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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全89件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

拡張性・連携性

CABやカスタマイズで独自機能追加や他システム連携が可能で、業務に合わせた拡張性が高く評価されている。

帳票・データ抽出の自由度

自由帳票やCSV/Excel出力により多様な切り口で集計・抽出ができ、分析や外部連携が容易になると評価されている。

安定稼働とサポート

長年の運用実績による安定性と担当SEやサポートの迅速・丁寧な対応により運用負担が軽減されると評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率と工数削減

受注〜請求や入金照合の自動化、RPA活用により日常業務の工数が大幅に削減され、作業時間短縮に貢献している。

データ一元化とペーパーレス化

販売・会計・ワークフロー等の一元管理で紙管理を削減し、情報の鮮度や検索性が向上している。

在庫・生産管理の精度向上

在庫一覧や構成品発注、工程管理オプションにより在庫精度と生産計画の可視化が進み欠品抑制に寄与している。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業に適合

信頼性重視で基幹業務を統合したい中小〜中堅企業に適しており、長期運用や安定稼働を重視する場合に推奨される。

帳票・業務フロー重視企業向け

帳票の自由度やマスター活用で業務に合わせた運用が可能なため、独自業務や帳票重視の企業に向いている。

サポート重視の非IT企業

IT人員が限られ導入後の伴走サポートやSE支援を重視する企業にとって、導入の安心材料になると評価されている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
SMILE V 2nd Editionのピックアップレビュー

伊藤 悠

株式会社東栄科学産業|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

基幹システムは難しいが、SMILEはそれを解決できる

ERPパッケージで利用

良いポイント

懐が深いです。どんな中小企業にも対応できるように、設定の幅を広くしている印象です。
標準機能でほとんどの仕事をまかなうことができますので、ある程度定型化された業務が中心であれば、最低限の基本設定だけですぐに仕事ができます。。
それ以外にも自由帳票やCABを活用して、標準機能外の帳票を実装することも可能です。
さらにいえば、カスタマイズを通じてまったくの新機能を実装できる拡張性もあります。
もちろん、基幹システムなのでBPRをしっかり行う必要もありますが、間違いない開発の手順を踏めばどんなシチュエーションも想定して対応できることでしょう。販売・会計の連携機能も存在するので、分断された業務を再統合することも可能です。
総じて、中小企業特有の悩みをしっかりとフォローでき、クリティカルに対応してくれるポイントに好感します。

改善してほしいポイント

全体的にUIが古く、最新のシステムまわりに慣れていると操作性に改善の余地があると感じます。感覚としては二世代ほど前の画面構造をしていて、UI/UXが洗練されていない印象はぬぐえません。
いちど慣れてしまえば理解できる個所ではありますが、特有のとっつきずらさがあるのは間違いないでしょう。
これが改善されれば、従業員がとても親しみやすいシステムになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

中途半端に設計され、いびつに実装された前基幹システムを刷新できました。前システムでは数字の信頼性が皆無であり、基幹システムのはずが、最終的な実績は表計算ソフトなどのマクロを介さないと正しい値を求められず、基幹システムの存在意義がまるでありませんでした。
これをBPRとともにシステム自体刷新してしまうことで、表計算ソフトを駆逐し、絶対的な業務の根本に据えることができました。
とはいえ、もともといびつだった環境を再構築することは容易ではなく、SMILEVの対応力と拡張性に非常に助けられたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

・現場の要望を満たすため、基幹システムに拡張性が欲しいが開発ノウハウがない
・業務の一貫性を担保したい
・基幹機能以外にも、ワークフローや文書管理などの会社の中枢業務を統合したい

単なる基幹システムではなく、会社の中枢として機能する万能さや、現場への対応力などを求める方にお勧めです。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 このたびは、弊社基幹業務システム「SMILE」に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「基幹システムは難しいが、SMILEはそれを解決できる」との力強いタイトルに、身の引き締まる思いと共に大変嬉しく感じている次第にございます。標準機能の充実や、自由帳票・CABの活用、さらにはカスタマイズによる新機能の実装まで、SMILEの柔軟性と拡張性をご評価いただき、心より感謝申し上げます。また、販売・会計の連携による業務の再統合や、中小企業様特有の課題に対する対応力についてもご好評いただき、開発・サポートチーム一同、大きな励みでございます。一方で、UI/UXに関するご指摘もありがとうございます。「二世代ほど前の画面構造」とのご意見は真摯に受け止め、今後の改善に向けた重要なご示唆として参考にさせていただく所存です。より直感的で親しみやすい操作性を実現できるよう、継続的な改善に努めてまいります。 旧システムからの刷新により、表計算ソフトに頼らず、業務の根幹を担うシステムとしてSMILEをご活用いただけているとのこと、大変光栄に存じます。特に、BPRとともに再構築されたご苦労の中で、SMILEの対応力と拡張性がお役に立てましたことを心より嬉しく思う次第にございます。 今後とも、より一層お客様の業務に寄り添えるシステムを目指してまいりますので、引き続きご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルな操作性の良さと運用フォローが手厚いです。

