楽楽明細の評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイント

機能は十分なんですが、最初の設定はやや手こずりました。特に取引先ごとの送り方の登録やデータ形式の調整は慣れるまで少し時間がかかります。あと、画面が事務システムっぽくてパッと見では操作がわかりづらい部分もあります。クラウドソフトの中では古さを感じるところもありますが、使い始めたらそこまで気になりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支払明細や領収書を紙で出していた頃は、印刷・封筒詰め・郵送と手間が多くて、月末月初はいつも時間を取られていました。楽楽明細を使うようになってからは、印刷作業がほぼゼロになって残業も減りました。送付漏れや差し替えミスも減って、紛失の心配もなくなりました。PDFで履歴が残るので、問い合わせ対応もスムーズです。

検討者へお勧めするポイント

請求書を使わない会社でも、「支払明細だけ」「領収書だけ」という使い方でも十分導入価値があります。紙や郵送が前提になっている運用から抜け出したい会社には合っていると思います。件数がそこまで多くなくても、人手や時間を取られているなら検討する価値はあります。

改善してほしいポイント

取引先によってはWeb明細に慣れておらず、導入初期に説明や対応が必要になるケースもあります。さらに、検索機能がもう少し柔軟だと、過去の明細を探す際に便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

楽楽明細を導入してから、請求書業務の効率が格段に向上しました。紙の印刷や郵送作業が不要になり、コスト削減にもつながっています。操作も直感的で、初めて使う社員でもすぐに慣れるほど使いやすいです。法令対応も万全で、安心して運用できる点も大きなメリットだと思います。

改善してほしいポイント

今後もコストアップすることなく継続してほしいです。フォームがいろいろなパターンを選択できると使用用途が増えそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

切手、封筒代の削減。封入の手間間違いの削減。
インボイス制度導入時のフォーム変更が簡単にできとても楽でした。

検討者へお勧めするポイント

ぜひ導入すべきです

改善してほしいポイント

取り込んだｐｄｆを確認する際、毎回ダウンロードせずに印刷できると助かります。
一時的に帳票データから中身を見たいだけでも、毎回ダウンロードするのでファイルがかさばっていきます。
別枠か何かで表示されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとドットプリンタで印刷していましたが、現在はドッドプリンタを廃止し、電子送付できる8割のお客様には一括取り込みで完了しています。
残り2割のお客様には、複合機でカラー印刷したものを送付するだけです。
まとまった請求書データをすべて顧客ごとに分解、ファイル名に顧客名を載せたり日付なども自動で出るため、後で探す際にも大変便利です。
請求書専用の用紙も不要となったため、コスト面でも大きなメリットが得られています。

改善してほしいポイント

今後は英語化に取り組んで海外でも使えるようにしてほしい。海外のグループ会社からも請求書をＷＥＢで送付したいというニーズはあり、グローバルシステムになってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書を紙で印刷して送っていたところ。封入封函機が壊れたり、糊付けがあまかったりとクレームもあったりもした。

改善してほしいポイント

旧態依然な環境でのシステム導入となってしまったことで、郵送対応のほうが結果的に多くなり、費用対効果がうまく出せていない状況となってしまっています。
郵送対応よりもウェブのほうが楽であるという意識を付けられるようなマニュアルなどがあると嬉しいなと感じております。
もちろん、当社でも検討しているのですが知見がなく、サポートなどの相談がもっと密にできると嬉しいと感じることもありますが、間にベンダーが入っていることもありうまくいかない状況です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、郵送のために数百件の請求書の印刷、折込、封をして郵送という流れを担当者が行っていましたが、ずいぶんと数を減らすことができたように感じます。
とはいえ、郵送もまだまだ残っているので、こちらで印刷しているものもありますが、基本は楽楽明細側で郵送対応も行っていただけているので、社内の手間としては軽減されています。

検討者へお勧めするポイント

楽楽シリーズをお使いの企業様や請求書作成に大幅に工数がかかる企業さまにはお勧めだと思います。

改善してほしいポイント

【改善してほしい点】
・帳票レイアウトの細かい設定ができない
　罫線の太さ指定や、文章内の一部文字だけを色変更したりサイズを変えたりすることが現状できません。
　なので「ここの文字だけを強調したい」と思った場合は、他の方法を検討する必要が出てきますので改善してほしいです。

・メールの送信履歴が把握できない
　帳票の差し替えやファイルの追加添付した場合、メールが送信されたか分からなくなることがあります。
　そのような場合は先方へ電話して、メールが飛んでいるか確認する必要が出てきます。
　メールの送信ログか履歴が見えると、その辺りの手間解消にもつながるので実装してほしいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・郵送の準備にかかる手間が無くなった
　横澤夏子さんが出演しているCMのごとく、請求書発行の日は経理担当者が請求書の印刷からはじまり、三つ折りや封筒詰め…と時間に追われてバタバタしていましたが、楽楽明細の導入により請求書処理が5分程度で完了するようになりました。

・客先から請求書督促の電話が無くなった
　請求書を郵送していた頃は到着までに時間を要し、客先から督促の電話がかかってきて請求書を再印刷してFAXで送るなどの対応をしていました。
　楽楽明細の導入でこれらの電話がなくなり、FAXを送るなどの作業も不要になりました。

改善してほしいポイント

当社の求めている要件に対しては、機能的には十分です。費用もお手頃で文句ありません。
ただ、最初に資料請求してから発注するまでの期間、ほぼ毎日のように営業の電話があり閉口しました。よく言えば営業熱心なのですが、いまどき電話を連日掛けてくるスタイルは改善された方が良いかと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売システムで紙の請求書を発行し、得意先ごとに封筒へ入れて投函する、という手作業が、楽楽明細導入により全てデータとアプリ操作だけで完結で、大幅な効率化になりました。具体的には、１か月あたり４０時間程度が１０時間へ減りました。今後習熟度があがれば、更に減る見込みです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・改善してほしいポイントはありません。
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その理由
・特に改善して欲しいところはありませんが、もう少し価格が下がるとなお良しです。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・請求書の電子化
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課題に貢献した機能・ポイント
・毎月、紙の請求書を25,000枚以上、印刷、郵送しておりました。
　こちらの商品を導入することにより、紙の印刷コスト、郵送コスト
　請求書封入の人件費等、大幅に削減することができました。
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