楽楽精算の評判・口コミ 全449件

改善してほしいポイント

ウチだけかも知れませんが、支払い申請の際に、領収書や請求書をまず登録して、申請画面を開いて、請求書を呼び出すというのが、非常に面倒。
個人の申請がグループに共有できないのがストレス。共有設定が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やむを得ず、グループ用のアカウントを作成してもらい、個人の申請とグループ共有の申請を分けています。
共有設定ができないので、工夫して対応しています。

検討者へお勧めするポイント

バックオフィス系のツールは、単独利用で、他のツールとの連携がないことが多いと思います。それによって、ユーザからすると、使うツールが増えた印象になるので、注意していただきたいです。

改善してほしいポイント

前回の支払いをコピーして新しい支払いを作る際、修正したい項目を1項目ずつ開いて確定していく必要があるのが面倒です。以前利用していたシステムは全項目一気に入力してから確定できたので、項目が多いと開く、入力、閉じるの回数が多く感じてしまう。
OCRで電子化することにより紙の領収証や請求書を証憑台紙に貼る必要がなくなると聞いていたが、導入者が事前に設定を怠ったために実用に耐えず結局紙の証憑を利用している。
サポートの反応が遅いと感じる（導入者の問い合わせの仕方が悪いのかもしれませんが…）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

旧システムが利用できなくなる期日が迫っている中、短期間で電子帳簿保存法に対応することができた。
毎月定額の支払いを作成するのが以前より便利になり入力が早くなりました。

検討者へお勧めするポイント

紙の請求書や領収書のOCR化による電子化を利用したいのであれば、導入前に細かく仕訳等の設定が必要になります。
中小企業の場合はその労力をかけて設定するよりも紙で届いた請求書をそのまま利用した方が便利かもしれません。弊社では当初電子化のためにinvox電子帳簿保存も契約をしていましたが利用開始までに設定が終わらずあきらめて紙は紙のまま運用しています。

改善してほしいポイント

ボタンの表示やデザインなど、UIがやや古い基幹システムのようで、直感的に使用できない点がマイナスポイントです。ただ、それを上回る利便性があるため、あまり気にはなりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は経費精算を紙でおこなっており、エクセルに入力したものを印刷し、経理に提出し、翌月に現金を手渡しで受け取るという方式でした。楽楽精算導入後は大量の書類を手作業で管理する手間がなくなり、業務効率が大幅に改善しました。

検討者へお勧めするポイント

複数の支店があり、紙や現金で管理されている場合には、余裕のあるうちに是非、導入を検討して頂きたいです。

改善してほしいポイント

改善ポイントはあまりないですが、下記の改善に今後期待します。
・価格がやや高めであるため、プランなど選択肢によって安価になると良い
・承認フローや入力項目のカスタマイズが一定の制約を受ける
・ボタン配置、大きさかもしれませんが、明細入力、順序入れ替えなど直感的な操作が難しいところがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はExcelで経費精算していたため、手作業が多く時間がかかっていました。また領収書の紛失や不正申請のチェックが難しく、申請・承認のプロセスが紙ベースで非効率でした。
導入後は、手入力が減り、申請・承認プロセスがスムーズになり、経費精算の時間を大幅に短縮できています。また、自動チェック機能で不正や重複申請を防止できます。クラウド化されることでどこからでも申請・承認が可能になり、効率が図れています。

検討者へお勧めするポイント

経費精算の業務負担を減らしたい企業に最適です。申請・承認・精算の効率化を考えている企業に向いており、経費精算に時間がかかっている企業には、大きな効果があると思います。また、不正経費やミスを防止したい企業におすすめで、自動チェック機能により、規定違反や重複申請を防げます。担当業務外なので利用していないですが、会計ソフトとのデータ連携が可能とのことで、手作業での仕訳や転記作業を減らせることもおすすめです。

改善してほしいポイント

UIがいまいち。
ボタンの文言がなんとなくズレていて、毎回「処理を確定したいんだけど、このボタンでいいんだよね…？」と不安になります。
いちいち画面を最大化しないとボタンが表示されないこともあり、結構イライラします。使う頻度が低いので耐えられる範囲ですが…。

