SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全90件

改善してほしいポイント

追加した機能ごとに月額の保守料金が積み重なっていくので、カスタマイズすればするほど保守費用が嵩んでいきます。また、それとは別にSMILEを使用するユーザーごとの保守料金もあります。さらに、カスタマイズを重ねていけばいくほどどのカスタマイズがどのカスタマイズに影響しあっているのか把握できなくなっていくため、保守費用の見直しもソフトウェアの入れ替えのタイミングでないとできません。私はSMILEしか使っていないので、他の同様のソフトウェアの相場が分かりませんが、既存製品のサポート終了に伴う新バージョンへの入れ替えの際にも決して安くない費用が都度かかり、保守料金もかかるので高いと感じているのが正直なところです。その分、アフターサービス等はかなり手厚いとは感じていますが…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハンディーターミナルと連携させ、商品に登録した情報を基にした出荷作業の効率化や、毎日先方に提出する資料をSMILEからレイアウトを整えた状態で出力することによる資料編集作業の簡略化など、本当に数え切れないほどあります。
また、先述の通りカスタマイズ性が高いので、昔と比べて細かな業務手順が変わってきたとしても、それに対応した機能の追加などができるのも魅力です。

検討者へお勧めするポイント

特に私のようにシステム系の知識があまりない人にもおすすめできるのかなと思います。得意先の都合で受注処理などで何かをしなければならなくなった場合、現状のSMILEでは対応できないとなっても、まず担当者の方に相談するという第一歩が常に見えているのは安心感があり、実際にカスタマイズでなんとかしてもらえる可能性が高いと感じます。また、SMILEを使用していく中で「こんな機能があればもっと便利なのになぁ」といった意見が別の人から出た際でも、担当者に相談すればうまく形にしてくれるので、私自身とても助かっています。

改善してほしいポイント

・改善ポイント
仕訳処理の中にある仕訳日記帳検索で過去の伝票をREFERする場合、条件のKEYが日付と伝票番号しかないため、過去の伝票番号を手元で記録し蓄積しておかないとREFERできない（※日付だと全社の伝票が表示されてしまう）。KEYに登録者と取引先情報があれば検索機能として大幅に有効活用できると思います。
・今後期待すること
経費精算機能です。現在は別の経費精算システムを使っており、マスタのすり合わせや連携が必要なため、SMILEにこの機能があればとても効率的になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在庫商品の出荷登録を手入力していたが、出荷する商品の明細をExcelでシステムに取り込む機能を追加で開発していただき、ボタン1つで出荷登録が可能となった。半期で350時間程度の削減です。

検討者へお勧めするポイント

導入当初は必要最低限かつ比較的低コストでスタートし、導入後は必要に応じてカスタマイズしました。カスタマイズによるデメリット（v-airと連携できないなど）もありますが、フル装備のシステムで使わない機能があるよりは費用面でも操作面でも良かったです。また、保守のフォローがしっかりしており、ヘルプデスクも手厚いため導入後もとても安心です。

改善してほしいポイント

・導入当初から外貨は扱えないと聞いていたが、外貨を扱えるようになれば、さらに手間を減らせるはず。
・入力処理はシンプルになったが、支払処理で相殺ができれば、ステップ数を減らせるはず。
・期首／期末の棚卸在庫が部門ごとに1つの明細にまとまってしまうため、商売ごとの仕入れ高の分析がしにくい。何か良い方法があれば提案してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

費用面の改善
導入前と比べて、年間のランニングコストが6割削減できた。
提出用資料作成の時短
データが取り出しやすくなり、連結パッケージの作成時間を半減できた。
毎月の業績分析資料用データをまとめて出せるようになり、担当者が全社分を取りまとめることで、営業予算担当の作業をゼロにできた。

検討者へお勧めするポイント

サポートが充実しています！

改善してほしいポイント

欲しい機能
・SFA（CRM）機能：統合パッケージ？
・輸出入に関する機能（外貨管理OPや原価管理OP）
その理由
・他社製品利用による不具合（連携不備）
・国内・海外からの部品・製品が混在しているため
分かりにくい点
・自由レイアウト表等の作成方法をもう少し簡素化して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では数年前までオンプレサーバーで市販の販売管理・会計ソフトを利用しておりました。サーバーのリプレイスを検討した際に、時代の流れからオンプレではなくSaaSでの導入が最適解と考え、数製品を選定した上でSMILE V Airに決め、導入いたしました。導入の決め手は、東京都が実施するIT導入助成金の申請対象製品であり、大塚商会様がその取得までサポートしていただける点でした。製品に切り替えたことで外出先からでも各システムを利用できるようになり、利便性が格段に向上しました。また、SaaSでの導入によりサーバー管理の煩わしさが軽減され、BCP対策にも大きく貢献していると考えます。弊社では昨年本社移転がありましたが、サーバーを意識せずに移転できたことはかなりのメリットがありました。旧製品ではできていなかったことが多数できるようになり、利便性が向上いたしました。