会計ソフト,販売管理システム,ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・支払内訳処理で複数の口座を選択できるところ。
その理由
・仕入先が複数口座を使用している場合、SMILEでは一度の支払内訳処理で複数口座が簡単に選択できるため、1回の処理で完結できる。以前は1つの支払先であっても口座ごとに支払処理をする必要があったので、処理回数や紙が減り、複数口座の金額を合算する手間やミスもなく、非常に助かっている。
その他、売買計上一覧表や在庫関連データなどは出力条件がシンプルで、Excelへ簡単に出力できるため精査がしやすく、部署間での確認作業もとてもスムーズです(簡単に調べられるため、腰が軽くなります)。
自分たちで分からないことは、大塚商会さんが迅速かつ丁寧にご対応してくださいます。機械的ではなく、当社と同じ目線で意図を汲み取ったうえで調べたり、ご提案くださるので、そこが一番の良い点かもしれません。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

今後も使い続けたいシステムです

会計ソフト,販売管理システム,ERPパッケージで利用

良いポイント

作業が単純化された
入力処理が業務フローに則ってシンプルになったことで、スムーズに業務を行えるようになった。
分析作業がしやすくなった
入力したデータを任意の条件で抽出できるようになり、データ収集・加工にかかる工数が減って分析しやすくなった。
簿記の考え方が身についた
これまで上下の赤黒表示だったものが貸借を左右表示に変わり、見やすくなって財経課に問い合わせなくても対応できるようになった。

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非公開ユーザー

クレシオ株式会社|その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILE V Airに入れ替えて良かったこと

CRMツール,会計ソフト,販売管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

オンプレで利用していた旧システムからSMILE V Airに切り替えたことにより、サーバー管理の煩わしさが軽減され、BCP対策にもなっていると考えます(IaaSでも同様の効果は得られると思うが、導入コストは半分程度に抑えられるのではないか)。また、同システムにしたことにより利便性が向上したのはもちろん、会社の基盤となる物的情報と数値を場所を問わず確認・利用できるようになったことは、かなりの費用対効果があると考えます。今後はさらにSMILEを中心とした業務の連携(SFA(CRM)、EC連携等)を考慮し、IaaSへの切り替えを視野に検討していきたいと思っております(統合DXパッケージなど)。

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北村 良則

株式会社エッチ・エス・ストロング|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入から稼働、アフターまで、サポートが良好です。

販売管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

まだ稼働して2年弱です。導入に際してはどちらかというと営業目線で、全体進行のハンドリングを担当しました。
大塚商会さんはシステム会社ではなく営業会社で、気兼ねなく問い合わせができること、またSEの方も総じて営業寄りなのでサポートが良好だと感じています。
他システムと比較する暇がなかったので、これが優れているとか情報システム目線のことにはあまり言及できませんが、実務上、過去の販売実績を振り返ることが多いのですが、何でもテキストで出力できるので加工して利用しやすいです。
マスターや分類管理は後々のことも考慮して詳細に設定しておく必要がありますが、そこさえ外さなければ数値管理等は容易に感じます。
セット品の設定ができるのは在庫管理上便利だと感じています。
全体の構成がシンプルなので、中小企業でも導入が容易だと感じます。

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非公開ユーザー

鉄・金属|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

製品の在庫が明確になった

生産管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

以前のシステムでは外注に出している製品在庫の把握が難しかったが、今はどこに何がどれだけあるのかがしっかり分かり、助かっている。カスタマイズしていただいた注残表もとても見やすくなった。

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村上 元謙

SSA工業株式会社|鉄・金属|製造・生産技術|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

円滑に業務遂行ができます。

生産管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

ワークフローを使用することで、データ管理の一元化が可能になり、確認が容易になった。また、社内メールやスケジュール管理も使いやすく、わかりやすいのもいい点です。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ワークフロー機能によるデータ管理の一元化や、社内メール・スケジュール機能の使いやすさをご評価いただき、大変嬉しく思います。特に、紙で回覧していた営業資料をデータ上でやり取りできるようになり、印刷や回送の手間が削減されたとのこと、実際の業務変革につながっているご様子を大変嬉しく拝見しました。また、過去の申請や資料を必要なときに確認できる点も、日々の業務にお役立ていただけているようで何よりです。 外出先からの利活用につきましては、お客様のおっしゃる通り追加ご提案にて可能ではございます。場所を問わずスケジュールや社内情報を確認したいというニーズは、多様な働き方が進む中でますます重要になっていると感じております。 今後も、より快適にご利用いただけるサービスを目指してまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

