化にもつながったと思います。販売管理では、売上・仕入・在庫等の数字をタイムリーに把握できるようになったことも大きな変化です。これまでは特定の社員に問い合わせが集中していましたが、属人化を排除し、自己解決が可能になったことで、コミュニケーションコストも最小化できました。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 SMILEのご利用を通じて、業務の標準化や情報の一元管理にお役立ていただけているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 これまでExcelや複数のシステムで管理されていた業務をSMILEへ集約されたことで、省力化だけでなく、担当者ごとの運用差異の解消や業務プロセスの統一につながったとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 また、売上・仕入・在庫などの情報をタイムリーに把握できるようになったことや、特定の担当者への問い合わせに依存することなく、必要な情報を各自で確認できる環境が整ったことで、コミュニケーションコストの削減にもつながったとのこと、日々の業務改善のお力になれておりましたら幸いです。 さらに、見積から受注、製作、出荷、売上に至るまでの業務の流れが可視化され、誰でも案件状況を把握できるようになったとのお話も、大変印象深く拝読いたしました。業務の透明性向上やガバナンス強化、迅速な対応につながったとのお声は、私どもにとっても大きな励みとなります。 一方で、機能が豊富であるがゆえに十分に活用しきれない部分があることや、生成AIを活用した分析機能、より直感的な操作性へのご期待についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。日頃からご利用いただいているお客様だからこそのお声として、ありがたく受け止めております。お寄せいただいたご期待にお応えできるよう、機能やサービスの充実に努めてまいります。 今後もお客様の業務基盤として安心してご利用いただけるよう、より一層努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

きめ細やかな設定や簡単なカスタマイズができるシステム

販売管理システムで利用

良いポイント

各機能において、画面表示や出力内容などをきめ細かく設定できる点が便利です。
簡単なカスタマイズとしては、特定のデータをアレンジして出力したいときなど、データを組み合わせてある程度自由に検索・抽出できる機能があり、柔軟性があると感じます。
ERPパッケージソフトなので、すべてを使いこなすことはできないし、使う必要もないと思いますが、使いたい機能を探すと色々と使える便利な機能が見つかるため、使い勝手が良いと感じます。

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEの設定自由度やデータ活用機能について、ご評価のお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。 画面表示や出力内容を業務に合わせて細かく設定しながらご利用いただいていることに加え、必要なデータを柔軟に検索・抽出し、日々の業務にお役立ていただいているとのこと、長くご活用いただいているご様子をありがたく拝見いたしました。 また、営業数値の集計や社内資料の作成において、必要なデータを比較的容易に取り出せる点をご評価いただきありがとうございます。Excelテンプレートと組み合わせることで、最終成果物に近い形まで効率よく作成されているとのお話から、SMILEがお客様の業務の一助となれていることを大変嬉しく感じております。 さらに、「使いたい機能を探していくと便利な機能が見つかる」とのお言葉も励みになります。お客様ご自身で工夫しながら機能をご活用いただいていることに、心より感謝申し上げます。 AIとの連携機能に関するご要望につきましても、お声をお聞かせいただきありがとうございます。対話形式でのデータ検索や情報活用については、多くのお客様からご期待をいただいている分野でもございます。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の機能やサービスの充実に努めてまいります。 引き続き、お客様の業務に寄り添いながら、より便利にご活用いただける製品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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