検討者へお勧めするポイント

SMILE V AirはIaaSタイプに比べて比較的費用を抑えて導入可能で、諸条件はありますが助成金対象製品のため、申請が通れば初期費用と2年分の費用を抑えて導入できます（助成金対象かどうかは時期や諸条件により異なります）。
機能については他社製品と比べてもなんら遜色なく、サポートも充実しており、弊社としては導入して良かったと思っております。

改善してほしいポイント

仕入先を起点とした実績抽出に少しやりづらさを感じます。売上明細のテキスト出力には、売上と仕入を同時処理した際の仕入先が反映されないため、分類で補う術しかなく、ここだけ少し不便を感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数値と在庫の管理の正確性が向上しました。
インプット値とマスター基準値を起点に、実際に近い粗利が把握できるようになったと感じています。
セット品でのマスター管理が容易なので、システム内の在庫数値を信用できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

前述のとおりです。

改善してほしいポイント

導入してみて分かったことだが、実績などを入力する際にマウスを使う頻度が増えたのが若干気になる。マウスを使わずに作業を進められればとても有難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前のシステムでは、ハンディで製造数を入力し、翌日まとめて取り込んで在庫が動く仕組みだったが、その都度生産数を取り込めるため、在庫の確認ができることが一番のメリットだった。
また、次工程の入力で在庫以上の入力が許されないため、入力ミスを防げ、どこが誤りなのか記録を遡る手間が省け、時短にもつながっている。

改善してほしいポイント

本来は可能かもしれませんが、外出中にスマホでスマイルを閲覧できれば、スケジュール管理や社内メールの確認ができ、業務をスムーズに遂行できると期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業では、営業資料を今まではエクセルで作成し、紙に印刷して回送してましたが、ワークフローの活用によりデータ上でやり取りができるようになり、印刷の手間も省けた。その結果、回送時間の短縮につながった。また、データ保存ができるので、過去に遡って確認できるのは非常に助かってます。

改善してほしいポイント

導入前の準備が想像よりも大変だった。各担当者に応じたレクチャーの時間がもう少し必要だと思いました。自由帳票など、もう少し簡単に作成できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在庫管理が問題となっていたため、タイムリーに在庫を確認できたことは大きな改善となりました。
集計の抽出条件が細かく準備されていて、エクセル変換も備わり、資料作成がしやすい。

改善してほしいポイント

・ジャンプ機能が弱い。
・科目ごとの仕訳帳しか出力できない
・補助科目を科目ごとに設定しなければいけなくて手間がかかる
・税率は部門コード入力欄でしか変更できない
・税額控除特例で入力しても仕訳入力画面には反映されず、申告書作成画面にしか反映されない
・元帳が発生金額で見られない（残高でしか見られない）
・得意先への請求書発行が同月に複数ある場合、案件ごとに出力できない
・バグ改善に数ヶ月かかる（重要性が低い場合）
・摘要は50文字までしか取り込めない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・原価の入力と会計が結びついているので、二重計上する必要がなくなった。
・給与計算結果を会計に反映できるため、給与仕訳を手入力する必要がなくなった。
・原価支払の仕訳まで作成できるため、手入力の必要がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

販売管理やPOWER見積と合わせて使用できるので、広く浅く会計周辺を固めたいと考えられている方にはおすすめですが、「あれがしたい」「これがしたい」と思ったときに行き届かない気がします。とはいえコストは魅力的なので、使用してみて足りないと思った部分を補えるシステムにリプレイスしていくのがいいかもしれません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
1. スケジューラーが欲しい
2. 品番マスターの備考欄のタイトルを変更したい
その理由
1. 現行の機能では、希望する動作をしない。
2. すでに変更不可とは言われていますが、やはり変更したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・棚卸しの時間短縮（カスタマイズ込みで）
課題に貢献した機能・ポイント
・実棚と入力を合わせると７０％ぐらいは短縮できたのではないでしょうか。