楽楽明細の評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイント

【CSV取り込み時のエラーメッセージを、より「非エンジニア」向けに】
現状でも分かりやすいですが、CSV取り込み時にデータ不備（必須項目漏れなど）があった際のエラーメッセージが、もう少し具体的かつ平易な言葉だと嬉しいです。
ITリテラシーが高くないスタッフだと、エラーが出た際に慌てて私（管理者）に連絡してくることがあります。「〇行目の〇〇が空欄です」のように、修正箇所をピンポイントで、かつ専門用語を使わずに指摘してくれると、現場だけでトラブルシューティングが完結し、管理者の負担がさらに減ると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、アナログ作業で郵便物が多く発生し、対応を行っていました。
導入後は、基幹システムからCSVを出力し、楽楽明細にアップロードして承認するだけになりました。作業時間は実質30分程度になり、スタッフ数名の数日分の工数が浮きました。

検討者へお勧めするポイント

【「ITに不慣れなスタッフ」でも初日から運用できるUI】
【取引先への案内・登録のハードルが低い】

改善してほしいポイント

月初の請求書発行分につきましては、郵送の場合、到着までに3日以上要することがあるため、FAX送付をご希望される得意先が少なくありません。普通郵送以外の、より迅速な郵送サービスをご提供いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

帳票の電子化および郵送業務の一元化により、事務課の手作業を大幅に軽減しました。
さらに、帳票の保存および削除防止についても、電子帳簿保存法への対応を完了しております。

改善してほしいポイント

もう少し表示内容の違いがわかるように、色分けなどが細かくなるといいなと思います。
お客様の未ダウンロード分は黄色になっていたり、ぱっと一目でわかるような表示方法だとありがたいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

納品書や請求書の発行作業があるたびに、半日ほど取られてしまい、さらに作業内容が細かいこともあり、人に依存していた業務が、社内マニュアルを作成するだけで誰でもできるようになりました。また、作業時間自体も半分以上短くなり、他の仕事に手を回せる時間が増えたことにより、業務効率が上がりました。

検討者へお勧めするポイント

現在も紙での送付や印刷などが多く、機械や備品代も日々値段が上がっていく中でコストカットをしながら、人員を割く作業時間まで削減できるシステムだと感じています。導入にあたり手厚いサポートがあり、こちらが理解できるまで何度も説明していただき、疑問に思った点にはこういったことも可能ですとの提案までいただくなど、導入まで一切不安なくスムーズに実施できました。

改善してほしいポイント

特にIT知識の有無に関係なく運用可能なので、現状は請求書や納品書を電子ファイルで送付しています。請求書や納品書以外に、チラシや新商品のお知らせなどセールス面で活用できる機能があっても良いと思います。また、楽々明細以外の他社サービスと連携する機能があると、ある程度配信先の要望にも応えられるので、楽々明細の活用幅が広がるとよいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだまだ紙で出力する請求書は残っている状態ですが、紙を使用する枚数は非常に減りました（確実に減っています）。楽々明細を活用すると、郵送代金や切手代金などの削減や郵送リードタイムの短縮につながります。すばやく請求書を送る必要がある得意先がある場合は、活用するメリットは非常に大きいと思います。まだ導入していない企業や導入を検討している企業であれば、楽々明細は非常に使いやすいサービスです。

検討者へお勧めするポイント

非常に使いやすい電子ファイル配信サービスです

改善してほしいポイント

複数の取引先が楽楽明細を使用している場合、それぞれのURLにアクセスしなければならないため、ポータルサイトのようなページから各企業のページへ簡単にアクセスできるようにするとオペレーションがスムーズになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経理システムから出力したPDFに社判を付与する件は、内部機能では解決できなかったため、外部のアプリを紹介していただき、採用しました。
企業に合った機能やアプリを提案してくれるので、導入の幅が広がります。

検討者へお勧めするポイント

導入サポートがしっかりとしていて、安心して進められます。
必要最低限の予算でも容易に始められると思います。

改善してほしいポイント

効率の良いやり方を知らないだけかもしれないのですが、お知らせを送信するユーザーが複数いて、かつ送信先が都度異なると設定を変更する必要があります。グループ作成機能があるといいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の請求書の封入・郵送の手間がなくなったことももちろんですが、発行した請求書をユーザーが見たかどうかが分かるので、電話などでご案内する際に確認して対応を変えられるのが便利です。

改善してほしいポイント

現在受領のみで使用していますが、使い勝手がよさそうで予算に合う場合は導入も検討しています。
導入に必要な費用を、資料請求を行わなくても確認できるページがあると検討しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでも請求書の確認ができる、というのが一番メリットに感じます。
電子帳簿保存法の面から言うと、保存に少し面倒さを感じますが、ペーパレス化を進めるためにも、今後積極的に利用したいです。

改善してほしいポイント

機能は十分なんですが、最初の設定はやや手こずりました。特に取引先ごとの送り方の登録やデータ形式の調整は慣れるまで少し時間がかかります。あと、画面が事務システムっぽくてパッと見では操作がわかりづらい部分もあります。クラウドソフトの中では古さを感じるところもありますが、使い始めたらそこまで気になりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支払明細や領収書を紙で出していた頃は、印刷・封筒詰め・郵送と手間が多くて、月末月初はいつも時間を取られていました。楽楽明細を使うようになってからは、印刷作業がほぼゼロになって残業も減りました。送付漏れや差し替えミスも減って、紛失の心配もなくなりました。PDFで履歴が残るので、問い合わせ対応もスムーズです。

検討者へお勧めするポイント

請求書を使わない会社でも、「支払明細だけ」「領収書だけ」という使い方でも十分導入価値があります。紙や郵送が前提になっている運用から抜け出したい会社には合っていると思います。件数がそこまで多くなくても、人手や時間を取られているなら検討する価値はあります。

改善してほしいポイント

取引先によってはWeb明細に慣れておらず、導入初期に説明や対応が必要になるケースもあります。さらに、検索機能がもう少し柔軟だと、過去の明細を探す際に便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

楽楽明細を導入してから、請求書業務の効率が格段に向上しました。紙の印刷や郵送作業が不要になり、コスト削減にもつながっています。操作も直感的で、初めて使う社員でもすぐに慣れるほど使いやすいです。法令対応も万全で、安心して運用できる点も大きなメリットだと思います。