楽楽精算の評判・口コミ 全447件

改善してほしいポイント

画像認識がやや弱い気がします。レシートの読み取りで違う金額を拾ったり、日付が全然違う時があります。
ただ修正できるので、あまり気にはなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙やExcelで運用していた経費精算は、差し戻しや再提出が多く、締め作業が遅延していました。
楽楽清算導入後は、必須項目のチェックや申請ルールの自動化により、差し戻し率が目に見えて減少しました。
精算のリードタイムが短縮され、会計データの整合性も向上しました。結果として、経理・申請側双方の作業負担を均等に軽くできました。

検討者へお勧めするポイント

導入効果を最大化する鍵は「運用ルールの見直し」と「承認フローの設計」です。現場の申請パターンを洗い出し、必須項目や経路を最初に整理すると定着が早まりまると思います。
トライアル期間に代表的な申請ケースでテストし、運用マニュアルを簡潔に整備すると失敗が減ります。既存会計ソフトや交通費連携の要件は事前に確認しておくと安心です。

改善してほしいポイント

画像添付の手順が若干手間です。「領収書保管画面に、画像をアップロードして保存。申請書入力時にそれを添付する」みたいな流れです。メール等のように、「申請画面で直接画像をドラッグして添付する」みたいなことができないので、慣れるまで「あ、画像のアップロードを忘れた」となって一度戻る、みたいなことがよくありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり紙の申請がいらなくなったのは大きいです。ペーパレス化もありますが、それ以上に、「タイミングを伺って上長に申請書を提出する」ということがなくなり、余計な気遣いがいらなくなったのがgood。
また、過去の履歴も見れますので「こないだ買った時いくらだったかな…」というときに、簡単に調べられるのが助かります。

検討者へお勧めするポイント

確実に申請書がいらなくなるので、ペーパーレス化を検討される場合は真っ先に候補に入れていいと思います。便利なのか、導入後に「紙でもいいよね？」なんて言って、面倒がる人はいないです。
ただ、個人(社員)ごとにライセンスが付与される形になるので、ログインIDとパスワードの管理が増えること、バイトの子などライセンスを持たない人への対応などは別途考える必要が出てきます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホからの操作で一部機能が使えない、または操作性がPCに比べて劣ることがある
・過去の申請履歴などを探す際、検索条件が限定的で見つけづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・手作業による入力ミスや承認遅延が多かったがスピードが大幅にアップにした
・場所を問わず申請・承認が可能になった
・経費ルールの自動チェック機能でミスを防止できるようになった

改善してほしいポイント

海外出張については、海外出張中の日当や宿泊費の金額が全て同一であれば簡単ですが、そうでない場合、例えば帰国日日当が別、ホテル代が実費というような場合は、件数が多くなり煩雑で、社内の評判もとても悪いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙で回付していた精算書を、ネット上で確認がとれるので、不在時にも外から確認でき便利です。また電子帳簿保存法にも対応しているため、レシートの写真添付で良いのも便利な点です。
稟議書も外で確認できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マイパターン登録（頻度高く繰り返し使う登録内容のお気に入り機能）の削除ができない

その理由
・どこかにチュートリアルがあるのかもしれないがシンプルが故に設定方法が不明なことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いちいち経理へのお伺い、申請方法の確認、その場での印鑑の承認を経て現金払い、そして単純に紙での申告が不要になった。
例えば交通費の検索が金額とともに表示されてそれをお気に入り登録してパターン申請もできるので単純に様々な工数が減った。

検討者へお勧めするポイント

経理担当からの導入経緯を聞くと、都度紙処理かつ現金でのやり取りが発生していたところから比較すると
大分工数や誤りが減ったとのこと。
申請する側も経理担当に声をかけるタイミングやこのキャッシュレスの時代に現金での支払いはとても不合理だと感じていたので合理的になって心理的負担や申請防止にも繋がっているのではと感じました。
弊社もそうでしたが、楽楽シリーズを利用している会社さんであれば連携して導入するのもいいと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・最近少し画面がリニューアルしてモダン化されましたが、画面の作りはレガシーで、画面遷移が多い
・請求書・領収書をアップロードする画面
その理由
・ちょっと前までは一昔前のUIという感じでした
・請求書・領収書をアップロードする画面が、後から追加されたからか、シームレスじゃないです。あらかじめアップロードしておかないと、経費精算等ができません

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・デザインが最近モダン化されたのでそれなりに普通に使えるツールになりました
・経費精算においてなくてはならないツールです
課題に貢献した機能・ポイント
・UIリニューアル

検討者へお勧めするポイント

とにかく無難という感じです。今となっては他に良いツールもある気がしますがシンプルです。ただしAPI連携など外部サービスとの連携はしづらいので、スタンドアローンで使う前提であればオススメです。

改善してほしいポイント

経費を立て替えしたときに、
立て替えた分がいつ自分の口座に振り込まれるのか？
出張なら出張申請一覧から、経費なら経費申請一覧から見れるは見れるのだが、
まとめて見られる機能があったら良かったと思った。

あと、承認されたら、承認されましたってメールが欲しかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外からも申請・承認できるという点がとくに助かりました。
今までは、出張先からの申請・承認ができず、遅くなってしまうことがあったので…
あとは、請求書などはスキャナーで読み取って、自動的に入力されるので、誤記が減ったことも良いですね。

改善してほしいポイント

・UIがわかり辛い、字が小さいし、いちいち別のウインドウが立ち上がる。恐らく古い作り方をしているんだと思うが、いまどきではない。
・だいたい往復で入力するのだが、そのやり方がわからない。調べ方もわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・交通費やホテルの精算が現地で出来ること。オフィスに戻る必要がない。
・紙での領収書の提出の必要も無くなった（場合によるのかもしれないが）。
・正直入力する側は不満の声が多いが、総務側はチェックが楽になったと聞いた。

改善してほしいポイント

UIUXとしてわかりづらく操作ミスを起こしやすい。PCだと領収書・請求書のアップロードがトップページの右上にあり、それを明細として使う精算はトップページの中央にあるので、まずはUXとして導線が分断されている。また、精算画面で領収書・請求書を参照する際に、画面によっては確定を意味するボタンの位置が逆になっていたり、感覚的に操作していくとミスを起こしやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙での請求処理をなくすことができたほか、データでアップロードした際に13桁の事業者登録番号も自動で読み取って反映できるようになったので、人的ミスを防ぎながら工数削減ができた。