楽楽精算の評判・口コミ 全453件

改善してほしいポイント

難読地名や似た漢字がある地名は正確に入力しないと出てきてくれないので、候補が表示されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙で経費を精算していたのですが、社員や経理の計算間違いなどに悩まされていました。
楽楽精算にしてから、そういったことがなくなりました。

改善してほしいポイント

iPhoneからの申請についてもPCのようにコピー機能が使える等、もう少し使える機能が増えるように改善してほしいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月曜日から金曜日まで毎日同じ内容の申請を行う際に以前使用していたソフトでは、同じ内容にも関わらず全て1から作成して申請していたが、本ソフトの導入によって、コピーして申請ができるように圧倒的に効率が良くなった！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クレジットカードの連携機能は大変便利だが、連携に数日かかるため即時連携してもらえると嬉しい。
（カード会社との連携が必要なので難しいとは思いますが...）

その理由
・クレジットカード利用後、数日経つと精算を忘れてしまう場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・経費精算にかかる時間短縮と、精算漏れがなくなった。

課題に貢献した機能・ポイント
・スマホアプリで手軽に入力や領収書読み込みができるため、経費発生してすぐ入力が可能。

改善してほしいポイント

現時点では大きな改善は見当たりませんが、添付が1個しか出来ないので、纏めて処理した時に少し工数がかかるイメージです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張営業をするメンバーが多く、毎回経費精算や仮払い処理に毎週週初め1日かかっていましたが、現在は事前申請が出来るので処理工数を半分のする事が出来た。

改善してほしいポイント

添付する領収証に不備があったとき、社名や金額の部分は決裁者や処理部門で修正ができると良いです。領収証の変更データはタイムスタンプで履歴が残りますし、些細なことで本人へ返却して再提出するのは効率が悪いときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インボイス制度の対応が課題となっておりました。紙の精算書の場合は社員立替金明細としなければならなかったので、事業者登録番号や免税処理など税額の記載を必須項目として追加しなければならず、経費精算の多い弊社では多くの社員の手間が増えることになってしまうのでシステム化することになりました。
オプションにはなりますが、ICカードのスマホ読み取りと、領収証をスマホで撮ってOCRで読み取りしてくれるアプリはどちらも契約し、ほとんどの社員が利用しています。

検討者へお勧めするポイント

サポートの方が非常に丁寧で、運用スタートしてからも定期的にご連絡を頂いています。質問の回答も早いです。

改善してほしいポイント

承認者が承認すると、過去の承認履歴を閲覧する機能がありません。
「前承認したデータはどういうものだったかな？」と思った時に
確認することが出来ないのですが、承認者にとってはデメリットと思われる方もいるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレス化が図れ、かつキャッシュレス化も図れた。従業員にとっては証憑書類をPDF化して添付するという手間が発生するが、全体的にはペーパーに手動で書いていた頃と比較して掛かる工数は10分の1になったと思う。

検討者へお勧めするポイント

クラウドなのでバージョンアップは自動でされます。
交通費精算は乗換案内が搭載されているので楽ですが、バスの乗換案内が更新されるのは数か月のラグが発生します。
IPアドレスによるアクセス元制限も掛けられます。

改善してほしいポイント

マイパターンはマイパターン名、目的地でソートできますが、出発地でもソートできるとよいと思います。
また運賃改定があった場合、マイパターンでもフラグなど経って、運賃改定前での金額でうっかり精算してしまうことがないよう運賃の確認を促すようにしてもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

交通費精算の入力時間短縮、入力ミスをすくなくすることに役立っています。
またクラウドサービスのため、上長不在でも承認がスムーズに行えるためリモートワークでも
精算業務が滞ることがありません。

検討者へお勧めするポイント

ユーザインタフェース、使いやすい機能

改善してほしいポイント

全体的に画面がダサく、過去使ってきたどのSaaSと比較しても古臭く見えてしまう。
昔ながらの手作りホームページのような画面ではなく、もう少し華やかな画面のほうが良いと思う。
交通費精算の時は経済合理性に基づき、ルートが出されるため、実際に使用したルートが出てこないことがある。
手入力すればよいのだが、会社のルール上楽々清算上でルートを指定することになっているので、
より複数のルートが出るようにしてほしい。
出勤ルートなどはよく使う経路はマイパターンに登録できるが、マイパターンを使っても1日分ずつ確定しなければいけないのが非常に手間。
領収書などを電子帳簿保存法対応でアップロードする際は、通常と異なるフローになることもわかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子帳簿保存法対応なので、領収書や請求書を別サービスで管理していたものの管理が
楽々清算に統一することができた。
複数の所属部門を設定できるので、部門ごとに経費申請の管理をすることができた。

改善してほしいポイント

・法改正によるアプリの改修や、アプリの機能追加があった場合に「こんな機能を追加したから使えるようになったよ！」ではなく、アプリ側が配信する案内メールやマニュアルを読み込み「それが自社で必要なのか」「必ず追加しなければいけないのか」を管理者側が判断する場面が多い。その機能を「必要」（または追加必須）と判断した場合は、マニュアルを元に管理者権限で設定追加・確認をしていく必要がある。マニュアルには「非常に」細かく書いており「わかってから」ならば「読めばわかる」かもしれないが、他業務の合間に作業したり、あまり読み込む時間が無い、経理財務に詳しくない人が判断する場合は設定完了までに非常に手間と時間がかかることになる。
・サポート担当者固定も弊社のように「ガチャ失敗」の場合に固定じゃない方が連絡しやすいのだが。
・ユーザー視点では、一番使用するであろう「領収書添付」機能が目立たずわかりにくく、何度質問されたかわからない。入力項目も「自動表示」的なものは少なく、ユーザー側が考える（判断）する場所が多く、それを減らしたい場合は管理者側が「そういう設定」をすれば良い、ということかも。（それが大変）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決はしていない。とりあえず「経費精算システムを導入した」という実績にはなった。現在の課題を今後乗り換えるようなことがあった際の導入条件にしたいと思っている。

検討者へお勧めするポイント

申し訳ないがオススメはしない。自分は「経理担当者兼システム担当者」で導入～運用作業もしたが、これから導入するのであれば「経理財務及びシステム管理に強い人」が必須。運用段階では「アプリを理解してわかりやすく説明できる人」も絶対に必要。ユーザー側としても「直感で」とはならない画面なので、繰り返し質問がくることを想定しておいた方が良い。