鉄・金属|会計・経理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務改善

販売管理システムで利用

良いポイント

請求書の作成、売上・コスト・在庫管理など、一連の販売管理業務の効率化を実現できた。個別にエクセルで管理する必要がなくなり、時間短縮にもつながった。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 在庫管理の改善や販売管理業務の効率化にお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。特に、これまで個別にExcelで行っていた管理を集約できたことや、必要なデータをタイムリーに確認できるようになった点は、システム導入の効果として実感いただきやすい部分かと思います。また、詳細な条件でのデータ抽出やExcel出力機能が、日々の資料作成にお役立ていただけているとのお言葉も励みになります。 一方で、導入時の準備や利用部門への教育、自由帳票の作成については、ご期待に沿えなかった点もあり申し訳ございません。いただいたご意見は、よりスムーズにご活用いただける製品・サポートを目指す上で参考にさせていただく所存です。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

総合パッケージとしてはいいかもしれないけれど

会計ソフト,給与計算ソフト,販売管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・価格が安い
その理由
・総合パッケージで広く浅く対応しているため
会計をメインで使っていますが、給与・販売もあるのでとっかかりとしてはいいかもしれない。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 価格面や、会計・給与・販売を含めた総合パッケージとしての使いやすさをご評価いただき、大変嬉しく思います。また、原価管理や給与計算と会計データの連携により、二重入力や手入力の削減につながっているとのこと、業務効率化にお役立ていただけており何よりでございます。 一方で、帳票出力や補助科目設定、税務関連機能、請求書発行機能、操作性など、多くの貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。また、不具合対応に時間を要する場合がある点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。日々の実務でご活用いただいているからこそのお声として、いただいたご意見を今後の製品・サービス改善の参考にさせていただく所存です。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

鉄・金属|生産管理・工程管理|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

在庫が明確になりました

生産管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・工順の明確化
・棚卸しの迅速化
・在庫の明確化
その理由
・工順 細かい工順まで登録でき、作業者が迷うことがなくなりました。
・在庫 どのエリアに何個あるかが明確になりました。
・棚卸し 在庫がロット別にも明確なので、実棚での作業も短縮でき、また後の入力作業も迅速に処理できます。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 工順管理や在庫管理、棚卸業務においてSMILEをご活用いただき、業務改善の効果を実感いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に、細かな工順まで登録できることで作業者の皆様が迷わず作業できるようになったことや、在庫の保管場所や数量を把握しやすくなったことをご評価いただき、ありがとうございます。また、ロット別での在庫管理により棚卸作業の効率化につながり、実棚作業と入力作業を合わせて約70%の時間短縮を実現できたとのお話は、私どもにとっても大変励みになります。 在庫の見える化や棚卸負担の軽減は、日々の現場運用に直結する重要なテーマですので、お客様の業務に少しでもお役立ていただけていることを嬉しく感じております。 また、スケジューラー機能や品番マスターの備考欄に関するご要望につきましても、お声をお聞かせいただきありがとうございます。実際の運用の中で感じられたご意見としてありがたく受け止めております。お寄せいただいたご要望は、今後の製品・サービス向上に活かしてまいります。 これからもお客様の現場業務を支えるシステムとして、より使いやすく価値のある製品をご提供できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILEを導入したことによるメリットと今後に期待する点

会計ソフト,販売管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ワークフローと販売管理が同一システム上で管理できる点
・複数のソフトウェアの導入や連携が不要な点
・拡張項目など、独自の項目も設定できる点

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEについて、ワークフローと販売管理を同一システム上で運用できる点や、複数システムの連携・管理負担を軽減できる点をご評価いただき、心より御礼申し上げます。また、拡張項目の設定やデータ出力機能をご活用いただくことで、新たなシステム開発を行わずに業務へ対応できているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 導入前は複数のシステムに分散していた業務や情報を集約し、管理対象を一本化できたことが、お客様の業務効率化につながっているご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。 その一方で、機能や画面が充実しているからこそ、目的の画面やマニュアルを見つけにくいことや、便利な機能を十分に把握しきれないことについて率直なお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。特に、画面検索に頼らなければ目的の機能へたどり着きにくい点や、ファンクションキーによる操作が分かりづらい点につきましては、日常的にご利用いただいているお客様ならではのご指摘と受け止めております。多くの機能を備えていることと、迷わず活用できることの両立は非常に重要な課題であると認識しております。お寄せいただいたご意見に感謝するとともに、より直感的に、活用いただける製品・サービスを目指して努めてまいります。 今後もお客様の業務を支える基盤として、安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

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