業界内シェアも大きく、TVCMをかなり打っているイメージからすると、画面が古臭くて驚きました。
もっと直感的に操作ができると「楽」になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自身は中途入社で、入社したときからすでにこのシステムだったので特にメリットは得られていません。前職で使用していたシステムのほうが使いやすかったですね…。

改善してほしいポイント

社内独自の手当や日当の金額を申請者自らプルダウンなどで階級を選択すると簡単に入力できるようになれば後からもらえる金額が正確にわかってよいと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提出する際に以前はフォーマットに書き込み、プリントアウトして領収書を添付して提出までの一連の作業がペーパーレスでできる提出してから支給されるまでの時間がオンラインで提出できることで短くなった

検討者へお勧めするポイント

部署の所在地が離れていて管理している部署へ毎度提出、受け取りに足を運んでいるような会社はかなりの時間の節約になる振込先を登録すれば多額の現金を持ち運ぶこともなくなる

改善してほしいポイント

サポート面。契約から導入までの2ヶ月のみ専任の電話サポートが受けられる仕組み。短期集中で導入準備が必要になる。隙間時間でゆっくり導入に向けて進めるとサポート期間が終わってしまう。
また、導入後の有料サポートは専任制でなくなってしまう。
電帳法の守備範囲が狭く、他の楽楽系のサービスを契約しないと請求書・領収書以外が対応できないのは残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電帳法への対応のため導入した。電帳法対応チェックリストなども用意されておりよかった。

導入前は紙の申請書による精算申請だったが、楽楽精算導入により、申請側は業務効率化された。特に出張中にスマホで領収書の保存や経費精算の申請ができるのが良い。今後、コピー機能やお気に入り機能を使いこなせばより効率化が期待できる。

経理側は申請内容のチェック業務負荷がやや増したが、会計システムに仕訳データ連携ができる面で効率化されたため、導入直後時点では業務負荷は導入前と同等。申請側が慣れてミスが減れば効率化の方向に向かうと期待。

管理者としては、紙時代よりはアカウント管理や設定などの業務が増えたが、操作がシンプルになるよう工夫されているため、大きな負担感はない。

検討者へお勧めするポイント

精算システムはどこを選んでも機能は似ている。
当社は、仮払金機能があること、最大手の安心感、トライアル環境が整っていてイメージがしやすかったことから楽楽精算になった。

改善してほしいポイント

一般的な経費精算のみであれば問題あるはなかったのですが、建設業で行われる精算には中々適さなかったというのが正直なところです。細目を現場毎に落としていく、ということ行う必要がありますが、残念ながら設定できず(何らか方法はあったかもしれません)、施工部門以外での利用に留まりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業や管理部門が利用する分には申し分なく、毎週行われていた精算で手書きする必要が無くなりました。30名程度の利用者✖️4週で月120枚程度、1年で1440枚の精算用紙が削減できたことになります。

検討者へお勧めするポイント

特殊な精算方法を行う業者でなければ、基本的に導入は簡単に行うことができると思います。業種的に特殊な精算方法を行なっている場合は、業務特化のものを選択されたほうがよいと思います。

改善してほしいポイント

これは社内の問題の気もしますが、ウェブで申請したものを紙で印刷して押印をもらわないといけないこと。
なぜか当社では、同じ申請を複数しないように紙と領収書の原本を添付して提出する必要が発生しています。
もし、これを改善できるやりかたや内容があれば、サポートサイトなどで共有いただけるとうれしいとおもいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、立替金精算は、すべて財務が対面で対応していたためシステムを導入したことにより、ウェブ管理ができるようになり、対応回数も減ったので管理しやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

交通費などは検索すれば最短、最安の経路を表示してくれますし、
自社独自のルールなども設定次第でカスタマイズ可能となっています。
もし、そういった要件を満たすものが欲しい方はぜひ検討いただくとよいと思います。